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BAUDOT
  Posté le 26/12/2015 @ 19:59 
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Astucien

bonjour je suis sous Thunderbird et depuis trois jours j'ai reçu plus de 300 fois le même article d'un journal en ligne , je viens encore aujourd'hui d'en effacer 148 et cela ligne par ligne quid?

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Pat6868
 Posté le 26/12/2015 à 21:33 
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  Astucien

Bonjour,

de quel message s'agit-il? et de quel journal?

si ce n'est pas important pour toi,tu le définis (le message) comme indésirable et hop, d'un coup à la poubelle.



Modifié par Pat6868 le 26/12/2015 21:33
BAUDOT
 Posté le 27/12/2015 à 14:44 
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Astucien

il s'agit d'un journal ( l'avenir ) qui envoie des articles sur internet, en l'occurence c'est la manchette de cet article qui se lance plusieurs fois 138 fois encore aujourd'hui . Je me doute qu'il doit s'agir d'un bug dans leur serveur mais c'est casse-pied car du coup je n'ai pas mes autres mails ( si toutefois j'en ai reçu en ces périodes de fêtes) à moins qu'il ne s'agisse d'un virus ? Si cela se produit encore je voudrais bloquer cet expéditeur mais comment le faire ?

tréborbigbore
 Posté le 27/12/2015 à 17:56 
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Petit astucien

Salut Baudot

comme dit plus haut, tu le classes "indésirable" et tu ne devrais plus le recevoir. clic sur "Indésirable". - tu peux également aller sur le site de l'éditeur et l'informer que tu ne veux plus recevoir sa pub.

A+

BAUDOT
 Posté le 27/12/2015 à 19:24 
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Astucien

désolé mais bien qu'ayant cliqué sur indésirable je viens encore de recevoir 38 fois ce message et le pire c'est que je viens de constater que cela bloque mes autres mails

BAUDOT
 Posté le 27/12/2015 à 19:26 
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Astucien

de plus je constate qu'ils portent tous la même date , le 25/12

prosper34
 Posté le 27/12/2015 à 20:29 
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Astucien

tu vas sur ton webmail et là dans les options de filtrage tu bloques l'expéditeur

16mai1956
 Posté le 27/12/2015 à 21:24 
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Astucien

Baudot,

Je suppose que tu es abonné à l'Avenir.

Ma suggestion : tu crées un dossier « Avenir » puis une règle de message qui envoie tout ce qui vient de cet expéditeur dans ce dossier.

Ainsi, ta boite de réception n'est pas envahie.

Tu as contacté le journal pour leur signaler ?

À propos, as-tu lu l'article ?

BAUDOT
 Posté le 28/12/2015 à 12:51 
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Astucien

bonjour à tous je suis bète mais c'est quoi le webmail ?

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16mai1956
 Posté le 28/12/2015 à 13:32 
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Astucien

C'est quand tu consultes tes mails en ligne, dans ton navigateur (Firefox, Internet Explorer, Edge...)

Si ton adresse est chez Skynet, tu vas sur Skynet.Be, si c'est une adresse hotmail, ce sera sans doute hotmail.com, etc.

N'hésite pas à demander les précisions nécessaires.

BAUDOT
 Posté le 28/12/2015 à 14:19 
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Astucien

j'ai été sur Scarlet webmail il ni a rien, dans Thunderbird j'ai crée un filtre pour ce journal et le résultat je reçois toujours ce mail avec la date du 25/12 aucun autre mail alors que j'en reçois en général une vingtaine par jour, depuis un autre PC je me suis envoyé un mail il n'est pas passé par contre moi je peux en envoyer. C'est grave car c'est des mails professionnels, je ne sais plus quoi faire Merci de vos conseils

16mai1956
 Posté le 28/12/2015 à 15:30 
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Astucien

OK !

Vu l'urgence...

Hier, tu écrivais : [...] le pire c'est que je viens de constater que cela bloque mes autres mails

Est-ce que sur Scarlet, tu reçois ton mail de test ? Et les autres mails pros ?

Je devrai quitter mon ordi bientôt.

