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 Soucis de pièces jointes sous Laposte.net
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alane
  Posté le 21/03/2013 @ 18:54 
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Petit astucien

Bonjour à tous et merci de me lire,

Depuis des années , je mail sous « Laposte.net », messagerie dont je n’ai pas à me plaindre . Hors actuellement j’ai un souci. Comme ils ont changé le graphisme et la procédure qui permet d’envoyer des mails & pièces jointes , j’ai penséque c’était moi qui me plantais en voulant joidre des pièces à mes mails qui n’étaient pas jointes à mes messages. Voici ce qui est écrit dans l’aide concernée :

Pour ajouter une pièce jointe à un message (photo, fichier son, autre document), procédez de la manière suivante :

  • Sur la page de rédaction de votre message, cliquez sur le lien Pièce(s) jointe(s) ,
  • Cliquez ensuite sur le bouton Ajouter vos fichiers,
  • Sélectionnez parmi les fichiers de votre ordinateur celui ou ceux que vous souhaitez joindre à votre message, puis cliquez sur Ouvrir,

Les fichiers sélectionnés apparaissent alors sous la forme d'une liste (avec l'information de la taille de chaque fichier, puis de leur taille totale lorsque vous avez sélectionné plusieurs fichiers),

La jauge de progression indique alors pour chaque fichier "0%" (c'est normal, elle passera à 100% dès lors que vous aurez cliqué sur Ajouter),

Pour supprimer un fichier joint de votre liste, cliquez sur le symbole du "sens interdit" situé en vis-à-vis du nom de ce fichier.

  • Cliquez enfin sur Ajouter pour les insérer dans votre courrier électronique.

A savoir !

La messagerie laposte.net vous permet d'envoyer jusqu'à 10 pièces jointes par message.

La taille de l'ensemble de vos pièces jointes ne doit pas excéder 20 Mo par message.

Je vous ai encadré la dernière partie puisque c’est après avoir effectué pas à pas la procédure mentionné plus haut, que je n’arrive pas à joindre les pièces .Désolé si c’est un peu long ,mais voici comment je procéde :

A - Dans ma boîte de réception, une fois cliqué sur « écrire un courrier »,

-Je tape mon l’adresse mail destinataire,

A1) -Je tape mon message

A2) Je clique sur « Pièces jointes : 0 fichiers »

B) J’arrive sur 1 bte de dialogue PIECES JOINTES / Attacher les fichiers depuis votre ordinateur .

B1)Je clique sur AJOUTER VOS FICHIERS.

B2) Mon bureau s’affiche , je retrouve mon fichier (répertoire que j’avais créé à cet effet + document scanné donc en Pdf ) 1 fois sélectionné je clique sur « OUVRIR ».

C) Je reviens à ma boite de dialogue »Attacher les fichiers depuis mon ordinateur » - Mon fichier s’y est affiché : file 0001.Pdf 4 Mo 0% + icône sens interdit Rouge

C1) Si je ne fait rien aucune évolution du pourcentage affiché

C2) Si je clique sur « Ajouter vos fichiers », je reviens en B1, sur mon bureau

C3) –En dessous de l’encart contenant mon fichier son poids etc.. j’ai à droite soit « ANNULER » soit « JOINDRE »

C4- Je clique sur « JOINDRE », l’encart est toujours là avec mon fichier , poids, % de progression à zéro + sens interdit rouge , mais cette fois-ci les options ANNULET et JOINDRE ont disparues.

Pour vérif ,je reviens à ma boite « ECRIRE UN COURRIER » mais le fichier n’a pas été chargé

PS. Je n’ai, tout au long de cette procédure, jamais vu le pourcentage de progression de chargement du fichier mentionné , décoller de Zéro.

Auriez-vous une idée pour que je puisse retrouver une messagerie efficace ?

Merci d’avance et , à bientôt .

Alane .

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ratonlaveur
 Posté le 21/03/2013 à 19:12 
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Astucienne

Alane,

Quel navigateur utilises-tu ? (Internet, FF) ?

Pour ma part, sous Firefox 19.0.2 (dernière version), et avec La Poste.net que j'utilise également comme boîte mail secondaire, je viens de faire un essai et cela fonctionne parfaitement :

Mais je n'ai pas d'explication à te donner, malheureusement .

Attends d'avoir d'autres avis ...

alane
 Posté le 22/03/2013 à 19:41 
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Petit astucien

Ratonlaveur , bonsoir et merci de t'être penché sur mon problème .

J'utilise IE , et pour info , il me semblait bien qu'une fois que le fichier à envoyer était reconnu et s'affichait avec son poids, l'icône à sa droite était bien une coche verte et non un "sens interdit rouge".

Il doit donc y avoir un souci de reconnaissance du fichier comme pièce à joindre, ou autre chose ...Mais quoi ?

Si quelqu'un a une idée elle est la bienvenue.

Amitiés à tous ,Alane.

Dazz
 Posté le 08/05/2013 à 18:08 
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Nouvel astucien

bonjour à tous !!

même problème ici.

mes beaux-parents ont uhe adresse mail laposte.net.

Depuis chez moi sur IE, pas de soucis pour mettre une PJ.

Depuis leur PC (/s XP) pas moyen, ni via IE ni via Chrome (que je viens de télécharger, donc dernière version).

J'avoue que là, je ne vois pas en quoi leur PC serait en cause (?)

marief29
 Posté le 09/05/2013 à 08:35 
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Astucienne

C'est bien le "C4" Joindre qui permet de charger la pièce jointe. Je viens de tester avec succès sur Firefox 3 pourtant ancien, et sur Chrome. Quelquefois laposte.net a des problèmes de serveur.

Curieusement, sur Chrome, si la case "Objet" est vide, le courrier ne part pas, alors qu'il le fait sur FF.



Modifié par marief29 le 09/05/2013 08:36
alane
 Posté le 23/05/2013 à 17:56 
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Petit astucien

Marief29 bonjour,

Depuis le dépot de ma question sur le forum , j'ai créé un Email sous Gmail et j'ai le mème problème , mais comme je viens de démarrer , je crois que j'ai oublié l'objet, du coup apparament Gmail aussi (du moins l'objet"joint").

Je vais essayer de renvoyer le mail avec objet cette fois-ci .

J'ai pensé aussi que c'était Avast internet Security qui bloquait,mais là mes compétences sont limitées...Si Qqu'un a une idée ,elles est la bienvenue .

En tout cas merci encore de vous creuser aussi les méninges et à bientôt .

Alane.

alane
 Posté le 23/05/2013 à 19:12 
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Petit astucien

Je reviens aprés avoir mi l'objet du message mais le tout avec PJ ne passe pas et me revient avec : Erreur DNS. Nom de domaine introuvable . Pourtant il trouve bienle nom de domaine...Sans piéce jointe !!

J'y perd mon latin (non,Non pour aujourd'hui je garderai le reste !)

A bientôt ,et merci à tous de vos idées.

Alane.

Pitbulla971
 Posté le 06/11/2015 à 14:17 
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Nouvelle astucienne

Bar à tous.

pourriez vous m' expliquer où est le bouton qui propose d envoyer des pièces jointes. Ds la poste.net. Merci!

clbugnot
 Posté le 06/11/2015 à 14:28 
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  Grand Maître astucien

Bonjour Pitbulla971, bienvenue sur PCA !

Crée ton propre sujet plutôt que de te greffer sur celui-ci. Va sur la page d'accueil du forum Internet et Réseaux, clique sur Poser une question, en haut à droite de la liste des sujets, et expose ton problème.

Cordialement.

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