> Tous les forums > Forum Internet et Réseaux
 tél inactif suite au dégroupage total FreeSujet résolu
Ajouter un message à la discussion
Page : [1] 
Page 1 sur 1
flinois
  Posté le 24/10/2007 @ 16:40 
Aller en bas de la page 
Petit astucien

Bonjour,
Je suis passé en dégroupage total depuis le 17 10 hors depuis je n'ai plus de téléphone voici ce que service technique me donne pour eu tout et OK
P.S. j'ai changé quelques chiffres par des . ou des zéros
C'est on jamais

Que puis je faire pour avoir de nouveau le téléphone, la je l'ai es menancé de changé de FAI pour non respect du contrat?

Merci de votre aide


Cher utilisateur,

bonjour,

en consultant votre dossier technique, je constate les informations suivantes:

Modele de la Freebox : Freebox V4
Allumee depuis : 13 heures, 50 minutes
Version firmware : 20070920.. / 20061....
Mode : Dégroupé
Nouvelles CGV : Oui

Diagnostic DSP : OK
Diagnostic téléphonie : OK
Etat téléphone : Raccroché
Switch téléphonique : 172.17.20.000
Diagnostic television : OK
Services TV : Disponibles
Reception flux TV en cours: Non
Chaîne demandée: Inconnu

cela veut dire que la freebox a refonctionné,


je vous remercie de votre confiance,

Cordialement,

Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Khalid, Service Mailer Free

Publicité
flinois
 Posté le 24/10/2007 à 18:57 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien
Bonsor, personne pour donné un conseil?
epitaxe
 Posté le 24/10/2007 à 22:45 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Astucien

Bonsoir,

Avec les paramètres de connexions que Free t'a envoyé, tu dois te rendre sur le site FREE via un PC, même en dehors de chez toi.

Dans un premier temps tu te rends à la rubrique Assistance, tu vas trouver les guides pour chaque modèle de Freebox,les procédures d'activations y sont décrites.

Une chose est sure, tu dois rentrer dans ton compte perso (avec tes paramètres), pour déterminer ton numéro de téléphone et l'activer.

flinois
 Posté le 24/10/2007 à 23:04 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

Bonsoir,

Comment l'activer car toute les manip de chez free on été fait en vain, c'est cela le problème, et free ne veux rien entendre alors que le téléphone ne fonctione toujours pas.

obiwan578
 Posté le 25/10/2007 à 08:15 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Astucien

salut

as tu bien branché ton telephone derriere la freebox

car depuis que tu es en degroupage total tes prises murales ne fonctionnent plus pour le telephone

flinois
 Posté le 25/10/2007 à 09:48 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

Bonjour,

Oui bien sur je l'ai fait comme cela mais pas de tonalité depuis le 17 10

epitaxe
 Posté le 25/10/2007 à 12:13 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Astucien

Salut,

va sur le lien de l'Assistance Free: ftp://ftp.free.fr/pub/support/guidefreebox.pdf

regarde le paragraphe 6.3.2 "Pas de tonalité avec Tél Freebox"

flinois
 Posté le 25/10/2007 à 12:35 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

Bonjour,

Jai suivis a la lettre le procedé en vain...

Pour moi c'est bien free qui merde

no-log
 Posté le 25/10/2007 à 12:45 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

As tu testé avec un autre telephone?

Publicité
flinois
 Posté le 25/10/2007 à 13:03 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien
Oui bien sur avec 2 tél agrée freebox donc?
no-log
 Posté le 25/10/2007 à 13:23 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

Re

Si 'tas deja fait un reset de ton routeur amon avis ca proviens pas de chez toi donc appels les et demande a etre mis en relations aves le service resiliation car pendant plus de 15 jours tu payes un service que t'as pas et regardes si eux vont pas faire bouger un peu la machine!!

flinois
 Posté le 25/10/2007 à 14:12 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien

Bonjour, je l'ai déjà menancé de partir pour un autre FAI soit neuf ou alice car la au moins j'aurai un téléphone

