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 Pb accès internetSujet résolu
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Lnm
  Posté le 01/10/2010 @ 13:22 
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Petite astucienne

Bonjour,

J'ai un PC portable sous windows 7 et je me connecte habituellement à internet par la wifi. Depuis quelques jours, ça fonctionne très mal. Je peux aller sur internet pendant quelques minutes et puis ça plante. J'ai différents messages d'erreur : "Le serveur DNS ne répond pas", ou "Problème avec la carte réseau sans fil ou le point d'accès". Il m'est ensuite proposé de relancer le routeur. Ce que je fais mais le problème subsiste. J'ai aussi branché l'ordi au routeur par un câble éthernet mais aucun changement non plus. Ca fonctionne pendant quelques minutes et ça plante. Je n'ai, apparemment, aucun virus ni cheval de troie.

Auriez-vous une idée pour solutionner mon problème ?

Merci beaucoup d'avance.

Cordialement,

Ln

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ticlin
 Posté le 01/10/2010 à 13:56 
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Astucien

Bonjour,

Avez-vous pensez communiqué avec votre fournisseur internet, pour vérifier si le problème vient d'eux????

Lnm
 Posté le 01/10/2010 à 14:38 
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Petite astucienne

Non, car j'ai aussi la télé par internet et je n'ai aucun souci, du coup, je ne les ai pas contacté.

Cordialement,

Ln

ticlin
 Posté le 01/10/2010 à 19:07 
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Astucien
Lnm a écrit :

Non, car j'ai aussi la télé par internet et je n'ai aucun souci, du coup, je ne les ai pas contacté.

Cordialement,

Ln

Vous voulez dire quoi, par télé sur internet??? vous avez la télé sur votre portable???? ou votre fourniseur de télé est le même que pour internet???

Lnm
 Posté le 01/10/2010 à 20:02 
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Petite astucienne

Mon fournisseur est le même pour la télé et internet, pardon pour le manque de précisions.

ticlin
 Posté le 01/10/2010 à 20:06 
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Astucien

Alors, vous devriez téléphoné, parce que ce n'est pas les mêmes signaux de communications, pour l'internet et la télévision, même si c'est le même fournisseur.

Lnm
 Posté le 01/10/2010 à 22:20 
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Petite astucienne

Merci pour l'info ! Je les appelle et vous tiens au courant !

Bonne soirée,

Lnm

Lnm
 Posté le 04/10/2010 à 21:37 
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Petite astucienne

Merci encore pour l'info Ticlin ! J'ai appelé mon fournisseur et, en effet, il semble que ma ligne soit instable. Tout devrait être revenu à la normale d'ici une semaine. Je vous tiens au courant !

ticlin
 Posté le 04/10/2010 à 21:46 
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Astucien
Lnm a écrit :

Merci encore pour l'info Ticlin ! J'ai appelé mon fournisseur et, en effet, il semble que ma ligne soit instable. Tout devrait être revenu à la normale d'ici une semaine. Je vous tiens au courant !

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Lnm
 Posté le 20/11/2010 à 12:57 
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Petite astucienne

Bonjour, Bonjour,

Comme promis, je vous tiens au courant. C'est la galère, plus d'un mois après, mon pb de connexion à internet n'est toujours pas résolu. Je rentre de 3 semaines au Vietnam pour retrouver la situation à l'identique, déconnexions fréquentes, obligations de relancer la livebox toutes les 10 minutes... Bref, j'ai rappelé le service technique et le discours a changé, soit disant tout va bien sur la ligne et c'est mon connexion wifi qui déconne. La personne que j'ai eu m'a fait changé de canal (j'étais sur le 1 et elle m'a fait mettre sur le 11) mais là encore, ça bug. Elle doit me rappeler lundi pour voir comment ça a évolué et me fera un échange de la livebox (c'est vrai qu'elle commence à être ancienne). J'espère que ça ira, je commence à craquer !

D'ailleurs, un nouveau pb à surgi () et je ne sais pas sur quel forum poster ma question. Pouvez-vous me conseiller s'il vous plaît ? J'ai oOVOo depuis un bon moment et là, depuis que je suis rentrée, il ne fonctionne plus. J'ai désinstaller, réinstaller, rien à faire, il me dit que l'ordinateur n'est pas connecté à internet (même quand il l'est). J'ai cherché sur internet et j'ai trouvé des vieilles discussions (2008) au sujet d'un éventuel "blocage" d'oovoo par Orange. Est-ce que ça parle à quelqu'un ?

Merci d'avance pour votre aide.

Bien amicalement,

Hélène

Lnm
 Posté le 28/11/2010 à 11:33 
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Petite astucienne

Bonjour,

Finalement, après presque deux mois, orange a fait venir un technicien et internet fonctionne à nouveau !

Merci pour vos conseils.

Amicalement,

Hélène

ticlin
 Posté le 28/11/2010 à 22:50 
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Astucien

Allo Hélène,

Merci de nous avoir fait par de la finalisation de ton problème{#}

Lnm
 Posté le 29/11/2010 à 10:09 
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Petite astucienne

Merci à toi pour tes conseils judicieux ! Je ne pensais pas que la télé et l'accès à internet pouvaient être deux "canaux" différents sur la box ! J'apprends un peu à chaque fois !

Amicalement,

Hélène

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