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 problème pour acceder à ma facture orange dans monSujet résolu
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vetty
  Posté le 20/12/2006 @ 18:47 
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Nouvelle astucienne

Depuis deux semaines, dans "mon compte" Orange, impossible d'accéder à "mes factures" ou "telephone illimité",je me retrouve chaque fois sur la même page, internet explorer ne peut ouvrir la page/ pas connecté/ou autres problèmes, que je n'arrive pas à résoudre!

peut-être que quelqu'un a déjà rencontré ce souci, et pourrait me donner des conseils pour m'en sortir! j'informe que l'assistance téléphonique "orange" ne trouve aucune solution, sinon, me dire (qu'il y a actuellement des perturbations concernant ce service)!!!!!!

merci d'avance

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AngeBleu
 Posté le 20/12/2006 à 20:24 
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Astucien

bonsoir,

cela met arrive la semaine dreniere, mais depuis tous est rentré dans l'ordre.

+++

Painauchoco
 Posté le 20/12/2006 à 21:38 
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Petit astucien

GP01 a écrit :

bonsoir,

cela met arrive la semaine dreniere, mais depuis tous est rentré dans l'ordre.

+++


bonsoir,

Effectivement le FAI Orange semble avoir de gros problème avec la facturation...........et les paiements : depuis le mois de juillet 2006 je n'ai plus de prélèvement pour la ligne adsl à mon travail !

Appels téléphoniques réitérés, emails, rien n'y fait : pas moyen de payer les factures ! Le service "compétent" me répond que les factures sont bien réglées........mais par quelqu'un d'autre !

Les coordonnées bancaires ne correspondent pas à mon compte

Renseignements pris auprès d'une amie de France Télécom il s'agirait d'un compte pratiquement "homonyme" ( sigle associatif ressemblant du style S.N.C.F et S.C.N.F).

J'ai contacté cette association.........mais ils semblent avoir ( eux aussi )de grosses difficultés de comptabilité avec leurs 8 comptes Orange !

J'attends leur réponse car je voudrais bien ( quand même) régulariser ce problème............avant fin 2006.

Bref...tout cela pour constater qu'il règne un beau m...... dans les comptes d'Orange !

vetty
 Posté le 24/12/2006 à 07:17 
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Nouvelle astucienne

merci aux astuciens de m'avoir répondu à ce sujet, j'ai trouvé la solution, en téléchargeant J2SE runtine environnement 5.0 update 10,

cette indication pourrait peut-être servir à d'autres astuciens en difficultés concernant ce sujet.

Bonnes fêtes à tous

Vetti

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