Le S.A.V. chez free c'est de la Mer.e

flinois
 Posté le 25/10/2007 à 18:49 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Petit astucien
Je change de FAI sous peux donc merci de votre aide, et Mer.e au SAV de free
obiwan578
 Posté le 26/10/2007 à 19:08 
Aller en bas de la page Revenir au message précédent Revenir en haut de la page
Astucien

salut

meme panne chez un ami apres le passage en dégroupage total

le telephone est revenu ce soir apres 2 hard reboot

(débrancher et rebrancher 5 fois l'alimentation de la freebox)

a tester meme si tu l'as deja fait



Modifié par obiwan578 le 26/10/2007 19:09
Page : [1] 
Page 1 sur 1

Vous devez être connecté pour participer à la discussion.
Cliquez ici pour vous identifier.

Vous n'avez pas de compte ? Créez-en un gratuitement !
Recevoir PC Astuces par e-mail


La Lettre quotidienne +226 000 inscrits
Avec l'actu, des logiciels, des applis, des astuces, des bons plans, ...

Les bonnes affaires
Une fois par semaine, un récap des meilleurs offres.

Les fonds d'écran
De jolies photos pour personnaliser votre bureau. Une fois par semaine.

Les nouveaux Bons Plans
Des notifications pour ne pas rater les bons plans publiés sur le site.

Les bons plans du moment PC Astuces

Tous les Bons Plans
299,99 €Ecran PC 32 pouces incurvé Samsung G5 (WQHD, 144 Hz, 1 ms) à 299,99 €
Valable jusqu'au 27 Septembre

Boulanger fait une promotion sur l'écran PC Samsung 32 pouces incurvé LC32G53TQWUXEN à 299,99 € alors qu'on le trouve ailleurs à partir de 359 €. Cet écran incurvé de 32 pouces offre une définition WQHD de 2560x1440 pixels et est compatible FreeSync Premium avec un taux de réponse de 1 ms et un rafraichissement de 144 Hz.


> Voir l'offre
309,99 €PC portable 14 pouces Asus (Pentium, 4 Go RAM, 128 Go eMMC, Windows 10, Office 365) à 309,99 €
Valable jusqu'au 27 Septembre

Cdiscount fait une promotion sur le PC portable 14 pouces Asus E406MA-BV691TS qui passe à 309,99 € avec le code promo 20EUROS au lieu de 400 €. Ce portable dispose d'un écran 14 pouces HD (1368x 768 pixels), d'un processeur Intel Pentium Silver N5030, de 4 Go de RAM et d'un espace de stockage eMMC de 128 Go extensible par USB, d'une webcam, du WiFi et du bluetooth, de l'USB 3.0. Il pèse 1,3 kg et offre une autonomie de 10h environ.

Il possède un numpad (pavé numérique intégré au touchpad) Notez qu'un abonnement d'1 an à Office 365 (Word, Excel, OneNote, PowerPoint, Outlook, Access et Publisher) vous est également offert.

Une bonne affaire pour un petit portable à emmener partout avec vous.


> Voir l'offre
32,10 €Souris sans fil Logitech G305 à 32,10 €
Valable jusqu'au 27 Septembre

Amazon fait une belle promotion sur la nouvelle souris sans fil Logitech G G305 qui passe à 32,10 € livré gratuitement alors qu'on la trouve ailleurs autour de 50 €. Cette souris vous offre des performances sans fil de niveau professionnel et une fiabilité inégalée surpassant même certaines des meilleures souris gaming filaire. Dotée du capteur HERO, vous allez connaitre une précision exceptionnelle grâce à sa sensibilité pouvant aller jusqu'à 12 000 dpi.


> Voir l'offre

Sujets relatifs
Problèmes sur ma ligne Free dégroupage total
Free VOIP en dégroupage total
Dégroupage total avec Free
probleme etape 4 degroupage total chez free
A quand le dégroupage total chez free?!!
Votre avis Dégroupage total free !
degroupage total free
Free - dégroupage total
FREE Dégroupage total
free degroupage total ?
Plus de sujets relatifs à tél inactif suite au dégroupage total Free
 > Tous les forums > Forum Internet et Réseaux