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 Test compte Microsoft Outllok 2010
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maximin
  Posté le 11/11/2014 @ 19:22 
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Petit astucien

Bonjour à tous

Microsoft Outlook 2010. W 7 64 bits.

Depuis quelques jours* en créant un compte la fonction « tester les paramètres du compte ne fonctionne plus »

« Connexion au serveur du courrier entrant (POP)* … en cours de réalisation.... »

Cette phrase s’affiche sur deux lignes.

La réalisation ne se fait pas…même après une attente de plusieurs minutes.

Le bouton "arrêter" inopérant

Le seul moyen de quitter c'est de passer par le gestionnaire de taches...et "fin de taches" pour quitter

Quelqu’un aurait-il une réponse à ce problème

Merci pour votre aide

**) Même soucis en IMAP

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pcastuces
 Posté le 12/11/2014 à 13:55 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Internet et Réseaux qui semble plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

A bientôt.
Jedde
 Posté le 13/11/2014 à 14:28 
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Petit astucien

Bonjour,

Il y a sans doute une erreur dans le paramétrage de ton compte, par exemple dans le numéro de port, le type de connexion SSL ou pas, le nom du serveur POP/IMAP, qui fait qu'Outlook rame lors du test de connexion, ou que le pare-feu bloque les connexions.

Si tu veux de l'aide sur le paramétrage, donne-nous le nom de ton fournisseur mail, et les paramètres que tu utilises pour ton compte (ports, nom des serveurs, SSL (O/N) ... ainsi que le protocole POP ou IMAP.


A+

papounet75
 Posté le 13/11/2014 à 14:53 
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Astucien

le nom du fournisseur est obligatoire sinon on ne peut t'aider

maximin
 Posté le 13/11/2014 à 18:01 
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Petit astucien

Bonjour papounet 75

Nom de mon serveur: ORANGE

Compte (POP / SMTP) à paramétrer qui à tout fait bloquer: web4all.fr

cordialement

maximin
 Posté le 13/11/2014 à 18:18 
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Petit astucien

Bonjour jedde

Fournisseur: ORANGE

Paramètre du compte : POP ET SMTP : web4all.fr.

Serveur : requiert authentification... Ports: POP 995 SSL - SMTP 465 SSL

Test de paramétrage Outlook, inopérant...impossible d'arrêter...si ce n'est que par le gestionnaire de "fin de tâches"

Néophyte dans le domaine informatique, je pense avoir répondu à votre interrogation

cordialement

maximin
 Posté le 13/11/2014 à 18:50 
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Petit astucien

Bonjour Anonyme

Merci pur le lien

Effectivement je me suis reporté à ces informations pour configurer le compte "web4all"

D'où mon interrogation du refus du test par Microsoft Outlook... qui rame...rame...à ne plus pouvoir l'arrêter.... sauf en "lui forçant la main"

cordialement

papounet75
 Posté le 13/11/2014 à 20:42 
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Astucien

les paramètres de votre compte dans Outlook 2010.

1 Lancez Outlook 2010.

2 Dans le menu du haut, cliquez sur Fichier puis sélectionnez Informations.

menu fichierOutlook 2010

3 La fenêtre Informations sur le compte apparaît. Cliquez sur le bouton Paramètres du compte.

fenêtre Informations sur le compte

4 La page Paramètres du compte apparaît. Dans l'onglet Messagerie, sélectionnez votre compte de messagerie, puis cliquez sur le bouton Modifier.

fenêtre Paramètres du compte

5 La fenêtre Changer de compte apparaît. Assurez-vous de la conformité des informations dans les champs suivants :

  • Champ Nom : un nom tel que vous l'avez défini doit apparaître.
  • Champ Adresse de messagerie : vérifiez que votre adresse de messagerie Orange est correctement indiquée, sans accent et sans espace.
  • Champ serveur de courrier entrant : vérifiez que le serveur pop.orange.fr apparaît.
  • Champ serveur de courrier sortant (SMTP) : vérifiez que le serveur smtp.orange.fr apparaît.
  • Champ Nom d'utilisateur : correspond au début de votre adresse de messagerie sans le @.
  • Champ Mot de passe : resaisissez votre mot de passe de messagerie.

6 Poursuivez la vérification en cliquant sur le bouton Paramètres supplémentaires.

fenêtre Changer de compte

7 La fenêtre Paramètre de messagerie Internet apparaît. Dans l'onglet Options avancées, veuillez vérifier les valeurs suivantes :

  • Serveur entrant (POP3) : 110.
  • Serveur sortant (SMTP) : 25.

