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 OE 6 envoi mail refusé "over quota'Sujet résolu
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roberique
  Posté le 22/04/2012 @ 15:39 
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Astucien

Bonour,

Problème d'envoi de mail avec OE 6:

message de refus: "platform said 552 5.2.2 over quota in reply to RCPT TO command"

Cela semble signifier qu'un quota est dépassé, mais de qel quota peut-il s'agir ? si c'est bien la traduction...

Avez vous déjà rencontré ce phénomène ? comment le résoudre ?

A noter que d'autres mails envoyés à la même adresse "passent" normalement.

Merci de vos réponses, bien qu'une seule suffise... la bonne

A+

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Matelot 67
 Posté le 22/04/2012 à 16:19 
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Astucien

Bonjour roberique,

Il s'agit de la boite mail chez le FAI du destinataire de ton message qui est pleine et donc ton mail est refusé. Tu n'y peut rien, c'est au destinataire de vider sa boite.



Modifié par Matelot 67 le 22/04/2012 16:22
roberique
 Posté le 23/04/2012 à 07:23 
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Astucien

à Matelot 67

Bnjour et merci de ta réponse.

Le "over quota" signifie bien un dépassement de quota.

J

J'avais pensé aux boites du FAI, et malheureusement ça n'est pas cela. La personne concernée avait fait le ménage avant (elle le fait régulièrement) , et pour confirmation j'ai contrôle de chez moi: trois messages dans la boite du FAI, rien dans les envoyés et supprimés...

Par contre en allant sur IE et en posant la question (over quota), des réponses de SFR semblent préciser que ce problème vient de chez eux et qu'il a été résolu ! je vais les questionner à ce sujet.

merci encore et A+

roberique
 Posté le 26/04/2012 à 04:03 
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Astucien

Bonjour,

Les refus d'envoi de Mail et du message "over quota" mentionné dans le message de refus, étaient TOUJOURS consécutifs à des transferts effectués à l'aide d'adresses en mémoire "entrées" par l'utilisation de - ajouter au carnet d'adresse -.

J'ai, chez la personne concernée, supprimé le carnet d'adresses, entré de nouveau ces adresses, supprimé l'historique de navigation de IE (ça a duré longtemps !), puis procédé à des essais de transfert avec les adresses nouvellement entrées et, miracle ça semble fonctionner convenablement !! Je me demande si c'est la suppression de l'historique de navigation (très chargé), cookies etc... de IE ou la suppression des adresses et leur remplacement qui a permis le rétablissement du système . Je me pose la question...

Ou était ce un Bug du FAI ?

Qu'en penses-tu ?

A+

Matelot 67
 Posté le 03/05/2012 à 09:19 
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Astucien

Bonjour roberique,

Je te réponds avec beaucoup de retard mais j'ai été absent pendant une semaine. Quand à te répondre sur la résolution du problème, je ne sais pas, mais c'est possible, bien que je penche plus vers un problème chez le FAI. Enfin le problème semble résolu et c'est quand même le principal bien que l'on aime bien savoir le pourquoi de la chose. A+



Modifié par Matelot 67 le 03/05/2012 09:19
roberique
 Posté le 05/05/2012 à 03:50 
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Astucien

à Matelot 67,

Bonjour,

merci de tes précisions, à priori problème résolu.

A+

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