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 accés à firefox impossible
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sandrine B
  Posté le 17/05/2009 @ 21:23 
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Petit astucien

Bonjour à tous,

J'ai changé d'ordi dernièrement et je me débats dans l'installation de mes sauvegardes et là actuellemnt de l'installation de mozilla firefox comme navigateur. donc j'ai effectué le téléchargement, je l'ai installé et mis par défaut mais lorsque j'essaie de l'ouvrir une page s'ouvre : votre connexion a échoué. j'ai vista, avira antivir comme antivirus, et le pare feude vista (j'ai placé vista dans les axceptions). que se passe-t-il? Merci de m'aider car je préfère largement firefox à explorer.

Sandrine

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elle
 Posté le 17/05/2009 à 21:27 
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  Grande Maîtresse astucienne

Tu as donné l'autorisation pour Firefox dans ton parefeu?

sandrine B
 Posté le 17/05/2009 à 21:36 
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Petit astucien

Re- bonjour,

oui j'ai placé firefox dans les exceptions à autoriser dans mon pare feu de vista. Si j'ai bien compris ce parefeu bloque tout sauf nos exceptions.

sandrine B
 Posté le 17/05/2009 à 21:40 
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Petit astucien

de plus pour être sûre que le problème ne vient pas de mon pare feu je l'ai désactivé un instant et ma connexion échoue pareillement.

pax2
 Posté le 17/05/2009 à 22:49 
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Astucien

sandrine B a écrit :

de plus pour être sûre que le problème ne vient pas de mon pare feu je l'ai désactivé un instant et ma connexion échoue pareillement.

Bonsoir.

Ignorez le message d'erreur et saisissez une nouvelle URL dans la fenêtre d'adresse.

Si vous arrivez sur le site (la page) souhaité(e), c'est simplement l'adresse de la page d'accueil qui est erronée.

Dans le cas contraire, vérifiez vos paramètres dans le menu Outils /Options / Avancé / Réseau / Connexion / Paramètres.

sandrine B
 Posté le 18/05/2009 à 07:55 
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Petit astucien

Bonjour,

Je n'arrive à ouvrir aucune page internet. Je suis allée voir dans le menu Outil / Options / Avancé / Réseau / Connexion Paramètre, j'ai "pas de proxy" de cocher. Ne sachant pas ce que je devais trouver j'ai essayé de cocher "détection automatique des paramètres de proxy pour ce réseau" mais cela ne change rien. donc j'ai remis comme initialement et mon problème n'est toujours pas résolu. Que dois-je faire,,???

sand07

tiobilout
 Posté le 18/05/2009 à 09:04 
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  Maître astucien

Avec Internet Explorer ça marche ?

sandrine B
 Posté le 18/05/2009 à 12:53 
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Petit astucien

avec internet explorer ça marche impécable.

sandrine

elle
 Posté le 18/05/2009 à 16:38 
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  Grande Maîtresse astucienne

Essaie ceci : enlève l'autorisation que tu as donnée à Firefox dans ton parefeu, puis redonne-la.

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sandrine B
 Posté le 18/05/2009 à 21:41 
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Petit astucien

Bonsoir,

avec ou sans le pare feu, avec ou sans l'accord donné pour mozilla à mon pare feu : rien ne foncionne!! je ne comprends pas...

sandrine

pax2
 Posté le 18/05/2009 à 21:48 
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Astucien

sandrine B a écrit :

Bonsoir,

avec ou sans le pare feu, avec ou sans l'accord donné pour mozilla à mon pare feu : rien ne foncionne!! je ne comprends pas...

sandrine

Bonsoir.

Pourriez-vous nous afficher ici une copie d'écran comportant le message d'erreur SVP ?

sandrine B
 Posté le 18/05/2009 à 22:55 
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Petit astucien

La connexion a échoué





Firefox ne peut établir de connexion avec le serveur à l'adresse google.fr.


Voici ce qui est noté :

Bien que le site semble valide, le navigateur n'a pas pu établir de connexion.

