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 Accès réseau impossibleSujet résolu
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lanra
  Posté le 10/12/2015 @ 08:41 
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Petit astucien

Bonjour à tous,

Depuis 2 ou 3 jours, je ne peux plus accéder à mon reseau, que ce soit avec mon PC ou avec mon portable, malgré bcp de tentatives y compris des restaurations du système qui n'ont rien donné. Je présente donc mon sujet à l'aide de mon smartphone, qui lui fonctionne normalement, pour le moment.

Mes 2 appareils (PC tout en un Acer et portable Asus) sont sous Windows 10.

Je fais donc appel à un spécialiste qui voudra bien me prendre en charge pour régler ce probleme. Il y aura bientôt un an "klerenet" avait trouvé la parade pour un problème semblable. S'il est encore sur le forum, je serais heureux de le retrouver mais je suis ouvert à toute proposition de connaisseur.

Merci d'avance pour vos éventuelles réponses.

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Banzaiii
 Posté le 10/12/2015 à 08:59 
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  Maître astucien

Slt

Tu parles de ce sujet où l'adresse MAC de ta carte réseau était à zéro ?

https://forum.pcastuces.com/dysfonctionnement_acces_a_internet-f6s65059.htm?page=3

Poste-nous déjà un ipconfig /all de l'un des PC à problème

Appuyer et maintenir la touche Windows, presser la touche R et relâcher le tout

taper (ou copier/coller cela évite les erreurs de frappe) dans la boite de dialogue qui s'est ouverte

cmd /k ipconfig/all > int.txt & notepad int.txt

puis cliquer sur Ok

Copier/coller ce qui s'affiche à l'écran dans ta prochaine réponse

(Si tu n'as pas accès à Internet sur le PC en cause, enregistre le rapport affiché dans le bloc-notes sur une clé USB et transfère-le avec cette clé sur le PC avec lequel tu viens sur le forum)



Modifié par Banzaiii le 10/12/2015 09:00
lanra
 Posté le 10/12/2015 à 09:02 
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Petit astucien

Merci bcp Banzaiii ; je vais tenter l'operation. Mon problème précédent est bien celui de janvier 2015.

lanra
 Posté le 10/12/2015 à 09:17 
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Petit astucien

J'ai bien fait la manipulation demandee mais je ne sais pas comment transférer le rapport sur le forum car je n'interviens qu'avec un smartphone. Je n'ai pas d'autre moyen.

lanra
 Posté le 10/12/2015 à 09:22 
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Petit astucien

J'ai bien le bluetooth sur les 2 appareils mais, même s'ils sont bien reliés l'un à l' autre, je ne sais pas comment l'utiliser !

Banzaiii
 Posté le 10/12/2015 à 09:32 
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  Maître astucien

les infos intéressantes à transmettre sont :


Adresse physique
DHCP activé‚
Configuration automatique activée
Adresse IPv4
Masque de sous-réseau
Passerelle par défaut
Serveur DHCP

Serveurs DNS

Inutile de recopier les titres, donne juste les valeurs correpondantes



Modifié par Banzaiii le 10/12/2015 09:44
lanra
 Posté le 10/12/2015 à 09:42 
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Petit astucien

OK ! Je regarde ça et te transmets les données demandées.

lanra
 Posté le 10/12/2015 à 10:11 
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Petit astucien

Carte réseau sans fil

Adresse physique : 1A-C2-DD-66-38-DD

DHCP active : oui

Configuration automatique activée : oui

Carte Ethernet

Adresse physique : 08-00-27-87-E3-C9

DHCP active : non

Configuration automatique activée : oui

Adresse Ipv4 : 192.168.0.10(pr,f,r,)

Masque sous réseau : 255.255.255.0

Passerelle par défaut : 192.168.0.254

Serveur DHCP : (ne figure pas ???)

Serveur DNS : 212.27.40.240

lanra
 Posté le 10/12/2015 à 10:33 
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Petit astucien

Lors de mes saisies le navigateur (Firefox) s'est crashe : obligé de retaper une partie de mon envoi... S'il manque des informations, sois indulgent avec moi, je te les transmettrai à ta demande. (La saisie n'est pas facile sur petit clavier et nécessite plus d'attention et de temps !)

Banzaiii
 Posté le 10/12/2015 à 13:24 
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  Maître astucien

lanra a écrit :

Carte réseau sans fil

Adresse physique : 1A-C2-DD-66-38-DD

DHCP active : oui

Configuration automatique activée : oui

Carte Ethernet

Adresse physique : 08-00-27-87-E3-C9

DHCP active : non

Configuration automatique activée : oui

Adresse Ipv4 : 192.168.0.10(pr,f,r,)

Masque sous réseau : 255.255.255.0

Passerelle par défaut : 192.168.0.254

Serveur DHCP : (ne figure pas ???)

