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 Déconnexion BAL orange
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myosoti
  Posté le 17/06/2015 @ 19:09 
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Petite astucienne

Bonjour,

Je suis chez "orange" et suis dans l'impossibilité, après avoir lu mes messages de ma BAL, de me déconnecter correctement.

En effet, jusque là, je passais par "accueil" puis créer un contact puis en haut à droite, apparaissait une fenêtre "déconnexion" et je pouvais tout fermer.

A ce jour, en utilisant le même procédé, apparaît une fenêtre "identifiez vous"

J'aimerais bien savoir comment vous faites pour vous déconnecter après avoir lu vos messages.

Merci à vous et bonne soirée.

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y.bli
 Posté le 18/06/2015 à 04:32 
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  Maître astucien
Message original par myosoti

Je suis chez "orange" et suis dans l'impossibilité, après avoir lu mes messages de ma BAL, de me déconnecter correctement.

Bonjour,

Sur le portail Orange, tu es automatiquement identifiée.

Pour que cette identification ne soit pas automatique, il faut avoir un 2ème utilisateur mail chez Orange, même si tu ne t'en sers pas.

Tu dois pouvoir le faire ici : https://eui.orange.fr/multibal/bin/multibal.cgi

@+



Modifié par y.bli le 18/06/2015 04:33
robertang
 Posté le 18/06/2015 à 08:51 
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Petit astucien

Bonjour

Personnellement sur ma page mail d'orange en haut à droite il y a mon nom à coté duquel se trouve une flèche noire peine,

je clique dessus, un menu déroulant s'ouvre et j'ai plusieurs choix et donc celui de me déconnecter.

bonne journée

myosoti
 Posté le 18/06/2015 à 20:20 
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Petite astucienne
robertang a écrit :

Bonjour

Personnellement sur ma page mail d'orange en haut à droite il y a mon nom à coté duquel se trouve une flèche noire peine,

je clique dessus, un menu déroulant s'ouvre et j'ai plusieurs choix et donc celui de me déconnecter.

bonne journée

Bonsoir,

Merci de m'avoir répondu.

Oui, moi aussi, j'avais mon nom avec une flèche noire jusqu'à la semaine dernière.

A ce jour, je ne l'ai plus et à la place j'ai "identifiez vous" alors que je suis déjà identifiée.

Je ne comprends pas !

Bonne soirée

myosoti
 Posté le 18/06/2015 à 20:25 
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Petite astucienne
y.bli a écrit :
Message original par myosoti

Je suis chez "orange" et suis dans l'impossibilité, après avoir lu mes messages de ma BAL, de me déconnecter correctement.

Bonjour,

Sur le portail Orange, tu es automatiquement identifiée.

Pour que cette identification ne soit pas automatique, il faut avoir un 2ème utilisateur mail chez Orange, même si tu ne t'en sers pas.

Tu dois pouvoir le faire ici : https://eui.orange.fr/multibal/bin/multibal.cgi

@+

Bonsoir,

je ne peux pas accéder à ce lien, désolée !

Comment faire pour contacter "orange", c'est encore un mystère, car je souhaiterais leur poser la question : comment se déconnecter quand la fenêtre "déconnexion" a disparu.

Bonne soirée

El Magnifico
 Posté le 18/06/2015 à 21:26 
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Groupe Sécurité

Ce lien est valable, je viens de l'ouvrir !

Tu n'aurais pas une infection dans la machine ?

Télécharger ZHPDiag2 de Nicolas Coolman en cliquant sur l'icône suivante =>

Quand le lien est ouvert, clique sur ce bouton :

Double-cliquer sur le fichier zhpiag20.exe pour installer l'outil.
Sous Windows Vista et Windows 7 et Windows 8/8.1, accepter l'exécution du fichier et ne pas modifier les options par défaut.(Il n'est pas nécessaire de redémarrer.)

Sur le bureau seront créées deux icônes dont une avec une seringue, à laisser de coté pour le moment. Faire un double-clic sur sur l'icône ZHPDiag,(parchemin), pour lancer l'outil.
Cliquer sur le bouton COMPLET
Quand l'analyse est terminée et que le rapport apparait, fermer l'outil en cliquant sur la croix rouge en haut à droite.
Envoyer le rapport (très long) enregistré sur le bureau par CJoint : http://www.cjoint.com/

.

Si ton antivirus est Avast désactive le , le temps du téléchargement et du scan !

y.bli
 Posté le 19/06/2015 à 15:18 
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  Maître astucien
myosoti a écrit :

Comment faire pour contacter "orange", c'est encore un mystère, car je souhaiterais leur poser la question : comment se déconnecter quand la fenêtre "déconnexion" a disparu.

https://m.espaceclientv3.orange.fr/formulaire-de-reclamation-en-ligne

@+

myosoti
 Posté le 20/06/2015 à 10:04 
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Petite astucienne

Bonjour,

Merci à toi, je viens de le faire !

Bonne journée

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