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 Messages non supprimés sur serveurSujet résolu
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letmoi
  Posté le 11/12/2015 @ 17:05 
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Astucien

Bonsoir,

Chaque message supprimé sur le web mail de Free est quand même retrouvé à l'ouverture de thunderbird (c'était pareil avec outlook)
Bien entendu, ils disparraissent du web mail Free une fois arrivés sur Thunderbird l'option étant activée.

Comment faire pour qu'ils ne se déversent plus sur le logiciel une fois supprimés du web mail de Free?
En résumé il faut que la suppression soit réelle une fois faite sur Free.
Merci.



Modifié par letmoi le 15/12/2015 10:18
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camille76
 Posté le 11/12/2015 à 18:57 
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Petit astucien

Salut,

Ton compte doit être paramétré actuellement en POP sur Thunderbird, il faut le paramétré en Imap afin que la synchronisation ce fasse comme du "exchange"

un lien expliquant le Imap ici au besoin : https://support.mozilla.org/fr/kb/le-protocole-imap

letmoi
 Posté le 11/12/2015 à 21:07 
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Astucien

Bonsoir,

Ok mais le problème c'est bien qu'un message effacer avec poubelle vidée sur mon webmail free ne devrait pas se retrouver sur thunderbird ou autre logiciel une fois celui-ci exécuté.

Quelque chose m'échappe.

El Magnifico
 Posté le 11/12/2015 à 21:38 
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Groupe Sécurité

letmoi

Je suis avec WLM , mais tu devrais retrouver quelque chose de comme çà dans ton courielleur , voir coté paramétres peut etre .

.

letmoi
 Posté le 11/12/2015 à 23:02 
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Astucien

Oui mais là c'est l'inverse. Ca disparait bien du serveur un fois utilisation du logiciel, mais il n'est pas normal que les messages détruits sur la messagerie web soient retrouves sur le logiciel. En fait le problème c'est que les suppressions ne sont pas réellement faite sur le web et que ces messages viennent polluer inutilement mon logiciel.

Je dois les detruire une seconde fois.

Bref que faut-il faire sur la messagerie de free pour qu'ils effectivement détruits lorsque je fais cette action sur le webmail de free?

J'espère être mieux compris comme ça.

Bonne nuit et merci pour vos réponses.

El Magnifico
 Posté le 12/12/2015 à 14:11 
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Groupe Sécurité

............pas besoin de supprimer sur ta messagerie (free) il suffit dans ton courrieilleur (Thunderbird) de regler la suppression des mails sur le serveur comme par exemple l'image que je t'ai donnée au dessus.

letmoi
 Posté le 12/12/2015 à 18:14 
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Astucien

Bonjour,

Oui je sais, mais je ne suis pas toujours sur mon pc et lorsque je suis loin j'utilise le webmail et donc je supprime les messages pour ne pas avoir à les retrouver en ouvrant Thunderbird.

El Magnifico
 Posté le 12/12/2015 à 18:27 
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Groupe Sécurité

...........alors il faut que tu décoches "Conserver une copie sur le serveur" dans thunderbird

fgondard
 Posté le 12/12/2015 à 18:35 
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  Grand Maître astucien

Bonjour,

Je suppose que lorque tu supprimes en ligne tu te contentes de mettre dans le dossier "supprimés" mais que tu ne vides pas ce dernier.

Le problème viendrait alors du serveur de Free qui exposerait tous les messages présents quel que soit le dossier dans lequel on les a rangés sur leur courrielleur en ligne (Zimbra ou l'ancien).

Ceci pourrait être confirmé en y créant un dossier perso et en y déplaçant un message. Sera-t-il téléchargé ou non ?



Modifié par fgondard le 12/12/2015 19:26
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letmoi
 Posté le 12/12/2015 à 19:02 
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Astucien

El Magnifico: les options renseignées ou non ça ne change rien puisque le problème n'est pas sur le logiciel mais sur le webmail.

fgondard: non la poubelle est bien vidée.

Curieusement aujourd'hui sans faire de modifications les messages supprimés ne sont pas déversés sur Thunderbird (pourvu que ça dure).

Pige pas

fgondard
 Posté le 12/12/2015 à 19:31 
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  Grand Maître astucien

Sans doute un problème temporaire corrigé chez Free. Car, il n'y pas d'autre explication, chez bien chez eux que ça se passait.

El Magnifico
 Posté le 12/12/2015 à 21:19 
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Groupe Sécurité

oui, on est bien d'accord c'est le serveur qui envoie encore les messages , mais pour eviter qu'il ne te les envoie en continu, il faut lui donner un ordre à partir de ton courrielleur .

Enfin si c'est résolu

letmoi
 Posté le 15/12/2015 à 10:17 
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Astucien

Bonjour,

Oui c'est ok maintenant et l'ordre était déjà bien donné sur le logiciel.

Sujet résolu.

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