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 Erreur signalée à chaque fin de connection.Sujet résolu
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Jipitou
  Posté le 04/06/2007 @ 12:59 
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Petit astucien

Bonjour à toutes et à tous,

Depuis quelques jours, lorsque je quitte Internet Exploreur ou Google ou un site externe, un message d'erreur apparait à chaque fois : "Internet Explorer a rencontreé un problème et doit fermer" ....

La signature de l'erreur est la suivante :

ppName:iexplore.exe AppVer : 7.0.6000.16441 ModName : ntdll.dll

ModVer : 5.1.2600.2180 Offset : 00001010

De plus, j'ai un portable qui fonctionne en Wifi et lorsque, après m'être connecté sur I.E, je quitte, il n'y a pas ce message d'erreur !!!

C'est très agaçant ! Quelqu'un a t'il une explication et surtout la solution ?

Merci d'avance et cordialement

Jipitou

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Anonyme
 Posté le 04/06/2007 à 13:16 
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Nouvel astucien

Hello Jipitou,

- aller dans C:\WINDOWS\system32

- repérer la dll ntdll.dll

- la renommer en ntdll.dll.old

- télécharger la nouvelle dll ICI

- la copier/coller dans C:\WINDOWS\system32

Jipitou
 Posté le 04/06/2007 à 14:53 
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Petit astucien

Merci casse noisette pour ta rapide réponse.

J'ai téléchargé la nouvelle dll mais par contre, dans system 32, je n'ai pas la dll ntdll.dll ... Est ce que j'installe quand même la nouvelle dll que tu m'as fait télécharger ?

C'est peut-être pour cela que ce message d'erreur !

Merci pour ta réponse et cordialement.

Jipitou
 Posté le 04/06/2007 à 16:09 
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Petit astucien

J'ai dit une bétise car j'ai trouvé le fichier ntdll.dll.

Je l'ai donc renomé nt.dll.old,

J'ai téléchargé le nouveau fichier dll,

Je l'ai copier coller dans système 32 et ça ne marche pas !

Dans système 32 j'ai maintenant les 2 fichiers : ntdll.dll avec une image de 2 roues crantées vertes et rouge et j'ai aussi le fichier ntdll.dll.old avec une image de rectangle avec 3 trucs dedans tous petits (c'est trop petit pour voir exactement).

Peut-être faut-il que je redémarre pour que cela soit pris en compte ?

Je vais essayer. A+

Anonyme
 Posté le 04/06/2007 à 16:56 
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Nouvel astucien

Dans système 32 j'ai maintenant les 2 fichiers : ntdll.dll avec une image de 2 roues crantées vertes et rouge et j'ai aussi le fichier ntdll.dll.old avec une image de rectangle avec 3 trucs dedans tous petits (c'est trop petit pour voir exactement).

C'est normal. Tu peux redémarrer et voir ce que cela donne.

Jipitou
 Posté le 04/06/2007 à 18:24 
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Petit astucien

C'est ce que j'ai fait et ça n'a rien changé ! De plus, j'ai voulu continuer un montage vidéo avec Ulead Vidéostudio 10 et chaque fois que je veux importer de la musique ça me met le message d'erreur et je suis contraint de quitter ...

Merci de ton aide,

Jipitou

Anonyme
 Posté le 04/06/2007 à 18:47 
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Nouvel astucien

On essaie autre chose :

- tu supprimes la nouvelle Dll que tu viens de télécharger et de mettre dans system32
- tu supprimes le .old que tu avais ajouté à la première

(retour à la case départ, en fait)

- tu lances Internet Explorer sans module complémentaire

* fermer le navigateur
* démarrer / tous les programmes / accessoires /outils système / Internet Explorer (sans module complémentaire)

Tu fais un essai en le fermant pour voir si tu as toujours le même message d'erreur.

Jipitou
 Posté le 04/06/2007 à 20:29 
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Petit astucien

Désolé, mais je ne peux pas supprimer ntdll : Message : Impossible de supprimer ntdll:accés refusé !

Décidement ... Et en plus je ne suis pas spécialement doué !!!

Merci de ton aide!

Anonyme
 Posté le 04/06/2007 à 20:46 
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Nouvel astucien

Tu as fermé Internet Explorer avant ?
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Jipitou
 Posté le 04/06/2007 à 22:46 
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Petit astucien

Tu vas me trouver stupide mais comment fermer Internet Explorer ? Je suppose que ce n'est pas la même chose que "Quitter" ???

Encore merci et à demain je pense, vu l'heure !

