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 Perte de Wifi suite au souci chez FreeSujet résolu
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danweb
  Posté le 18/01/2013 @ 15:38 
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Nouvel astucien

Bonjour.

Depuis le PB de mercredi chez Free, j'ai perdu l'accès wifi avec mon PC portable.
J'ai, avec l'aide de la hotline premium hier, validé que le wifi fonctionne derrière ma box V6 car je suis parvenu à obtenir l'accès avec mon smartphone.
Sur le PC, j'ai :
- restauré le système en date du 03/01/13
- supprimé puis réinstallé le pilote de la carte wifi
J'ai aussi éteint et rallumé la box server et le PC, mais, j'ai toujours les messages avec le wifi :
- réseau non identifié
- pas d'accès internet
- connexion réseau sans fil
Mais, avec la seule connexion sans fil, je ne me connecte même pas à la box server.
Je suis en windows 7 edition familiale premium service pack 1
sur un HP G61-430EF Notebook PC.

Pour avoir la connexion, vu la configuration de mon logement, je suis dans l'obligation de "piquer" la RJ de la box player ...

Merci de bien vouloir m'aider à rétablir le wifi de mon PC.

Complément d'informations :
- ce matin, j'ai tenté de me connecter sur une connexion SFR d'un voisin, que je "vois" avec mon PC, il va bien jusque l'étape "entrer la clé de sécurité du réseau".
- j'ai aussi dépluggé et repluggé la carte wifi qui est une "qualcomm atheros ar9285 802.1 1b/g/n wifi adapter"
- mon imprimante fonctionne en wifi, sans que je n'ai eu besoin de la reparamétrer => la box cause bien en wifi

Etant confronté aux bizarreries dues à IPV6 / win7, j'ai généré un fichier en exécutant la commande : ipconfig/all>ipconfig.txt.
NB : avant d'exécuter la cmd, j'avais déconnecté la RJ45
Dans ce fichier txt, je n'ai copié que les lignes non répétitives que voici :

Configuration IP de Windows


Carte r‚seau sans fil Connexion r‚seau sans fil 3ÿ:

Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
Suffixe DNS propre … la connexion. . . :

Carte r‚seau sans fil Connexion r‚seau sans filÿ:

Suffixe DNS propre … la connexion. . . :
Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::20f0:15b1:be1:84c3%154
Adresse d'autoconfiguration IPv4 . . . : 169.254.132.195
Masque de sous-r‚seau. . . .ÿ. . . . . : 255.255.0.0
Passerelle par d‚faut. . . .ÿ. . . . . :

Carte Ethernet Connexion au r‚seau local :

Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
Suffixe DNS propre … la connexion. . . :

Carte Tunnel Connexion au r‚seau local* :

Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
Suffixe DNS propre … la connexion. . . :

Carte Tunnel Reusable Microsoft 6To4 Adapter :

Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
Suffixe DNS propre … la connexion. . . :

Carte Tunnel Connexion au r‚seau local* 9 :

Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
Suffixe DNS propre … la connexion. . . :

Carte Tunnel Connexion au r‚seau local* 4 :

Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
Suffixe DNS propre … la connexion. . . :

...

Carte Tunnel Connexion au r‚seau local* 115 :

Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
Suffixe DNS propre … la connexion. . . :

Carte Tunnel isatap.{4AF70F23-9B94-4047-A649-093C3685A599} :

Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
Suffixe DNS propre … la connexion. . . :

Carte Tunnel isatap.{920FA7FC-F58C-4895-A3B9-4390FBD35A79} :

Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
Suffixe DNS propre … la connexion. . . :

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Lagedor
 Posté le 18/01/2013 à 16:01 
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Astucien

Bonjour danweb

Je suis free depuis de nombreuses années ,pourquoi n'appelles-tu pas le 32.44 ,ils sont très attachés à la bonne marche du service et vont te renseigner .Mais tu dis suite au problème de mercredi avec free ??? quel problème ? a plus

Lagedor
 Posté le 18/01/2013 à 16:08 
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Astucien

