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 ouverture de connexion internet lente
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tinourubio
  Posté le 01/02/2014 @ 15:23 
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Petit astucien

Bonjour,

depuis plusieurs jours, ma connexion à Internet se fait très lentement (1minute 30 montre en main). Pendant ce temps la petite roue bleue est affichée comme ça :

Ou alors parfois, l'écran devient noir jusqu'à ce que la connexion se fasse.

D'abord, j'ai pensé à un malware, voire un virus ou toute autre cochonnerie de ce genre : j'ai passé CCLEANER, puis ADWCLEANER avant de scanner l'ordi avec mon antivirus AVAST puis avec des antivirus en lignes (PANDA, ONLINESCANNER et TRENDMICRO HOUSE CALL) : RIEN TROUVE !

J'ai alors tenté de faire une RESTAURATION à une date antérieure d'environ une dizaine de jours : "Restauration impossible. Erreur 8...."(je ne me souviens plus de l'intitulé exact).

Alors, en désespoir de cause je confie mon problème à vos bons conseils et j'ai donc fait la série de tests préconisés par NARDINO du Groupe Sécurité dont voici les liens des résultats :

- RAPPORT MALWAREBYTE : http://cjoint.com/?0BbphpZ6cdY

- RAPPORT ADWCLEANER : http://cjoint.com/?0BbpjFkyf7D

- RAPPORT ZHP DIAG : http://cjoint.com/?0BbllUp7sCI

Je remercie par avance toute bonne volonté qui sera prête à m'expliquer ce qui se passe et à éradiquer ce problème, même si cela ne semble pas bien grave, ça me perturbe un peu tout de même...

Je viens de m'apercevoir que le RAPPORT ZHP DIAG n'étais peut-être pas complet (il semblait bloqué sur 61 % ???). Alors, je reposte un nouveau lien http://cjoint.com/?0BbpIYxOb9j et encore mille excuses pour cette erreur !


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philae
 Posté le 01/02/2014 à 19:01 
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Grande Maîtresse astucienne

bonsoir

ton pc est clean,

il faut voir du côté de ta connexion. je demande le transfert vers le bon forum

pcastuces
 Posté le 01/02/2014 à 19:01 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Internet et Réseaux qui semble plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

A bientôt.
El Magnifico
 Posté le 01/02/2014 à 21:49 
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Groupe Sécurité

Bonjour

De quelle box disposes tu , je suppose que tu es en WIFI, combien de barres s'affichent .

As tu essayé avec un cable ethernet

Cette difficulté se présente à des heures et des jours précis

Verifie la carte réseau; Ordinateur/clic droit/gerer/gestionnaire de périphériques/double clic sur carte réseau

tinourubio
 Posté le 02/02/2014 à 08:24 
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Petit astucien

Bonjour et merci à tous les deux pour vos réponses très rapides.

Tout d'abord pour PHILAE du Groupe Sécurité : mon ordi "clean", c'est déjà une très bonne chose !

Pour EL MAGNIFICO :
- J'ai une box SFR modèle NB4-SER-r0
- Je suis relié en CPL et je n'ai jamais eu AUCUN problème.
- Aujourd'hui et depuis une quinzaine de jours la difficulté se présente à chaque fois que je démarre l'ordi (matin ou après-midi) : la petite roue bleue dans la barre des taches m'indique que ma
connexion n'est pas encore opérationnelle.
Pendant ce temps là, je n'ai pas accès à Internet et, comme je l'ai indiqué dans mon 1er message, ça dure 1 min 30 ....
- J'ai vérifié ma carte réseau comme tu me le demandais et il n'y a AUCUN problème, même une recherche de mise à jour du pilote n'a rien donné.
Il s'agit d'une REALTECK PCle GBE Family Controller, pilote du 16/02/2012 version 7.53.216.2012.

Et que penser de l’impossibilité de restaurer à une date antérieure.

D'ailleurs, voici le lien créé avec un rapport du Journal des évènements Windows : http://cjoint.com/?0BciqFXccwM

Encore une fois, merci de vous occuper de mon cas .
Bonne journée et bon dimanche.

