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 Imprimante HP C4380 en Wi-Fi.Sujet résolu
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marc2247
  Posté le 14/03/2011 @ 19:42 
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Petit astucien

Bonsoir tout le monde,

Une question qui me tarabuste depuis pas mal de temps concernant mon imprimante HP C4380.

Nous avons dans la famille 3 ordis en réseau et l'imprimante connectée en Wi-Fi via une Livebox Sagem. La plupart du temps tout fonctionne parfaitement. Sur chaque ordi, dans les propriétés de l'imprimante, l'emplacement apparaît bien sous la forme: IP=192.168.1.11, ce qui correspond à la Livebox donc normal.

Mais parfois sur un des ordis et toujours le même bien sûr, l'impression devient impossible et en vérifiant dans les propriétés, l'emplacement apparaît sous la forme: IP=169.254.252.128, ce qui ne correspond rigoureusement à rien à ma connaissance. Ce problème est récurrent et totalement aléatoire et toujours sur le même ordi. Il peut se passer plusieurs semaines pendant lesquelles tout fonctionne bien et d'un seul coup, j'ai le problème décrit plus haut sans que je comprenne pourquoi.

Je suis donc condamné à réinitialiser l'imprimante sur la bonne adresse pour qu'elle veuille bien fonctionner à nouveau alors que sur les deux autres ordis, rien n'a bougé et que bien sûr, l'imprimante a toujours fonctionné.

Ce problème ne m'empèche pas de dormir mais si quelqu'un a connu un phénomène similaire ou a un début d'explication, je lui en saurai gré. Merci d'avance.

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marc2247
 Posté le 15/03/2011 à 17:48 
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Petit astucien

Bonsoir tout le monde,

Pas d'idée sur la question ?

fgondard
 Posté le 15/03/2011 à 18:58 
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  Grand Maître astucien

Bonjour,

Puisque le problème survient de façon aléatoire je suppose que l'imprimante est correctement installée sur ce poste (imprimante locale sur port TCP/IP standard). Voir éventuellement 3e lien dans ma signature.

Bien que ça tienne du remède de bonne femme, sur le PC à problème, as-tu essayé de supprimer d'abord l'imprimante, ensuite le port (fenêtre Imprimantes et télécopieurs, menu Fichiers, rubrique Propriétés du serveur, onglet Ports) puis de refaire l'installation (sans te servir de l'éventuel utilitaire présent sur le CD de l'imprimante).

Tu es sûr de ne pas avoir de conflit d'adresse IP ? Tes PC sont en adresse fixe ? Dans ce cas une erreur est toujours possible. Tu n'a pas modifié la plage d'adresses utilisée par le serveur DHCP de la Livebox ? As-tu autre chose qui se connecte en Wifi et auquel tu n'aurais pas pensé (console de jeu ou autre gadget) ?

FG

marc2247
 Posté le 15/03/2011 à 21:04 
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Petit astucien

Bonsoir fgondard,

Merci de t'intéresser à mon cas.

Pour répondre à tes questions: oui, l'imprimante est bien sur le port TCP/IP standard. J'ai déjà essayé de tout supprimer, imprimante, etc... et de refaire l'installation, bien sûr dans ce dernier cas, l'imprimante repart pour un tour jusqu'à la prochaine fois, parfois plusieurs semaines sans problème. Mes PC ne sont pas en adresse fixe et je n'ai pas modifié la plage d'adresses utilisée par le serveur de la livebox. Pour les connections Wifi, les deux autres postes sont en Wifi ainsi que cette satanée imprimante donc, et le poste en question est lui en ethernet sur la livebox. Il n'y a pas d'autre chose en Wifi.

J'avais pensé à une interférence avec un logiciel particulier à ce poste, mais comment savoir lequel ? Il faudrait pratiquement être en cours d'impression au moment de l'activation du logiciel pour constater le bug.

@ +

fgondard
 Posté le 15/03/2011 à 22:11 
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  Grand Maître astucien

Et côté virus ou autre bébête ?

Cette adresse IP est générée quand un client DHCP ne trouve pas de serveur (voir ici). Mais ici je ne comprend pas pouquoi le port TCP/IP qui a une adresse fixe agirait comme un client DHCP.

As-tu essayé une restauration du protocole avec netsh (voir ici).

FG

marc2247
 Posté le 15/03/2011 à 22:46 
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Petit astucien

Re fgondard,

C'est sûr, il n'y pas de bêbête intruse, cet ordi est sain. Il s'agit en fait du PC de ma femme qui pratique un surf ultra prudent sur une machine parfaitement protégée, enfin je crois !

J'essaierai ta méthode avec une retauration du protocole quand ma femme aura libérée sa machine donc peut-être pas ce soir mais je te tiendrai au courant. Ce qui est d'ailleurs rageant, c'est qu'au moment où j'écris, j'entends l'imprimante qui s'agite pilotée par Madame à partir de son ordi, donc à cette heure, le système fonctionne parfaitement.

@ +

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