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 impossible de démarrer incredimail depuis hier
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vieuxdruide
  Posté le 22/08/2011 @ 08:22 
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Petit astucien

bonjour à toutes et à tous :-)))

j'espère que vous avez bien profité de vos vacances,pour ceux qui ont fini:-)

nous avons un problème avec incredimail depuis hier il ne veut plus s'ouvrir, il affiche le message suivant

"pour une raison quelconque incredimail n'a pas été en mesure de terminer l'inscription"

nous avons donc effectué une mise à jour sans résultat

puis désintaller et réinstaller toujours sans résultat.

si quelqu'un a déjà vu ce problème et a une idée

merci de nous aider

@+++

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B.D.
 Posté le 22/08/2011 à 13:31 
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Astucien

Bonjour.

Le problème est peut-être imputable au webmail.

De quel serveur s'agit-il (@xxxxxx.yyy) ?

Avez-vous essayé d'y lire vos messages ?

@+

EDIT : ça ne serait pas Darty, par hasard ?



Modifié par B.D. le 22/08/2011 13:32
auto2CV
 Posté le 22/08/2011 à 14:24 
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Petite astucienne

Bonjour !

as-tu essayé de faire une restauration système à une date antérieure au problème ??

pour le cas où tu voudrais désinstaller incrédimail, n'oublie pas de faire une sauvegarde de tous le dossier et le carnet d'adresses ! (voir dans "Fichier", il y a les différentes propositions)

B.D.
 Posté le 22/08/2011 à 15:48 
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Astucien

Si l'adresse de messagerie est DartyBox ou DBMail, inutile de se lancer dans quelque manip que ce soit.

La bascule annoncée (pendant les vacances, pour beaucoup ) c'est effectuée hier.

.

Pour le moment, c'est un joyeux bo.

http://forum.dtmobile.fr/viewforum.php?f=2

.

Si c'est le cas pour Vieuxdruide, voici les MàJ à effectuer sur Incredimail :

http://www.dartybox.com/cms/web/assistance/changement-messagerie

.

Sans garantie de résultat à cette heure-ci. C'est la panique à bord !

Je n'ai toujours pas accès à ma messagerie, ni sur serveur, ni via Thunderbird*.

.

Pas bon pour l'image de la marque .

@+

* M'en fiche, m'en sers pas .



Modifié par B.D. le 22/08/2011 15:54
vieuxdruide
 Posté le 22/08/2011 à 17:08 
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Petit astucien

merci à tous pour vos réponses ,mais je suis chez orange j'ai essayé tout ce que vous suggérez y compris la restauration mais rien n'y fait,j'ai désinstallé réinstallé mis à jour .....bref

c'est la première fois que je vois ce genre de problème....

merci quand même à vous tous

;-)

auto2CV
 Posté le 22/08/2011 à 17:15 
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Petite astucienne

re-

si tu desinstalles, il faut le faire complètement , car incredimail a la spécialité d'en mettre partout !

mais surtout, fais les sauvegardes avant ++++

https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=1&s=125658

https://forum.pcastuces.com/envoi.asp?type=Reponse&SUJET_ID=52612&FORUM_ID=6

ensuite CCleaner - nettoyage et registre , puis redémarrer

tu devrais pouvoir réinstaller incredimail!

et reintégrer tes sauvegardes.

mais il faut suivre la procédure ci-dessus à la lettre !

B.D.
 Posté le 22/08/2011 à 17:20 
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Astucien

vieuxdruide a écrit :

merci à tous pour vos réponses ,mais je suis chez orange j'ai essayé tout ce que vous suggérez y compris la restauration mais rien n'y fait,j'ai désinstallé réinstallé mis à jour .....bref

c'est la première fois que je vois ce genre de problème....

merci quand même à vous tous

;-)

Est-ce que tu peux lire tes messages sur le portail d'Orange ?

@+

Hors sujet : problème (enfin) résolu avec ma messagerie DBmail.

razibus
 Posté le 23/08/2011 à 08:17 
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  Astucien

Bonjour à toi j 'ai le même souci ....sur un seul Pc je m'explique: depuis dimanche plus moyen d 'envoyer ou de recevoir avec Incredimail les messages arrivent sur Gmail mais ne sont pas transmis,j ai fais mises à jours; désinstallation pat Ajout ey suppression de promgrammes, rechercher Incrédimail et supprimé ,tout reinstallé et rien ne fonctionne le pire est à venir sur le Pc de bureau car sur le portable tout fonctionne corectement avec exactement les mêmes parmètres.....comprennent qui pourra si tu arrive à la solution je prend pour l 'instant j' ai mis Thunderbird ....ennyeux par rapport à Incredimail j 'ai l 'impression d 'être sur Outlock express.

