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 Outlook 2007 - Règles ne s'effectuent pas automatSujet résolu
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jibi93
  Posté le 08/04/2011 @ 15:08 
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Nouvel astucien

Bonjour,

J'ai un problème avec les règles outlook que j'ai créé et qui ne sont pas traitées automatiquement à la réception des messages.

Pourtant quand je fais "exécuter les. . .", elle sont appliquées correctement.

Une idée?

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qmike549
 Posté le 08/04/2011 à 15:21 
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  Maître astucien

bonjour

curieux ton problème

peux-tu nous décrire exactement ta règle de message?

Havok
 Posté le 08/04/2011 à 15:54 
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  Maître astucien

Bonjour,

Pour faire cours fais nous une capture de la fenêtre principal avec l'une de tes rêgles à problème sélectionné (pour que le desciptif complet apparaise dans le bas de cette fenêtre) ?

http://dl.free.fr/bDhTP2jRf/TutorielOutlook2003V1.012.pdf



Modifié par Havok le 08/04/2011 15:54
jibi93
 Posté le 08/04/2011 à 16:17 
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Nouvel astucien

Voila c'est une simple règle basique, message venant de X est déplacé dans le dossier Y

http://img694.imageshack.us/i/sansreo.jpg/

Havok
 Posté le 08/04/2011 à 16:30 
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  Maître astucien

Ok et où se trouves ce backup ?

pcastuces
 Posté le 09/04/2011 à 09:37 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans un forum plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite.

A bientôt.
jibi93
 Posté le 10/04/2011 à 11:58 
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Nouvel astucien
Havok a écrit :

Ok et où se trouves ce backup ?

c'est un sous-dossier de Boite de réception

Havok
 Posté le 10/04/2011 à 13:06 
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  Maître astucien

jibi93 a écrit :
Havok a écrit :

Ok et où se trouves ce backup ?

c'est un sous-dossier de Boite de réception

Bonjour,

Cela je m'en doute, vu qu'OUtlook **** ne permet rien d'autre.

On vas faire simple fait nous une capture de ton arborescence uniquement (côté gauche de Outlook **** où on voit uniquement les répertoire d'Outlook).

jibi93
 Posté le 11/04/2011 à 08:43 
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Nouvel astucien

bug du au fait que j'ai plrs comptes qui arrivent dedans? :/

http://img193.imageshack.us/i/sansref.jpg/

Havok
 Posté le 11/04/2011 à 11:51 
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  Maître astucien

Bonjour,

Cela confirme ce que je me doutais.

Ta capture me montre bien un minimum de deux comptes de status différent ?

Ta première capture que tu m'as donné tu l'avais tronqué donc elle ne donnais pas toutes les info que je voulais :

Donc refais cette première capture en me montrant toutes la fenêtre, car là tu ne me montre qu'un morceau.

En plus de cela il n'est pas conseillé de mettre sont répertoire de classement (et non de Backup comme tu l'as nommé puisqu'il ne s'agit pas d'une copie mais d'un déplacement) dans le répertoire de réception...

jibi93
 Posté le 11/04/2011 à 14:06 
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Nouvel astucien

- oui deux comptes différents, le 1er via Kerio et l'autre un normal vers une adresse gmail. . .

- au fait je ne vois pas ce que la fenetre de règles et alertes complète peut apporter de plus et ce qui est caché c'est simplement le mail du server qui m'envoie ses rapports

http://img703.imageshack.us/img703/5817/sansretp.jpg

- ce n'est pas grave pour le dossier dans la boite de réception vu que c'est un simple répertoire dans lequel je voudrais classer automatiquement les rapports de backup (d'où le nom) que je reçoit tous les jours pour ne pas surcharger ma boite. . .



Modifié par jibi93 le 11/04/2011 14:06
Havok
 Posté le 11/04/2011 à 14:24 
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  Maître astucien

jibi93 a écrit :

- oui deux comptes différents, le 1er via Kerio et l'autre un normal vers une adresse gmail. . .

- au fait je ne vois pas ce que la fenetre de règles et alertes complète peut apporter de plus et ce qui est caché c'est simplement le mail du server qui m'envoie ses rapports

http://img703.imageshack.us/img703/5817/sansretp.jpg

La raison est simple dans certains cas qui n'est pas le tien (je ne rentre pas dans les détails) dans le haut de cette fenêtre un choix est possible sur l'application de rêgles uniquement à un compte en particulier.

D'où ma demande, pour savoir si tu étais dans ce cas spécial.

- ce n'est pas grave pour le dossier dans la boite de réception vu que c'est un simple répertoire dans lequel je voudrais classer automatiquement les rapports de backup (d'où le nom) que je reçoit tous les jours pour ne pas surcharger ma boite. . .

Si cela l'est, car Outlook ***** peut ou ne peu pas suivant certaines configurations appliquer ses rêgles aux sous-répertoires de la boite de réceptions.

Donc déplaces ce répertoie.

Mais avant je voudrais que tu me face une capture de gestion de fichiers de donnée d'Outlook ***** (foir le menu fichier).

Et que tu me dises comment sont configuré tes adresses (en pop, http, imap, etc.....) ?

Que tu me dises aussi ce que tu possèdes comme sécurité sur ton pc ?

jibi93
 Posté le 11/04/2011 à 15:00 
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Nouvel astucien

http://img845.imageshack.us/i/sansre2dr.jpg/

- alors:

1ere boite: boite partagée avec mes collègues via le compte de la 2eme

2eme: boite principale via Kerio (MAPI)

3eme: boite perso gmail (POP/SMTP)

- Sécurité: nod32 à jour, pare-feu windows off et j'ai tous les droits

- j'ai testé en créant une nouvelle règle et un dossier en dehors de la boite de réception et même problème: règle en manuel ok mais pas automatique à la réception. . .

Havok
 Posté le 11/04/2011 à 15:16 
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  Maître astucien

Expliques les indisponibles :

Car Si tu fais générer des erreurs à Outlook ****, il ne continue pas sont travail.

Tu parles de partages aussi comment l'a tu établis justement .....?

Car je vois 5 pst dont un qui est le backup d'Outlook **** (et non le tien) ce qui en laisse donc 4 pour toi, mais tu ne parles que de trois boites.....?

Je crois que tu présumes de certaines choses sur Outlook *****

jibi93
 Posté le 11/04/2011 à 15:37 
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Nouvel astucien

- le chemin n'est pas disponible car tout est archivé sur le serveur kerio et non en local

- le partage est établi dans les options de ma messagerie principale, l'onglet "autres boites de mail" en ajoutant la boite mail à partager

Havok
 Posté le 11/04/2011 à 18:27 
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  Maître astucien

Oui mais tu n'expliques rien là.

Expliques les 4 fichiers en question, car il y en a un de trops.

Et fais nous les captures de tes configurations de tes boites car tu ne donnes pas les info demandé.

Car Outlook **** doit avoir toujours accès à ces fichiers.

jibi93
 Posté le 12/04/2011 à 09:22 
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Nouvel astucien

au fait tout passe via le Kerio Outlook Connector donc en ayant fait la règle au niveau du kerio mail server ca fonctionne maintenant

merci de ton aide ;)



Modifié par jibi93 le 12/04/2011 16:08
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