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 Problème de connexion Bas-débit avec un portable D
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cabrol
  Posté le 20/11/2009 @ 18:51 
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Nouvel astucien
Bonjour,
je n'arrive pas a me connecter à internet (fournisseur Nordnet sans abonnement) ; quand je double-clique sur l'icone de connection j'ai tout de suite un message d'erreur 633:
"Le modem (ou tout autre périphérique de connexion) est déja utilisé ou n'est pas configuré correctement"
"s'il s'agit d'une connexion d'accès à distance , le part COM que la connexion réseau essaie d'utiliser est déjà employée par une autre connexion réseau active ou un autre processus...".
A toutes fins utiles j'ai recopié la liste des processus actifs au bas du message.
Quand j'interroge le modem dans l'onglet "Diagnostic" de la fenetre des propriétés du modem (CXT AC-Link Modem for Intel) j'ai le message d'erreur suivant "le port auquel le modem est connecté n'a pas été ouvert. Cela peut etre causé par un conflit matériel. Vérifiez que tous les périphériques fonctionnent correctement dans le gestionnaire de périphériques" ; bien évidemment tout est OK dans le gestionnaire de périphériques (j'ai installé le pilote de chez Dell avec succès). Merci d'avance de bien vouloir m'indiquer comment résoudre ce problèmme.
Post-Scriptum: liste de processus actifs: Process,PID,"Mem usage",Executable,Priority,"Page fault count","Mem usage (peak)","Paged pool (peak)","Paged pool","Nonpaged pool (peak)","Nonpaged pool","Pagefile (peak)",Pagefile
Idle,0,,,,,,,,,,,
System,4,237 568,,"20 (Normal)",7 589,3 141 632,,,,,,
smss.exe,420,352 256,C:\WINDOWS\System32\smss.exe,"20 (Normal)*",195,442 368,13 260,5 236,792,640,1 290 240,167 936
csrss.exe,484,2 916 352,C:\WINDOWS\system32\csrss.exe,"20 (Normal)*",4 694,4 288 512,37 916,35 252,5 072,4 512,3 825 664,1 294 336
winlogon.exe,508,5 705 728,C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe,"80 (High)*",8 264,21 200 896,53 544,45 844,48 760,44 680,12 107 776,6 483 968
services.exe,552,2 850 816,C:\WINDOWS\system32\services.exe,"20 (Normal)*",986,2 899 968,29 420,26 676,9 560,8 296,1 462 272,1 384 448
lsass.exe,564,790 528,C:\WINDOWS\system32\lsass.exe,"20 (Normal)*",4 127,4 734 976,40 520,33 052,7 056,4 872,2 179 072,1 933 312
svchost.exe,776,2 711 552,C:\WINDOWS\system32\svchost.exe,"20 (Normal)*",754,2 715 648,22 280,21 280,7 392,5 928,1 056 768,1 007 616
aswUpdSv.exe,832,221 184,"C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe","20 (Normal)*",431,1 617 920,17 544,17 544,1 832,1 832,409 600,409 600
svchost.exe,844,15 392 768,C:\WINDOWS\System32\svchost.exe,"20 (Normal)*",20 890,21 807 104,118 584,87 336,49 760,41 800,30 310 400,10 424 320
ashServ.exe,900,26 529 792,"C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe","80 (High)*",228 311,140 869 632,89 168,75 996,10 296,6 856,89 501 696,32 763 904
Explorer.EXE,1056,22 368 256,C:\WINDOWS\Explorer.EXE,"20 (Normal)",34 539,23 269 376,72 980,68 152,16 520,14 928,15 351 808,14 077 952
alg.exe,1308,3 563 520,C:\WINDOWS\System32\alg.exe,"20 (Normal)",915,3 563 520,41 372,34 248,6 208,5 648,1 372 160,1 359 872
dllhost.exe,1320,4 808 704,C:\WINDOWS\System32\dllhost.exe,"20 (Normal)*",1 228,4 837 376,22 504,21 872,8 016,3 960,1 830 912,1 732 608
nvsvc32.exe,1364,1 613 824,C:\WINDOWS\System32\nvsvc32.exe,"20 (Normal)*",1 676,4 108 288,38 604,19 036,2 944,1 680,4 907 008,425 984
persfw.exe,1396,4 370 432,"C:\Program Files\Kerio\Personal Firewall\persfw.exe","20 (Normal)*",1 128,4 382 720,34 152,30 308,7 480,4 560,2 809 856,2 789 376
svchost.exe,1468,2 932 736,C:\WINDOWS\System32\svchost.exe,"20 (Normal)*",812,2 969 600,20 536,20 244,4 216,3 120,1 183 744,1 146 880
Starter.exe,1508,7 929 856,D:\_Programmes\Starter\Starter.exe,"20 (Normal)",2 662,7 929 856,46 360,38 256,4 992,4 920,7 897 088,7 897 088
ashMaiSv.exe,1840,856 064,"C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe","20 (Normal)*",85 379,58 081 280,76 744,28 504,10 120,8 776,29 466 624,2 609 152
ashWebSv.exe,1876,1 933 312,"C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe","20 (Normal)*",41 807,57 872 384,72 492,72 452,6 784,5 944,31 084 544,30 760 960
ashDisp.exe,1940,1 630 208,C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe,"20 (Normal)",16 856,4 800 512,41 120,39 632,4 480,3 640,2 613 248,2 568 192
carpserv.exe,1964,573 440,C:\WINDOWS\System32\carpserv.exe,"20 (Normal)",136,573 440,8 040,8 040,888,872,180 224,180 224
ctfmon.exe,1972,2 715 648,C:\WINDOWS\System32\ctfmon.exe,"20 (Normal)",2 151,2 756 608,24 628,23 632,3 920,3 480,794 624,753 664
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clbugnot
 Posté le 20/11/2009 à 18:58 
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  Grand Maître astucien

Bonjour cabrol, bienvenue sur PCA !

Problème pour le forum Internet et Réseaux. Clique l'icone dans le bandeau au-dessus de ton message et dans la fenêtre qui s'affiche, demande au modérateur de déplacer ton sujet vers le forum indiqué puis clique sur Envoyer.

cabrol
 Posté le 20/11/2009 à 19:51 
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Nouvel astucien

Merci clbugnot pour votre remarque frappée au coin du bon sens,

je n'avais pas bien lu le chapitre "Matériel" qui comprend "Internet et Réseaux" car je pense que mon problème est d'ordre logiciel et non matériel, mais si j'avais vu "Internet et Réseaux" c'es bien sur la que je l'aurai posté ; je viens donc de faire la démarche que vous m'avez conseillée auprès du modérateur.

Comme quoi il ne faut pas se contenter de lire "en diagonale" ;o)

pcastuces
 Posté le 20/11/2009 à 23:31 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans un forum plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite.

A bientôt.
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