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mcp
  Posté le 07/12/2011 @ 11:53 
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Astucienne

Bonjour,

Depuis que mon certificat est périmé, je n'ai plus aucun moyen d'accéder à mon compte.

Impossible de demander un nouveau certificat, impossible aussi directement en saisissant mes identifiants. J'ai trouvé plusieurs cas similaires dans des discussions sur le net, aucun de résolu !

Bien entendu, l'assistance du site n'a pas de solution non plus. On me confirme l'exactitude des données saisies mais personne ne sait pourquoi elles sont réputées inexactes quand je les saisis. Ubuesque...

J'imagine bien que vous n'y pouvez rien, je souhaiterais seulement savoir si c'est arrivé à quelqu'un d'ici et si le problème, ou plutôt le bug, s'est résolu l'année suivante comme on le dit. Auquel cas, il me faudra seulement patienter quelques mois...

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pcjcg
 Posté le 07/12/2011 à 12:25 
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Astucien

Bonjour,

Si je ne me trompe pas, il n'est plus utile d'avoir un certificat ; la procédure a changé.

J'ai ceci en note.

Mais ton problème apparemment c'est que tu n'as plus accès à ton espace personnel.

Extrait d'une newsletter le 7/10/11

Vous disposez également d'un espace personnel sur impots.gouv.fr ! Cet espace personnel vous permet d'accéder à l'ensemble de nos services en ligne : payer vos impôts ou gérer vos contrats de paiement, consulter vos déclarations et vos avis d'imposition ainsi que la situation de vos paiements sur trois ans.

Pour accéder à votre espace personnel (rubrique « Particuliers » puis « Accédez à votre espace »), utilisez les trois mêmes identifiants que pour votre déclaration en ligne (ou votre certificat électronique si vous en avez un) :

Votre numéro fiscal : voir votre dernière déclaration de revenus ou le courrier que vous avez reçu pour déclarer en ligne ou encore votre dernier avis d'impôt sur le revenu.
Votre numéro de télédéclarant : voir votre dernière déclaration de revenus ou le courrier qui vous a été envoyé pour déclarer en ligne.
Votre revenu fiscal de référence : voir votre dernier avis d'impôt sur le revenu.

On accède à son espace personnel par ici

Il y a deux cas

Salut

mcp
 Posté le 07/12/2011 à 13:44 
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Astucienne

, pcjcg

Oui, tu as raison.

Mon certificat, je l'avais eu à l'époque où c'était obligatoire pour déclarer ses impôts. Et déjà, que de problèmes si on changeait d'ordi ou de navigateur ! De toute façon, il est caduc, donc n'en parlons plus.

Le souci, c'est que là où je devrais saisir mes identifiants, tous les numéros de télédéclarant etc, j'ai un message d'erreur comme s'ils étaient faux. Ce qui n'est évidemment pas le cas, vérification faite par téléphone auprès des services concernés.

J'en ai pris mon parti mais j'aimerais bien savoir si les choses rentreront un jour dans l'ordre. C'est pour ça que je cherche des personnes qui ont été concernées.



Modifié par mcp le 07/12/2011 13:50
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