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 Connexion internet bridée sur l'ordinateur
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RobinJ
  Posté le 12/02/2016 @ 11:09 
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Nouvel astucien

Bonjour à tous,

Je vous expose ici mon problème :

Depuis peu de temps je remarque que mon ordinateur ne capte pas la totalité du signal wifi de ma box Free et non plus par ethernet. Je suis déconnecté de plus en plus lorsque je joue en ligne à des jeux vidéos pour cause d'une connexion trop mauvaise. Pensant d'abord à un soucis venant de mon FAI , j'ai effectué des tests de connexions sur cette ordi étant assez mauvais. J'ai choisi d'en faire toujours chez moi, mais sur une autre plateforme (même mon mobile). Et toutes ces plateformes ont reçu des résultats largement supérieurs à ceux de mon Asus.

Le problème ne vient donc pas de ma connexion en elle même mais plutôt de comment la reçoit mon ordinateur. J'ai donc suspendu mon antivirus, mais rien ne changea. Enlever les différents programmes tournant en tache de fond, mais rien non plus. Fait les mise à jours de tout mes Drivers, aucun changement non plus.

Je n'arrive donc plus à trouver une solution à ce problème...

Les fichiers comme MsInfo ou Dsdiag peuvent être fourni sans soucis.

Concernant mon ordinateur il s'agit d'un Asus Rogue :

Operating System: Windows 10 Famille 64-bit (10.0, Build 10586) (10586.th2_release.160104-1513)

Language: French (Regional Setting: French)

System Manufacturer: ASUSTeK COMPUTER INC.

System Model: GL552JX

BIOS: GL552JX.202

Processor: Intel(R) Core(TM) i5-4200H CPU @ 2.80GHz (4 CPUs), ~2.8GHz

Memory: 8192MB RAM

Available OS Memory: 8082MB RAM

Page File: 4130MB used, 5230MB available

Windows Dir: C:\WINDOWS

DirectX Version: 12

DX Setup Parameters: Not found

User DPI Setting: 110 DPI (114 percent)

System DPI Setting: 120 DPI (125 percent)

DWM DPI Scaling: Enabled

Miracast: Available, with HDCP

Microsoft Graphics Hybrid: Supported

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fgondard
 Posté le 12/02/2016 à 11:56 
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  Grand Maître astucien

Bonjour,

Il faudrait tout d'abord savoir quel est le débit effectif sur ta ligne (vitesse de synchronisation). L'accès à cette donnée dépend du modèle de Freebox. Sur la V5, par exemple, il semblerait qu'on ne puisse l'afficher que sur un téléviseur connecté au décodeur télé !

Je laisse aux détenteurs de Freebox le soin de t'indiquer les manips à effecteur en fonction du modèle.

RobinJ
 Posté le 13/02/2016 à 11:37 
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Nouvel astucien

Bonjour,

Tout d'abord merci pour la rapidité de votre réponse,

Je viens comme conseiller de vérifier au travers de mon téléviseur et voilà les informations qu'il me donne :

Panneau ADSL :

Etat de la ligne : Showtime

Protocole : ADSL2+

Mode : Interleaved

Down UP

Débit ATM : 11426 kbit/s 1249 kbit/s

FEC : 13333306 90

HEC : 1071 90

CRC : 34061 0

fgondard
 Posté le 13/02/2016 à 15:49 
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  Grand Maître astucien

11 Mbits/s est un débit fort honnête pour de l'ADSL, la moitié du maximum permis par ce mode de communication qui ne peut être atteint qu'à proximité immédiate du central. Je suppose que la longueur de ta ligne doit être de l'ordre de 2,5 à 3 km et l'attenuation de l'ordre de 30db (tu peux voir ça en faisant un un test d'éligibilité sur degroutest).

En ethernet (le Wifi est beaucoup trop éléatoire et introduit un doute supplémentaire) fais une série de tests de débit sur ce même site. Tu devrais trouver quelque chose de l'ordre de 9,5 à 10 Mbits/s. Si c'est beaucoup moins il y a un problème sur ta machine.

