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 erreur 676 ligne occupée
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kiki037
  Posté le 01/01/2014 @ 17:32 
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bonjour et meilleurs voeux à tous,

depuis 8 jours impossible de me connecter à internet je reçois le message suivant

erreur 676 ligne occupée.

aprés avoir contacté le sav du f.a.i .

j'ai changé tous les filtres ADSL,les cables le problème persiste.

j'ai egalement supprimer le kit de connexion par ajout suppression de programme.

impossible de réinstaller le kit de connexion tout va bien jusqu'a configuration de l'ordinateur

test correct aprés le message s'affiche une ancienne version existe déjà .

que faire

je vous remercie à l'avance.

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El Magnifico
 Posté le 01/01/2014 à 18:28 
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Groupe Sécurité

Bs

A essayer

Cette erreur peut être aussi issue d'un programme qui bloque votre connexion. Appuyez en même temps sur les touches CTRL ALT et SUPPR de votre clavier et sélectionnez rnaapp puis cliquez sur Fin de tâche.

leongka
 Posté le 01/01/2014 à 19:12 
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  Maître astucien

déjà l'erreur est d'avoir installé le kit du FAI, tu n'en as nullement besoin pour te connecter, cela met plus le bazar qu'autre chose.

as tu rebooté ta BOX ?

es tu à jour sur XP ?

comment es tu connecté câble, wifi ?

as tu été voir les paramètres de ta BOX ?

le service technique de SFR a t il testé ta BOX ?

@+

kiki037
 Posté le 02/01/2014 à 16:05 
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bonjour,

el magnifico:

j'ai fait la manip dans le gestionnaire des taches

figure erreur 676 c'est tout

Ieongka:

XP SP3 à jour

connexion cable ethernet (neuf)

non

j'ai contacter plusieurs fois SFR par téléphone (femme) aussi forte que moi en informatique

changer la box , essai avec deux autres modems toujours le même message

erreur 676

je suis nul en informatique il me faut des choses simples

j'ai envoyé un courriel à SFR attente réponse

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