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 boite d'envoi pleine : outlook 2007
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scoly
  Posté le 27/02/2013 @ 21:37 
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Petite astucienne

bonsoir

ma collègue est partie à la retraite, j'ai récupréré son poste

nous avons outlook 2007, sa boite d'envoi m'indique 21 messages à envoyer, or il n'y a rien dedans

pouvez vous me dire comment la remettre à 0, j'ai essayé de la supprimer, impossible, j'ai essayé en mode hors connexion, pareil je n'arrive pas à remettre à 0

j'espère que vous pourrez m'aider, car c'est vraiment gênant

merci

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roberique
 Posté le 28/02/2013 à 05:08 
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Astucien

Bonjour,

Etonnant d'avoir des messages dans la boite d'envoi !

En vrac...

Ta collègue fonctionnait-elle "hors connexion" ?

N'avait-elle pas créé un sous dossier dans lequel se trouveraient les messages, ce qui pourrait expliquer que tu ne les voies pas si tu n'ouvres pas ce "sous-dossier" ?

Curieux ... j(attens la suite

scoly
 Posté le 28/02/2013 à 06:36 
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Petite astucienne

non il n'y a pas de sous dossier de créer, j'ai vu sur le net qu'il fallait supprimer la boite d'envoi et qu'elle se re-créerait en rouvrant outlook mais je ne peux pas le faire

ce qu'il se passait, elle envoyait des scans assez lourds en pdf et fermait directement outlook avant que ça parte, donc d'ou le bloquage

les scans partaient quand elle rouvrait la boite

elle n'a jamais travaillé en hors connexion

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