RobinJ
 Posté le 14/02/2016 à 13:54 
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Nouvel astucien

Et bien lors de test de connexion : Test débit

Ce qui colle en grande partie avec la "théorie" dirons nous. Mais là où se situe le cœur du problème et que lors de l'utilisation de cette connexion (jeux vidéos notamment, preuve directe sur PlanetSide 2) celle ci semble terriblement insuffisante pour rester connecter avec les autres joueurs alors que selon moi.. Une telle connexion ne devrait poser aucun problème.

Pour avoir contacter Asus directement, la seule réponse qu'ils m'apportent et de ne pas rester sur Windows 10... Car le système d'exploitation est encore inachevé et ne permet pas une bonne optimisation. J'ai du mal à croire qu'il ne s'agisse que de cela. Est-ce donc ma simple relation avec leurs serveurs ? (Asus dispose d'un "Gamefirst 3" comme logiciel permettant de rediriger au mieux le débit sur telle ou telle application. Lorsque je regarde le descriptif, l'application me dit que seulement 1M est utilisée parfois moins, et je suis déconnecté violemment. Pourquoi ne pas utiliser la totalité des 10M à ma disposition ?

fgondard
 Posté le 14/02/2016 à 14:18 
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  Grand Maître astucien

Je n'ai aucune idée du débit que réclame les jeux en ligne et tous n'ont certainement pas les mêmes exigences. Cependant il faut garder en tête qu'ils supposent une communication dans les deux sens. Hors le A de ADSL est pour asymétrique. Quand tu envoies des données elles partent 10 fois moins vite que celles que tu reçois. Est-ce là le problème, je n'en sais rien, mais j'en doute un peu car tu n'as vraisemblablement que peu de données à renvoyer dans de telles applications.

Tu aurais peut-être des réponses plus pertinentes en demandant le transfert de ta question sur le forum jeux. Les passionnés sauraient mieux te conseiller que moi.

Une possible infection n'est pas non plus à écarter. Un parasite pourrait mobiliser le réseau à ton insu. Il faudrait donc peut-être commencer par passer entre les mains des spécialistes.

RobinJ
 Posté le 14/02/2016 à 14:43 
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Nouvel astucien

Très bien, je vais donc faire rediriger la question vers cette catégorie.

Lorsque tu parles de spécialistes, à quel type de personne songes-tu ? Informaticien en magasin ou Section de forum davantage accès sur ce type de problématique ?

ilyadegun
 Posté le 14/02/2016 à 15:24 
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Petit astucien

Bonjour

Tu peux peut être aussi chercher quel est le canal le plus rapide dans ton lieu de résidence

http://www.universfreebox.com/article/14688/Tutoriel-Selectionnez-le-meilleur-canal-wifi-dans-votre-interface-de-gestion-Free

---

"Pour avoir la meilleure qualité possible en utilisant le Wifi, il est donc nécessaire d'ajuster correctement le canal utilisé sur le point d'accès, ainsi que celui configuré sur les postes clients, pour prendre le canal le moins utilisé par votre voisinage.

Pour ce faire, vous pouvez utiliser un logiciel tel que NetStumbler, qui va vous lister les réseaux wifi du voisinage et les canaux utilisés. Notez les canaux les plus utilisés, afin d'en choisir un le plus libre possible."

http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34056075-netstumbler



Modifié par ilyadegun le 14/02/2016 15:27
fgondard
 Posté le 14/02/2016 à 15:44 
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  Grand Maître astucien

Informaticien en magasin ou Section de forum davantage accès sur ce type de problématique

Le forum sécurité de PCA.

Si le problème est identique en ethenet le réseau Wifi n'est pas en cause ou tout du moins pas seul. Changer de canal Wifi ne le résoudra donc pas donc pas.

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RobinJ
 Posté le 14/02/2016 à 15:52 
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Nouvel astucien

J'ai effectivement contrôlé au niveau des différents canaux et corrigé mais cela dit, le problème est effectivement le même lorsque je me branche en Ethernet.

Je pensais que la connexion se faisant plus stable cela éviterait les déconnexions mais elles sont bien toujours présentes.

J'irai donc faire un tour sur la section sécurité cela dit ayant déjà fait certains contrôles, il ne me semble pas (à priori) être parasité.

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