Anonyme
 Posté le 04/06/2007 à 22:54 
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Nouvel astucien

Si ! Quitter ! (croix rouge).
Jipitou
 Posté le 05/06/2007 à 07:55 
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Petit astucien

Bonjour Casse-noisette,

Si fermer c'est pareil que quitter (croix rouge) alors ça ne fonctionne toujours pas, je ne peux pas supprimer ntdll.dll car j'ai toujours le message " accés refusé" !

De plus j'ai fait une bétise car, je me suis dit qu'en le renommant je pourrai peut-être renommer alors l'autre en supprimant ".old" comme tu me l'avais dit. Je lui est donc rajouté ".new" .Maintenant je ne peux toujours pas supprimer le ".old" de l'autre car il me dit qu'un fichier ntdll.dll existe déja et je ne peux pas supprimer le ".new" que j'ai rajouté car il me dit aussi qu'un fichier ntdll.dll existe déja !!!

Que faire ? je suis sincèrement désolé de t'avoir entrainé dans cette galère ...

Encore merci et A+

Anonyme
 Posté le 05/06/2007 à 08:22 
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Nouvel astucien

! Bon, j'ai du mal à te suivre. Peux-tu me dire si tu as bien un fichier ntdll.dll sous cette forme :

Jipitou
 Posté le 05/06/2007 à 08:43 
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Petit astucien

OUI, sauf que j'ai rajouté l'extension ".new" pensant qu'ainsi je pourrai modifier l'autre (ntdll.dll.old) car cela m'était refusé.

Résultat je suis bloqué sur les 2 fichiers.

Anonyme
 Posté le 05/06/2007 à 09:11 
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Nouvel astucien

Il te faut un fichier ntdll.dll et rien d'autre après.

Si tu n'en a plus, on va faire au plus simple : tu peux faire une restauration système à une date antérieure ?

Jipitou
 Posté le 05/06/2007 à 09:31 
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Petit astucien

Oui à avant hier par exemple, sinon il faut que je fasse qques sauvegardes par sécurité.

A ce moment là on repart avant avec un fichier ntdll.dll non modifié.

C'est bon comme ça ?

Anonyme
 Posté le 05/06/2007 à 09:38 
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Nouvel astucien

oui, à avant-hier c'est parfait. Tu vérifies ensuite que tout soit d'équerre dans system32 pour cette Dll. Si cela ne change rien, ne t'inquiète pas !
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Jipitou
 Posté le 05/06/2007 à 09:50 
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Petit astucien
OK la restauration est faite et dans System 32 je n'ai plus qu'un seul fichier : ntdll.dll
Anonyme
 Posté le 05/06/2007 à 09:54 
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Nouvel astucien

OK. Tu peux y aller pour ceci :

- tu lances Internet Explorer sans module complémentaire

* fermer le navigateur
* démarrer / tous les programmes / accessoires /outils système / Internet Explorer (sans module complémentaire)

Tu fais un essai en quittant IE 7 pour voir si tu as toujours le même message d'erreur.

Jipitou
 Posté le 05/06/2007 à 10:03 
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Petit astucien
Désolé, mais toujours le message d'erreur en fermant !
Anonyme
 Posté le 05/06/2007 à 10:19 
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Nouvel astucien

Tu as installé une barre d'outils récemment (Yahoo ou autre) ?
Jipitou
 Posté le 05/06/2007 à 10:30 
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Petit astucien
NON, mais j'ai installé le lecteur de vidéo VLC Média Player, dont je n'ai pas une absolue nécessité !
Anonyme
 Posté le 05/06/2007 à 10:39 
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Nouvel astucien

Peux-tu dire si ton problème avec IE 7 coïncide avec l'installation de VLC ? Ce n'est pas forcément nécessaire de le supprimer si tu n'en es pas certain...
Jipitou
 Posté le 05/06/2007 à 10:48 
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Petit astucien

Je suis incapable de le dire, je ne me rappelle pas exactement !

Je le désinstalle et je vois si le pb continue.

Jipitou
 Posté le 05/06/2007 à 10:55 
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Petit astucien

Bien évidemment, après désinstallation de VLC le message d'erreur est toujours là !!!

Laisse tombé, tu m'as déja consacré beaucoup de temps et c'est très sympa de ta part. Mais je ne vais pas te déranger encore tout aujourd'hui...

Je vais faire quelques sauvegardes par sécurité et je vais faire une restauration de 15 jours en arrière.

Encore mille mercis pour m'avoir consacré tout ce temps,

Très cordialement,

Jipitou

Anonyme
 Posté le 05/06/2007 à 10:58 
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Nouvel astucien

Cela ne me dérange pas de continuer, à toi de voir : je peux te proposer deux autres pistes (plus simples que les Dll ! )

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