Salut danweb

je reviens ,as-tu débranché 1 ) la freebox , ensuite 2) éteintre ton ordi ,3) rallumer ta freebox attendre quelques minutes et une fois prête à fonctionner ,rallume ton ordi ,là tu devrais obtenir un résultat ,tiens-nous au courant à plus.

danweb
 Posté le 18/01/2013 à 16:28 
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Nouvel astucien

a l'attention de Lagedor :

le PB était une perte de connexion internet derrière wifi, premier souci vers 10h, deuxième vers 15h (voir le site univers freebox pour plus de détails)

j'ai contacté le 3244 et je l'ai mentionné :

J'ai, avec l'aide de la hotline premium hier, validé que le wifi fonctionne derrière ma box V6 car je suis parvenu à obtenir l'accès avec mon smartphone.

Je pense que les 2 premières fois, les opérateurs que j'ai eu au fil m'ont fait faire des manips qui ont causé cette perte de connexion depuis mon PC.


Mon souci ne vient donc pas / plus de la box mais bien de mon PC car je mentione aussi :

je suis parvenu à obtenir l'accès avec mon smartphone.

mon imprimante fonctionne en wifi, sans que je n'ai eu besoin de la reparamétrer, la box cause bien en wifi

Sur le PC, j'ai :
- restauré le système en date du 03/01/13
- supprimé puis réinstallé le pilote de la carte wifi
J'ai aussi éteint et rallumé la box server et le PC

Y des fois, je m'demande pourquoi je me décarcasse à essayer de tout bien expliquer de ce que j'ai déjà fait

jeancloclo
 Posté le 18/01/2013 à 18:01 
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Petit astucien

Bonjour a tous,danweb,Configuration du DHCP est peut être déréglée a vérifier dans le compte client ma freebox..

danweb
 Posté le 18/01/2013 à 18:41 
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Nouvel astucien

A l'attention de Jeancloclo :

humblement, je ne pense pas que ce soit çà le PB car :
- mon imprimante se connecte bien en wifi derrière la box
- mon smartphone se connecte bien aussi
- quand j'ai fait le ipconfig, j'avais débranché la RJ.

D'ailleurs, ci-dessous, un nouvel extrait avec la RJ branchée et là je vois qu'en IPv4, la carte réseau est attribuée d'une adresse dans la plage que j'ai déclarée sur la box.

Mais, je ne suis qu'un modeste "padawan" en ce domaine et je reconnais ne pas y connaître grand chose.

Carte r‚seau sans fil Connexion r‚seau sans filÿ:

Suffixe DNS propre … la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Qualcomm Atheros AR9285 802.11b/g/n WiFi Adapter
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 90-4C-E5-AE-00-C3
DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activ‚e. . . : Oui
Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::20f0:15b1:be1:84c3%154(pr‚f‚r‚)
Adresse d'autoconfiguration IPv4 . . . : 169.254.132.195(pr‚f‚r‚)
Masque de sous-r‚seau. . . .ÿ. . . . . : 255.255.0.0
Passerelle par d‚faut. . . .ÿ. . . . . :
IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : -1567601435
DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-12-83-D3-6B-C8-0A-A9-02-A0-5A
Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : fec0:0:0:ffff::1%1
fec0:0:0:ffff::2%1
fec0:0:0:ffff::3%1
NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activ‚

Carte Ethernet Connexion au r‚seau local :

Suffixe DNS propre … la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe FE Family Controller
Adresse physique . . . . . . . . . . . : C8-0A-A9-02-A0-5A
DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activ‚e. . . : Oui
Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::b8a2:78d8:901f:bff1%10(pr‚f‚r‚)
Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.0.86(pr‚f‚r‚)
Masque de sous-r‚seau. . . .ÿ. . . . . : 255.255.255.0
Bail obtenu. . . . . . . . .ÿ. . . . . : vendredi 18 janvier 2013 18:19:05
Bail expirant. . . . . . . . .ÿ. . . . : samedi 19 janvier 2013 06:19:05
Passerelle par d‚faut. . . .ÿ. . . . . : 192.168.0.1
Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.0.1
IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 197659305
DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-12-83-D3-6B-C8-0A-A9-02-A0-5A
Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : 192.168.0.1
NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activ‚

danweb
 Posté le 19/01/2013 à 11:11 
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Nouvel astucien

Bonjour à toutes et à tous.