Anneli
 Posté le 23/08/2011 à 08:33 
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Petite astucienne

bonjour à tous

Incredimail n'est pour rien dans tous vos problèmes - il faut aller voir chez votre fournisseur d'accés internet - chez orange ils sont en train de refaire leur site donc certains auront des soucis (je suis chez orange) pour l'instant je n'ai rien eu {#} tout est normal - pour les autres c'est la course à celui qui va développer plus de fonctions donc bugs pour les utilisateurs - avant de désinstaller et réinstaller inutilement allez faire un tour chez votre provider

ensuite contrôlez que vos paramètres dans incredimail sont bons : outils/comptes email/propriété car si votre fournisseur a modifié quelque chose il faudra aussi le modifier chez IM - puis vérifier aussi que vous avez activé le transfert de mail chez gmail, yahoo etc

paramètres pour orange : serveur courrier entrant : pop.orange.fr

serveur courrier sortant : smtp-msa.orange.fr

cocher souvenez-vous du mot de passe et cocher mon serveur demande une authentification



Modifié par Anneli le 23/08/2011 08:40
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razibus
 Posté le 23/08/2011 à 09:04 
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  Astucien

Merci pour ta réponse mais j 'ai précisé que tout fonctionne corrstement sur mon portable avec les mêmes paramètres j'ai deux messageries l 'une Orange et l 'autre Incredimail et dux adresse emails les deux arrivent sur Gmail mais ne sont plus sur Incredimail

Anneli
 Posté le 23/08/2011 à 09:43 
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Petite astucienne

hello razibus

quand tu dis j'ai deux messageries que veux tu dire ?

incredimail ne fait que transmettre les messages de toutes tes messageries

définition d'incredimail : incrediMail 2 est un programme de messagerie qui gère tous vos messages, communications, ce n'est pas une messagerie comme celle d'orange, de sfr, etc

moi j'en ai plusieurs dont gmail, yahoo, orange , gmx.fr

est-ce que tes adresses mail sont toujours affichées dans IM ?

à : outil/compte email...



Modifié par Anneli le 23/08/2011 10:18
Petit Louis
 Posté le 23/08/2011 à 09:57 
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Astucien

a tous Annali

Moi aussi je suis chez Orange J'ai IncrediMail2 en adresse J'ai Orange -- Yahoo -- et ça fonctionne
Par contre en connexions en ce moment ça rame chez Orange !!!!!



Modifié par Petit Louis le 23/08/2011 10:00
Anneli
 Posté le 23/08/2011 à 10:00 
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Petite astucienne

Petit Louis a écrit :

a tous Annali

Moi aussi je suis chez Orange J'ai IncrediMail2 en adresse J'ai Orange -- Yahaoo -- et ça fonctionne

hello petit Louis

je crois qu'il s'agit d'un problème de config et pas d'incredimail à proprement parlé - pour ce qui est d'orange

c'est vrai que ça rame car ils sont en train de refaire entièrement leur site - hier j'ai répondu à quelqu'un dans le forum

qui ne retrouvait plus sa page d'accueil chez orange - je lui ai transmis les explications d'orange qui disaient qu'ils avaient modifié cette dernière.



Modifié par Anneli le 23/08/2011 10:04
Petit Louis
 Posté le 23/08/2011 à 10:04 
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Astucien

Oui c'est ce que je pense Quand tu mentionne plus haut "smtp-msa.orange.fr" au lieu de "smtp.orange.fr" ça à changé ?

Anneli
 Posté le 23/08/2011 à 10:06 
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Petite astucienne

Petit Louis a écrit :

Oui c'est ce que je pense Quand tu mentionne plus haut "smtp-msa.orange.fr" au lieu de "smtp.orange.fr" ça à changé ?

cette adresse qui n'est pas nouvelle (je l'ai depuis 2 ans) a été donnée par orange - je ne recevais pas les messages de ma cousine qui est chez neuf devenu SFR car orange et neuf ne faisaient pas bon ménage

j'ajoute aussi que dans les paramètres du compte chez IM à l'onglet avancé

le courrier sortant smtp est à 587

depuis je n'ai plus de probl avec neuf alias SFR



Modifié par Anneli le 23/08/2011 10:10
Anneli
 Posté le 23/08/2011 à 10:46 
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Petite astucienne

razibus a écrit :

Merci pour ta réponse mais j 'ai précisé que tout fonctionne corrstement sur mon portable avec les mêmes paramètres j'ai deux messageries l 'une Orange et l 'autre Incredimail et dux adresse emails les deux arrivent sur Gmail mais ne sont plus sur Incredimail

je reviens à razibus pour lui expliquer d'aller chez gmail voir si le transfert n'a pas été désactivé

il faut cliquer en haut à droite sur la petite roue dentée puis sur paramètres du compte ensuite clic sur transfert et pop imap

il doit trouver ceci

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201108/cijzRrAURj.jpg

il suffit d'indiquer l'adresse où seront rapatrier les messages

Petit Louis
 Posté le 23/08/2011 à 11:38 
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Astucien

{#} Anneli J'ai fait le nécessaire pour SMTP à voir par la suite {#}

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razibus
 Posté le 23/08/2011 à 13:25 
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  Astucien

Annelima configuration est celle indiquée ...sauf que celui qui fonctionne en réseau que, mon Imap est activée. Sur le Pc de bureau, celui qui ne veut pas d 'Incredimail, je n 'ai plus rien je suis au l 'auteur de "Incrédimail Solitaire" j 'ai viré Incrédimail mis Thunderbird qui fonctionne lui mais que j 'ai aussi viré, je cherche une messagerie style Incrédimail, Thunderbird est tristounet mes messages sont reçus partout sur Gmail.

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