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 Espace Client Messagerie Orange
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Customer71
  Posté le 10/08/2011 @ 10:09 
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Petit astucien

Bonjour

Je suis sous Internet Explorer 9 (depuis peu), mon système d'exploitation est Windows 7 et mon FAI est Orange. J'utilise donc la messagerie Orange.

Depuis quelques temps à partir de la page de ma messagerie lorsque je clique sur mon espace client (en haut à droite) et que je veux consulter mes factures par exemple l'affichage ne se fait pas correctement . Je décris la manipulation ci-dessous :

Voici le fenêtre qui s'ouvre lorsque je clique sur "Voir mes dernières Factures" Le phénomème est le même si je clique sur n'importe quel autre lien de cette fenêtre (suivi conso, choisir un cadeau, mes services ...)

Si je clique sur un lien avec le bouton gauche de la souris, il ne se passe rien

Par contre si je clique sur le même lien avec le bouton droit de la souris et choisis l'option Ouvrir dans un nouvel onglet alors la page s'affiche correctement :

Si quelqu'un à une idée alors elle sera la bienvenue. Peu-être un réglage dans IE9 ??

Merci d'avance pour vos conseils et bonne journée

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Crocodile15
 Posté le 10/08/2011 à 11:01 
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Petite astucienne

Il faut mettre IE9 en mode compatibilité
Customer71
 Posté le 10/08/2011 à 11:07 
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Petit astucien
Crocodile15 a écrit :
Il faut mettre IE9 en mode compatibilité

Salut Crocodile15

C'est ce que j'ai fait, mais le problème reste le même



Modifié par Customer71 le 10/08/2011 11:07
PatrickD
 Posté le 10/08/2011 à 11:09 
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  Astucien

Bonjour Customer71,

As-tu cliqué sur Afficher tout le contenu dans cette fenêtre?

Customer71
 Posté le 10/08/2011 à 11:23 
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Petit astucien

Bonjour PatrickD

Merci de me répondre et de reprendre le sujet en cours.

Que je clique sur Afficher tout le contenu sur la page d'origine ou la "drôle de page" (2° copie d'écran) à chaque fois l'écran me réaffiche la page d'origine

Bizarre ! non !

Bonne journée

PatrickD
 Posté le 10/08/2011 à 11:45 
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  Astucien

,

Alors là, je sèche.

Désolé.

Customer71
 Posté le 10/08/2011 à 11:47 
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Petit astucien
PatrickD a écrit :

,

Alors là, je sèche.

Désolé.

Ne soit pas désolé , tu as essayé

Merci encore pour toutes des aides et à +

Fée Clochette
 Posté le 10/08/2011 à 17:27 
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Petite astucienne

Bonjour,

essaye ceci :

IE9 >> Outils >> Options internet >> onglet sécurité >> décoche "activer le mode protégé"

Ferme IE

Retourne consulter ta messagerie etc...

ça le refait, là ?

Customer71
 Posté le 10/08/2011 à 17:57 
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Petit astucien

Bonjour Fée Clochette

J'ai suivi ton conseil, mais en vain rien de nouveau, à mon avis il doit y avoir un autre réglage que j'ignore

Merci de ton aide et bonne fin de journée

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Fée Clochette
 Posté le 10/08/2011 à 19:22 
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Petite astucienne

rétablis les paramètres initiaux de ton IE9

Customer71
 Posté le 10/08/2011 à 20:40 
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Petit astucien
Fée Clochette a écrit :

rétablis les paramètres initiaux de ton IE9

OK, je veux bien essayer

Mais comment dois-je faire STP ? Y a-t'il des risques ou des inconvénients ?



Modifié par Customer71 le 10/08/2011 20:40
Fée Clochette
 Posté le 10/08/2011 à 21:28 
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Petite astucienne

Dans les options internet (Via le panneau de config et en ayant au préalable fermé toutes les fenêtres IE) tu vas sur l'onglet "Avancé" et tout en bas tu as un bouton "réninitialiser..."

Tu cliques et tu coches tout

milold
 Posté le 10/08/2011 à 21:43 
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Petit astucien

J'ai fait un essai sur mon compte orange et la présentation est la même (je ne l'avais pas remarqué car je consulte ce compte via firefox, et cela fonctionne bien).

Par compte en cliquant sur "Afficher tout le contenu", il y a effectivement retour à la 1ère page, mais ensuite l'affichage des autres pages est correct.

Customer71
 Posté le 11/08/2011 à 10:58 
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Petit astucien
Fée Clochette a écrit :

Dans les options internet (Via le panneau de config et en ayant au préalable fermé toutes les fenêtres IE) tu vas sur l'onglet "Avancé" et tout en bas tu as un bouton "réninitialiser..."

Tu cliques et tu coches tout

Salut Fée Clochette,

J'ai fais la minip., mais pas d'amélioration c'est toujours la même chose

Merci et bonne journée

121045
 Posté le 14/08/2011 à 00:05 
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Petit astucien

bonjour.

j ai le meme probleme.

jamais pu pour l instant trouver de solution.

par contre moi je suis obliger de faire clic droit nouvelle fenetre et non pas

nouvel onglet....

Customer71
 Posté le 14/08/2011 à 09:20 
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Petit astucien

Bonjour,

Choisir nouvelle fenêtre ou nouvel onglet n'a pas d'importance, le résultat reste le même

A+

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