* Le site est peut-être temporairement indisponible ? Réessayez plus tard.
* D'autres sites sont aussi inaccessibles ? Vérifiez la connexion au réseau de votre ordinateur.
* Votre ordinateur ou votre réseau est-il protégé par un pare-feu ou un proxy ? Des paramètres incorrects peuvent interférer avec la navigation sur le Web.
* Vous avez toujours des problèmes ? Consultez votre administrateur réseau ou votre fournisseur d'accès à Internet pour obtenir de l'aide.

voilà. merci de vous pencher sur le problème.

sandrine





elle
 Posté le 18/05/2009 à 23:34 
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  Grande Maîtresse astucienne

Tu as vérifié dans tous tes logiciels de sécurité?

Sunchild
 Posté le 19/05/2009 à 00:44 
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Astucien

bonsoir à tous

j'ai eu ce souci cette après midi "quel coincidence"... sur l'ordi d'un amis !

moi ce que j'ai fais j''ai désinstaller Firefox, j'ai passer un coup de ccleaner, supprimer le dossier MOZILLA FIREFOX dans C:, programmes et redémarrer l'ordinateur.

ensuite j'ai réinstaller firefox !

et comme par enchanteemnt ça à fonctionner ! je pense que ça ne te coutera rien d'essayer.

force et courage

Banon
 Posté le 19/05/2009 à 05:40 
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Astucien

Il arrive que le profil se corrompt, tu pourrais peut-ëtre t'en créer un nouveau et partir de ce nouveau profil.

sandrine B
 Posté le 07/06/2009 à 13:10 
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Petit astucien

Bonjour à tous,

Je me penche de nouveau sur mon problème : j'ai désinstallé mozilla firefox puis réinstallé. J' ai la même réponse! Je suis connecté en ethernet et je n'ai pas d'autres pc à essayer.

Que dois-je faire?

Merci et à+

sandrine

noisette7155
 Posté le 07/06/2009 à 14:26 
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Astucien

sandrineB

-As tu créer un nouveau profil comme te l'as suggérer Banon?

-Pour ton profil regarde ceci http://www.geckozone.org/forum/viewtopic.php?t=13343

a bientot.

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sandrine B
 Posté le 07/06/2009 à 15:25 
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Petit astucien

En suivant le lien que vous m'avez proposé, j'ai créé un nouveau profil mais la connexion échoue également...

J'ai supprimé ce nouveau profil puisque ça ne fonctionne pas d'avantage.

Merci encore pour votre aide

sandrine

noisette7155
 Posté le 07/06/2009 à 15:33 
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Astucien

-Essaie en utilisant le safe-mode de FF: http://extensions.geckozone.org/Aide#safemode

sandrine B
 Posté le 07/06/2009 à 16:37 
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Petit astucien

ça ne marche pas non plus...Toujours echec de la connexion

Sandrine

noisette7155
 Posté le 07/06/2009 à 16:59 
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Astucien

faire un essai en désactivant ton antivirus.

pax2
 Posté le 07/06/2009 à 18:35 
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Astucien

Bonjour.

Depuis tous vos changements, avez-vous tenté une connexion autre que sur votre page d'accueil (google) ?

Nota : Firefox ne fait pas partie des exceptions de mon pare-feu (Vista).

sandrine B
 Posté le 07/06/2009 à 19:25 
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Petit astucien

J'ai essayé de couper antivir et ça ne marche pas non plus.

Je ne peux me connecter à aucun sites en passant par mozilla. Pas seulement google.

Sandrine

pax2
 Posté le 07/06/2009 à 19:46 
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Astucien

Pouvez-vous intervenir sur le pare-feu de votre box ?

Si oui, pouvez-vous faire un essai (pour voir) avec le niveau de sécurité « minimum » ?

sandrine B
 Posté le 07/06/2009 à 20:29 
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Petit astucien

intervenir sur le pare feu de ma neuf box? comment faire?

Pour info, J'ai changé d'ordi mais pas de neuf box; Je peux me connecter par ailleurs ...

sandrine

pax2
 Posté le 07/06/2009 à 23:20 
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Astucien

sandrine B a écrit :

intervenir sur le pare feu de ma neuf box?

Je ne sais pas comment faire, Neuf n'est pas mon FAI.



Modifié par pax2 le 07/06/2009 23:25
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