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 Outlook. Lettres avec accent.Sujet résolu
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gerardo66
  Posté le 03/02/2011 @ 11:55 
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Astucien

Bonjour.

A la réception de certains messages, il arrive que toutes les lettres comportant un accent aient disparu. J'ai essayé de me transférer le message après avoir corrigé les mots mais je reçois toujours les textes sans les lettres avec accent.

J'insiste sur le fait que ce n'est pas systématique et que la plupart des messages que je reçois sont corrects.

Avez-vous une idée à propos de ce phénomène ?

Merci d'avance.

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qmike549
 Posté le 03/02/2011 à 12:45 
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  Maître astucien

bonjour

Quelle est la version de ton Oulook

gerardo66
 Posté le 03/02/2011 à 12:56 
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Astucien

Version 2007.

Havok
 Posté le 03/02/2011 à 13:21 
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  Maître astucien

Bonjour,

C'est un problème de police.

Si le mail qu'on t'envoie possède un police que tu n'as pas, ton pc va l'ouvrir en prenant un police standar, et là est le problème, car chaque police n'utilise pas forcément les mêmes codes de caractères pour des lettres identiques ou proche.

C'est aussi cela qui peut faire que certains mails arrivent avec des carrées à la place de certaines lettres.

PatrickD
 Posté le 03/02/2011 à 13:31 
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  Astucien

Bonjour gerardo66,

Voici ce que j'ai dans Outils/Options/Foramt du courrier:

et dans Options internationales

qmike549
 Posté le 03/02/2011 à 13:31 
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  Maître astucien

bonjour

Pour info

Pour ceux qui utilisent Outlook 2007 + Exchange 2003

Caractères accentués manquants dans des e-mails lus avec Outlook 2007 en présence de Exchange 2003 (06.01.09)

http://www.sysco.ch/?it=101105

gerardo66
 Posté le 03/02/2011 à 15:27 
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Astucien

Je suis un peu profane et ne trouve pas Exchange sur mon PC. Je ne sais même pas à quoi cela sert.

J'ai néanmoins essayer vos différents conseils, notamment cocher "Utiliser le format de message Unicode pour enregistrer les messages" et cocher "Activer la prise en charge de UTF-8 pour le protocole mailto". Cela n'a rien changé.

Je serais tenté de croire Havok et qu'il s'agit d'un problème de police car j'ai cet incident avec toujours les mêmes expéditeurs. Mais comment faire pour le résoudre ?

Merci de vos avis.

Havok
 Posté le 03/02/2011 à 17:36 
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  Maître astucien

Tu ne changes rien à ta configuration.

Tu demandes simplement à cette personne de modiffier la police qu'il utilise pour l'envoie et les réponses, par une police standar.

C'est la seul chose à faire.

gerardo66
 Posté le 03/02/2011 à 18:49 
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Astucien

Merci Havok.

Bonne soirée.

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