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 Plantage continuel de Firefox
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berny73
  Posté le 15/03/2015 @ 18:26 
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Petit astucien

Bonjour, Depuis quelques jours, Firefox plante continuellement. Le phénomène est le suivant : j'ouvre FF sans problème puis après quelques heures, (parfois après 15/20 minutes) impossible d'utiliser FF, ce dernier est "figé". Je tente de le relancer sans succès ... de mêm, sans succès de le fermer sans plus de succès. Je passe donc par "Ctrl+Alt/sup" pour "fermer le processus". FF se ferme mais je ne peux plus le ré-ouvrir. A chaque tentative, il m'apparait les messages suivants : 1-FF est déjà en cours d'exécution mais ne repond pas. L'ancien processus FF doit être arreté pour pouvoir ouvrir une nouvelle fenêtre. 2- Le profil FF ne peut être chargé. Il est peut être manquant ou inaccessible". Je redemarre alors mon PC (sous win8) et FF fonctionne de nouveau... puis après quelques heures ... re belote : le même problème réapparait. Je désinstalle alors FF puis, sous chrome, je télécharge FF (dernière version bien sur), je l'installe une nouvelle fois, je le lance ... tout fonctionne alors à merveille ... puis quelques temps après ... re-re-belote : tout se fige. Je ne sais donc plus que faire. Aussi, je sollicite votre aide. En comme d'habitude, mille merci d'avance. Amitiés à vous. Bernard

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elle
 Posté le 15/03/2015 à 18:41 
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  Grande Maîtresse astucienne

berny73
 Posté le 15/03/2015 à 19:10 
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Petit astucien

Bonsoir. Tout d'abord, merci beaucoup pour cette précieuse information ... particulièrement rapide !!!!!!!!!!! Je tente donc cette manip sur le champ et je reviens vers toi demain ... après une journée de travail .... pour te confirmer que c'est LA bonne solution ... et que tout fonctionne normalement. Mille merci encore. Bernard

berny73
 Posté le 18/03/2015 à 21:33 
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Petit astucien

Bonsoir elle,

Comme convenu mais avec un peu de retard, je te confirme avoir tenté ta manip et ... miracolo .... à cette heure-ci, Firefox n'a toujours pas planté !!!! Alors, mille merci et je te tiendrai informé s'il y avait une rechute éventuelle !!! Amitiés. Bernard

clbugnot
 Posté le 18/03/2015 à 23:07 
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  Grand Maître astucien

Bonsoir berny73

Pour indiquer que le sujet est résolu (si tel est bien le cas), cliquer sur Marquer comme résolu dans le bandeau au-dessus du premier message ou en bas de page dans Options.

Cordialement.

berny73
 Posté le 20/03/2015 à 10:24 
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Petit astucien

Bonjour Elle,

Et bien ce matin ... malheureusement ... le problème ressurgit !!! Firefox plante à nouveau et impossibilité de le fermer en passant par "Ctrl+Alt"/sup". Dans le "gestionnaire des taches", sous la rubrique "détails", Firefox apparait avec un PID (?!?!) de 7116, en cours d'exécution et mémoire utilisée à ... 516.316 Ko !!! Je vais donc relancer mon PC (sous win8 pour info) afin de pouvoir arreter puis relancer Firefox. Merci une nouvelle fois pour tes suggestions. Amitiés. Bernard

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