8 Cliquez sur le bouton OK puis sur le bouton Suivant de la fenêtre précédente.

fenêtre Paramètres de messagerie Internet

9 La fenêtre Ajouter un nouveau compte apparaît. Cliquez sur le bouton Terminer pour fermer toutes les fenêtres.

fenêtre Ajouter un nouveau compte

10 Faites un test en vous envoyant un message sur votre propre adresse de messagerie.

maximin
 Posté le 14/11/2014 à 11:38 
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Petit astucien

Bonjour papounet75

C'est cette procédure proposée que j'ai faite...mais arrivée à l'opération (9) en cliquant sur " terminer" voilà ce que j'ai : Et ça rame...même après 15 minutes, rien.

Cordialement

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papounet75
 Posté le 14/11/2014 à 12:13 
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Astucien

Je ne sais que dire alors

As tu essayé

Option avancée

pop3 port 995

SMTP port 465

type de connexion chiffrée SSL ou TLS



Modifié par papounet75 le 14/11/2014 12:14
maximin
 Posté le 14/11/2014 à 15:18 
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Petit astucien

papounet75

Les options POP3 port 995 - SMTP port 465 - et connexions chiffrée SSL/TLS/ Automatique ont été toutes essayées. Rien n'y fait

Merci d'avoir bien voulu vous pencher sur le sujet

Attendons d'autres avis

mab38
 Posté le 14/11/2014 à 15:37 
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Petite astucienne

Bonjour,

Je ne suis pas chez orange alors je ne peux rien essayer mais aurais tu souscrit à l'option gigamail ou aurais tu la fibre ?

si oui : http://assistance.orange.fr/configurer-un-logiciel-de-messagerie-pour-l-option-gigamail-1257.php

papounet75
 Posté le 14/11/2014 à 20:34 
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Astucien

bonsoir

quel est la différence entre la fibre et l'adsl pour une messagerie tel que Microsoft outlock

puis ce que les paramètres sont identiques



Modifié par papounet75 le 14/11/2014 20:34
mab38
 Posté le 15/11/2014 à 11:03 
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Petite astucienne

Bonjour,

J'ai l'impression qu'il y a quand même une différence : smtp.premium.orange.fr au lieu de smtp.orange.fr pour l'envoi des mails et le paramétrage d'outlook est donc différent

Est ce que tu as la fibre ?

Par ailleurs dans le temps j'étais chez orange et il me semble que j'avais du, dans le champ nom d'utilisateur, entrer mon adresse mail complète contrairement à qu'indique orange pour que ça marche sinon ça ne fonctionnait pas. Alors essaies déjà ça si tu ne l'as pas tenté.



Modifié par mab38 le 15/11/2014 11:04
papounet75
 Posté le 15/11/2014 à 11:27 
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Astucien

Perso j'ai configurer comme cela

maximin
 Posté le 15/11/2014 à 13:45 
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Petit astucien

bonjour mab 38

Outre Mer où je réside la fibre n'est pas très répandue... je n'ai souscrit aucune option auprès de mon Fai

Je suis en VDSL2 ORANGE

Cordialement

mab38
 Posté le 15/11/2014 à 14:16 
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Petite astucienne

Hello maximin,

Donc c'est pas cette piste qu'il faut creuser.

As tu essayé d'entrer ton adresse mail complète dans le champ nom d'utilisateur ?

Je me rappelle que j'avais galéré avec le paramétrage des comptes sur outlook et, pour moi, c'est ce qui avait marché après avoir essayé pas mal de choses.

D'ailleurs, avec outlook2013 et une messagerie autre qu'orange, c'est pareil, dans ce champ je saisis l'adresse mail complète et ça fonctionne bien.

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maximin
 Posté le 16/11/2014 à 08:50 
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Petit astucien

Bonjour mab 38

j'ai bien essayé l'adresse long dans le champ utilisateur...test bloqué par Microsoft Outlook...

Par contre, avec de la persévérance, j'ai de nouveau crée le compte "web4all.fr" en SSL en décochant la case "tester les paramètres" de MO....le compte créé se retrouve bien dans le gestionnaire de comptes et "miracle?" le compte fonctionne aussi bien en "envois/réceptions". Allez savoir Pourquoi ?

Seul hic! Tous les autres comptes d'Orange ou autres...Test de Microsoft inopérant....

Le problème n'est pas résolu, mais c'est déjà un avancé...dans l'attente de peut-être trouver le pourquoi ultérieurement, d'un Astucien/Astucienne

Un grand merci à tous ceux (celles) qui ont participé au traitement du sujet et essayez d'apporter une solution

Bien cordialement à vous tous, de l'île de l'Océan Indien

Maximin



Modifié par maximin le 16/11/2014 11:08
papounet75
 Posté le 16/11/2014 à 09:35 
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Astucien

merci du retour

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