El Magnifico
 Posté le 02/02/2014 à 12:25 
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Groupe Sécurité

Bonjour

Tapote sur F8 au demarrage puis Réparer l'ordinateur

Puis, Essaie une restauration normale , si non repasse par la case F8

Pour la WIFI

Ton canal wifi est peut etre saturé, change le, vers le canal 11 ou 12 ICI

Regarde si tu n'as pas des processus qui tournent en arriére plan et peuvent perturber la connexion



Modifié par El Magnifico le 02/02/2014 12:29
tinourubio
 Posté le 02/02/2014 à 17:49 
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Petit astucien

El Magnifico a écrit :

Bonjour

Tapote sur F8 au demarrage puis Réparer l'ordinateur

Puis, Essaie une restauration normale , si non repasse par la case F8 OK j'ai fait la manœuvre : pas plus de succès !

Pour la WIFI Je ne suis pas en wifi mais en CPL et en plus je n'ai rien changé ni touché à ma box et jusqu'à là : tout fonctionnait normalement !

Ton canal wifi est peut etre saturé, change le, vers le canal 11 ou 12 ICI

Regarde si tu n'as pas des processus qui tournent en arriére plan et peuvent perturber la connexion Et comment fait-on pour savoir ???

Voici ce que j'ai fait, mais c'est toujours pareil.
Sinon, sur le forum français de AVAST, j'ai lu que la dernière mise à jour créait des problèmes (notamment avec Firefox - mon navigateur justement).
Voici le lien vers cette page : http://forum.avast.com/index.php?topic=145140.0
J'ai alors déprogrammé avast et l'ai rechargé sur le site de PCAstuces......TOUJOURS PAREIL !

Alors je ne sais plus quoi faire et si ça continue, je laisse tomber : je patienterai pour l'ouverture d'Internet. Après tout qu'est ce que c'est qu'une minute 30 dans la vie d'un homme (ou d'une femme, d'ailleurs !)

J'attends quand même de savoir comment on fait pour voir les processus qui tournent en arrière plan. Si tu pouvais m'expliquer, ce serait sympa et surtout me dire ceux qu'il faut ABSOLUMENT laissés et ceux qu'on peut virés sans état d'âme.

Merci et à bientôt.

El Magnifico
 Posté le 02/02/2014 à 19:54 
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Groupe Sécurité

Re

Pour voir les programmes: tu clic droit dans la barre des taches/demarrer gestionnaire des taches/processus

Fait ceci aussi: dans la fenetre rechercher tapes: msconfig.exe , onglet demarrage, tu désactives tout sauf avast.

Tu peux virer également les programmes que tu ne te sers pas ou occasionnellement et que tu pourras retélécharger sur le Net le moment venu.

Vire tes logiciels de contrôle de virus en ligne....etc.....moins y'en a mieux ton Pc se porte

Supprime des mises à jours (avec Ccleaner).....

@+

tinourubio
 Posté le 04/02/2014 à 10:39 
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Petit astucien

Re-Bonjour,

OK : j'ai effectué tout ce que tu me demandais, mais RIEN DE NOUVEAU (sous le soleil ...)
J'ai même désactivé PROVISOIREMENT AVAST : PAREIL !!!

Par contre, pour supprimer les mises à jour avec CCLEANER : comment je fais car dans "DÉSINSTALLATION DE PROGRAMMES" je ne trouve pas les mises à jours (à moins que ce ne soit les références à Microsoft comme sur la photo ci dessous :

Mais, si je vais dans PANNEAU DE CONFIGURATION/Système de Sécurité/Windows Update/Afficher les mises à jour installées : je vois les 231 mises à jours qui sont sur mon ordi.

ET ALORS LA !!!! LESQUELLES ENLEVER ? et surtout si j'en retire certaines (disons les plus anciennes) n'y a -t-il pas de risque de sécurité et ne sont-elles pas susceptibles de revenir ???

Merci de me répondre avant que je fasse une c...rie et que j'efface ce qu'il ne faut pas et surtout merci encore une fois de me suivre sur ce sujet.

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