Ce matin, j'ai tenté de refaire la définition ma box et j'ai :
reseau local
identité
adesse ip
192.168.0.1

reseau local
identité
nom d'hote
nom du freebox server : Freebox Server
nom dns : freebox-server
nom netbios : Freebox_Server

reseau local
ipV6
activer = vert

reseau local
mode reseau
mode reseau = routeur

reseau local
redirections de ports
dmz
dmz activée = vert
ipdmz = 192.168.2.101

resau local
serveur dhcp
configuration
serveur dhcp activé = vert
assignation fixe par machine = vert
forcer la reponse en broadcast = rouge
debut plage d'adresse = 192.168.0.2
fin plage d'adresse = 192.168.0.100
serveur dns1 = 192.168.0.1

wifi
configuration
activer le resau sans fil = vert
canal = 8
mode 802.11n = 40mhz

wifi
reseau personnel
parametres
activer le reseau personnel = vert
cacher le ssid = rouge
ssid = ##########"""
type de protection = wpa-psk/tkip
clé = ###############
filtrage adresse mac = désactivé

wifi
paramètres avancés
version du protocole eapol = version2

j'ai aussi désinstallé ma carte wifi et réinstallé après extinction redémarrage

PB, alors que mon smartphone se connecte très bien derrière la box en wifi, sur le PC en wifi, j'arrive toujours à la même situation :
adresse IP v4 de configuration sur la carte = 192.254.99.94
alors qu'elle devrait être dans la plage 192.168.0.2 à 100

est-il possible de "forcer" l'adresse de la carte, si oui, comment ?

danweb
 Posté le 19/01/2013 à 15:31 
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Nouvel astucien

Là, je dis bravo le système hard ou soft de la freebox révolution, voire la hotline (mais, je ne leur en veux pas trop car ils ne peuvent pas tout savoir).

Ah oui, c'est une révolution, en effet, marre de ne plus avoir de connexion wifi, je suis allé investir dans une clé USB WIFI.
Au départ, çà ne voulait rien savoir.
J'ai tenté, en désespoir de cause, de changer, sur la box :
configuration carte wifi - mode 802.11n que j'ai passé de 40Mhz (canal supérieur) à 20Mhz
pourquoi c'était comme çà, parce que, en tâtonnant, c'est le paramétrage que j'avais trouvé qui me permettait d'avoir une connexion wifi correcte
J'ai tenté de remettre comme avant, mais çà ne veut rien savoir, ni sur la clé, ni sur la carte interne.
Au bout de 3 reboots, la clé s'est mise à fonctionner, puis, va savoir pourquoi, la connexion "normale" du PC aussi.
J'ai voulu m'en assurer et j'ai effectué quelques reboots de la box et du PC.

Je fonctionne maintenant avec la carte interne du PC, la clé wifi et la connexion RJ et, le mieux, c'est que le PC "voit" les 3 simultanément.

et là, pour envoyer ce msg, je ne suis que sur la connexion interne du PC.

Lagedor
 Posté le 19/01/2013 à 16:22 
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Astucien

salut danweb bravo et merci du retour Amitiés

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Le Scribe
 Posté le 23/01/2013 à 19:12 
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Petit astucien

C'est ton adresse IPv4 qui ne va pas elle est en 169.254.132.195 ... et le domaine de ta box c'est 192.168.0.1si je ne m'abuse !

Il te faut une adresse en 192.168.0.10 par exemple, tu peux la changer en allant dans les propriétés de ta clé et regarde également si le serveur DHCP est activé sur ta Box !

j'ai eu un souci de ce genre chez ma fille qui est chez Free tout le monde se connectait sauf elle, le technicien de Free est venu s'est connecté avec le PC qu'il avait amené et pour lui ça fonctionnait !

L'activation du serveur DHCP a résolu le problème.

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