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 Probleme de connexion - Fichier INF + code 21
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Alinvale
  Posté le 20/05/2007 @ 21:08 
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Nouvel astucien

Bonjour à tous, je remercie d'avance le ou les forumeurs qui m'apporteront leur aide.

Je suis Windows 2000, avec un modem Atlantis Land, I-Storm USB, ADSL dont le pilote est installé, mais avec lequel je ne peux pas me connecter et pour lequel le message suivant apparait:

"Une erreur s'est produite lors de l'installation du périphérique.

Un fichier INF ou le jeu d'informations du pérphérique ou un des éléments ne correspond pas à la classe d'installation spécifié.

Pour fermer cet assistant cliquer sur terminer".



Modifié par Alinvale le 21/05/2007 09:51
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Chm56
 Posté le 22/05/2007 à 18:52 
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Astucienne

Bonjour Alinvale et bienvenue sur PCAstuces.

Je ne sais pas si cela peut t'aider : http://www.atlantis-land.fr/fra/prodotti/Connectivity/ADSL/I-Storm_PCI/

Tu y trouveras tous les drivers ainsi que le manuel.

Suivant que tu es dégroupé ou non, la configuration du modem n'est pas la même.

A+

Chm56
 Posté le 24/05/2007 à 09:16 
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Astucienne

Bonjour Alinvale

Où en es-tu de ton problème ?

Alinvale
 Posté le 24/05/2007 à 18:38 
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Nouvel astucien

Bonsoir et merci de l'aide, mais cela n'a pas solutionné mon problème.

Le pilote est installé, mais il est marqué d'un point d'exclamation jaune.

Je ne sais vraiment pas quoi faire, est ce que je doit désactiver un accès internet qui serait en conflit avec ce modem ?

Encore merci à tous ceux qui voudront bien m'aider.

Chm56
 Posté le 27/05/2007 à 08:30 
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Astucienne

Bonjour Alinvale,

Pas bon, quel problème ou message as-tu eu lors de l'installation du pilote ?

Alinvale
 Posté le 27/05/2007 à 09:57 
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Nouvel astucien

Chm56 a écrit :

Bonjour Alinvale,

Pas bon, quel problème ou message as-tu eu lors de l'installation du pilote ?


Bonjour et merci de ton aide, voici le message, le seul que je puisse te transmettre en souhaitant qu'il t'apporte un peu de "lumière"

Une erreur s'est produite lors de l'installation du peripherique.
Un fichier INF ou le jeu d'informations du périphérique ou un de ses éléments ne correspond pas à la classe d'utilisation spécifiée.
Pour fermer cet assistant cliqué sur terminer.

Bien amicalement

Chm56
 Posté le 27/05/2007 à 10:12 
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Astucienne

Petite précision svp, c'est bien un modem interne que tu as ?

Es-tu en zone dégroupée ?



Modifié par Chm56 le 27/05/2007 10:24
Alinvale
 Posté le 27/05/2007 à 10:30 
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Nouvel astucien

Chm56 a écrit :

Petite précision svp, c'est bien un modem interne que tu as ?

Es-tu en zone dégroupée ?


C'est un modem externe de chez Atlantis Land, USB ADSL Modem et je suis en zone dégroupée totale.

Je l'utilise sur un autre PC, celui avec lequel je communique en cemoment qui fonctionne sous XP, alors que je souhaite l'utiliser avec une autre unité centrale qui elle est sous Windows 2000.

Encore merci de ce que tu fais pour moi.

Chm56
 Posté le 27/05/2007 à 10:36 
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Astucienne

Donc, la page de driver n'est pas la bonne puiqu'il s'agit de modem interne PCI. Le message d'erreur lors de l'installation est donc tout à fait normal !

Quelles sont les références exactes de ton modem, je n'arrive pas à le retouvrer sur le site d'Atlantis ?

N'as-tu pas un CD ou une disquette avec ce modem ?

Ton modem est-il celui-ci ?

http://www.abcelectronique.com/comparateur/informatique/reseaux/reseaux_filaire/modem/istorm_adsl_usb_atlantis_land.php#zoom



Modifié par Chm56 le 27/05/2007 10:45
Alinvale
 Posté le 27/05/2007 à 10:45 
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Nouvel astucien

Chm56 a écrit :

Donc, la page de driver n'est pas la bonne puiqu'il s'agit de modem interne PCI. Le message d'erreur lors de l'installation est donc tout à fait normal !

Quelles sont les références exactes de ton modem, je n'arrive pas à le retouvrer sur le site d'Atlantis ?

N'as-tu pas un CD ou une disquette avec ce modem ?


Le type exact est A01-AU2, et le pilote est correctement installé enfin un message m'indique qu'il l'est, mais je crois qu'il est en conflit avec un autre périphérique que je n'arrive pas à identifier.

Chm56
 Posté le 27/05/2007 à 11:06 
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Astucienne

Donc pilote et manuel se trouvent ici : http://www.atlantis-land.fr/download.php?language=fra

C'est bien ce fichier pilotes que tu as pris ?

Alinvale
 Posté le 27/05/2007 à 11:58 
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Nouvel astucien

Oui c'est bien ce pilote que j'ai téléchargé c'est le même avec le manuel que j'ai sur cd.
Chm56
 Posté le 27/05/2007 à 13:26 
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Astucienne

Tu dois donc avoir un conflit avec un autre matériel connecté en USB.

Qu'as-tu en USB de connecté en même temps que le modem ?

Peux-tu débranché un à un ces matériel afin de déterminer celui qui entre en conflit ?

ou alors Comment résoudre un conflit matériel : http://www.tplpc.com/modules/tutorials/cours-40.html

A+

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