Serveur DNS : 212.27.40.240

Pourquoi le PC est-il configuré en manuel ?

En outre, ta config indique SFR et tu as les DNS de Free

Remets en automatique et reposte un ipconfig/all



Modifié par Banzaiii le 10/12/2015 13:36
lanra
 Posté le 10/12/2015 à 15:17 
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Petit astucien

Je viens d'installer une nouvelle box que SFR m'a envoyée suite à mon intervention auprès de leur service. Faut il remettre à zéro l'ipconfig de ce matin ou n'est ce pas nécessaire ?

lanra
 Posté le 10/12/2015 à 15:19 
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Petit astucien

J'ai remis la carte en automatique.

lanra
 Posté le 10/12/2015 à 15:22 
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Petit astucien

Pour faciliter l'envoi de rapports est il possible de faire une photo de l'écran et de la transmettre avec le smartphone ?

lanra
 Posté le 10/12/2015 à 16:15 
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Petit astucien

Carte réseau sans fil

Adresse : 1A C2 DD 66 38 DD

DHCP active : oui

Configuration automatique : oui

Carte Ethernet

Adresse : 08 00 27 87 E3 C9

DHCP active : oui

Configuration automatique : oui

Adresse ipv4 d'auto-configuration : 169 254 86 205

Masque : 255.255.0.0

Passerelle par défaut : (néant)

Serveur DHCP (néant)

Serveur DNS : fec0:0:0:ffff::1%1

Voilà le dernier compte rendu demande

Banzaiii
 Posté le 10/12/2015 à 16:28 
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  Maître astucien

Le PC est connecté directement avec le câble Ethernet ou cela passe par des CPL ?

Le réseau est de type public ou privé ? (voir dans le Centre de réseau et partage)

Tu n'as pas répondu à la question du "Pourquoi le pc est configuré en manuel et avec les DNS de Free"

lanra
 Posté le 10/12/2015 à 16:41 
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Petit astucien

Le PC est connecté par un câble Ethernet ; le portable est en wifi.

Tous les deux affichent : Réseau non identifié / Réseau public alors qu'auparavant ils étaient en Réseau privé.

Le PC est avec les DNS de Free par suite, très certainement, d'une mauvaise manipulation de ma part.

Banzaiii
 Posté le 10/12/2015 à 17:38 
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  Maître astucien

Faut le passer en réseau privé

Clic sur l’icône Réseau en bas à droite === Paramètres Réseau === Clic sur la connexion === Options avancées === Activer l'option ci-dessous (Wifi2 n'est qu'un exemple)

lanra
 Posté le 10/12/2015 à 17:58 
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Petit astucien

Quand je suis ton exemple, sous wifi, je trouve "connexion limitee" ; je trouve pas la mention : "rendre ce pc detectable"

Banzaiii
 Posté le 10/12/2015 à 18:04 
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  Maître astucien

Il ne faut pas prendre wifi puisque le PC se connecte par Ethernet, j'ai précisé que ce n'était qu'un exemple



Modifié par Banzaiii le 10/12/2015 18:08
lanra
 Posté le 10/12/2015 à 18:09 
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Petit astucien

Quand je prends Éthéré, il m'affiche sous Éthernet : "Éthernet limite" ???

lanra
 Posté le 10/12/2015 à 18:11 
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Petit astucien

Et pour.le portable, je trouve la.mention : "Connexion réseau sans fil / Connexion limitée également ?

Banzaiii
 Posté le 10/12/2015 à 18:19 
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  Maître astucien





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lanra
 Posté le 10/12/2015 à 18:24 
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Petit astucien

C'est bien ce que je fais mais mon icône réseau est flanqué d'un triangle jaune et il m'est indiqué : "Réseau non identifié / pas d'intérnet.

Banzaiii
 Posté le 10/12/2015 à 18:28 
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  Maître astucien

Mais quand tu clic dessus (pas un simple survol), il se passe quoi ?

lanra
 Posté le 10/12/2015 à 18:32 
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Petit astucien

Je clique sur le sigle réseau (sorte d'ecran), la liste des réseau wifi potentiellement disponibles s'affiche avec en tête au dessus de l'ensemble "réseau non identifié / pas d'intérêt ???

lanra
 Posté le 10/12/2015 à 18:34 
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Petit astucien

"Pas d'internet" et non d'intérêt !

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