Réponds-moi dès que tu peux, sinon continue avec quelqu'un d'autre. Il y a des pistes à explorer. Bon courage, bonne chance !

Lc



Modifié par 16mai1956 le 28/12/2015 15:32
16mai1956
 Posté le 28/12/2015 à 15:32 
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Astucien

Est-ce que sur Scarlet, tu reçois ton mail de test ? Et les autres mails pros ?

Et de cet autre PC ?

BAUDOT
 Posté le 28/12/2015 à 15:50 
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Astucien

je ne reçois rien de rien et je ne sais accéder à ma messagerie depuis un autre ordi ,du moins je n'ai pas essayé

16mai1956
 Posté le 28/12/2015 à 17:28 
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Astucien

Vu.

Dans Thunderbird, tu peux changer les paramètres des indésirables.

Tu as un seul compte qui est chez Scarlet, c'est cela ?

Une petite évocation en image de par où tu trouves cela : clic sur le nom du compte puis sur Voir les paramètres...

Ou clic droit sur le nom du compte et Paramètres.

Ensuite : Paramètres des indésirables

BAUDOT
 Posté le 28/12/2015 à 17:46 
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Astucien

c'est a devenir fou, j'ai créer un filtre bloquant cet expéditeur et malgré cela je viens encore de recevoir 28 fois le message et si je changeait de messagerie ?

16mai1956
 Posté le 28/12/2015 à 18:27 
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Astucien

Oui, peut-être...

En même temps, pas certain que cela résolve tout.

Il y a deux problèmes : d'une part, ce mail qui t'est envoyé à la mitraillette et d'autre part, tous les autres que tu ne reçois plus.

Quelle est ta priorité ?

Qu'entends-tu par changer de messagerie ? Te défaire de Thunderbird ? De Scarlet ?

Surtout, pas de coup de boule sur ton PC de peur que ton écran s'effrite (qui a parlé de frite ?)

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BAUDOT
 Posté le 28/12/2015 à 18:36 
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Astucien

c'est grave car je n'ai plus accès à ma banque, une solution SVP ?

16mai1956
 Posté le 28/12/2015 à 18:47 
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Astucien

Plus accès à ta banque ?

Tu veux dire qu'il n'y a pas que ta messagerie qui foire ?

Vol de mot de passe ? Si tu utilisais le même pour Scarlet et ta banque, ce serait plausible mais là, je ne suis pas compétent.

Je dirais : urgence grave. Donc, un : contacte ta banque, fais bloquer comme tu peux (mais à cette heure-ci, j'ignore ce qu'on peut faire).

Et deux, ou même de suite : ouvre un nouveau sujet, genre "Plus d'accès à ma banque - URGENT" car sinon personne ne verra que ton problème de mail à répétition se transforme en quelque chose d'autre. Non ?

BAUDOT
 Posté le 28/12/2015 à 18:56 
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Astucien

ma priorité est de récupérer mes messages quitter Thunderbird et ouvrir outlook ou autre mais rester chez Scarlet

BAUDOT
 Posté le 28/12/2015 à 18:58 
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Astucien

excuse moi j'ai fait une erreur, j'ai toujours acces à ma banque il n'y a que ma messagerie qui bloque, je suis confu de cette erreur

16mai1956
 Posté le 28/12/2015 à 18:59 
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Astucien

Ouf !

16mai1956
 Posté le 28/12/2015 à 19:01 
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Astucien

Alors pour tes mails...

Tu arrives à les consulter en ligne ? C'est-à-dire dans ton navigateur, sur le site de Scarlet ?

BAUDOT
 Posté le 28/12/2015 à 19:16 
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Astucien

non impossible de consulter webmail

16mai1956
 Posté le 28/12/2015 à 19:24 
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Astucien

Oh !

Tu as un truc comme ceci ? EDIT Attends, je n'arrive pas à coller mon image.

Si oui, que se passe-t-il ensuite ?

Parfois, une capture d'écran permet de comprendre.



Modifié par 16mai1956 le 28/12/2015 19:26
16mai1956
 Posté le 28/12/2015 à 19:30 
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Astucien

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