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 Outlook 2010 disparu
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Collioure
  Posté le 04/09/2016 @ 01:40 
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Petite astucienne

Mon PC (portable HP Pavillon g6) a été infecté par le virus Zepto. J'ai réussi a éliminer le virus, mais malheureusement j'ai perdu beaucoup de précieux fichiers (photos et courriels conservés entre autres). J'ai toujours accès à Chrome et à Mozilla, mais je n'ai plus du tout accès à Outlook 2010. Comment faire pour retrouver l'accès à ce service de courriel?

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Anonyme
 Posté le 04/09/2016 à 08:02 
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Astucien

bonjour,

as tu essayé une réinstallation ?

Collioure
 Posté le 04/09/2016 à 11:08 
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Petite astucienne
SW-30190 a écrit :

bonjour,

as tu essayé une réinstallation ?

Je n'ai pas les cd d'installation. L'appareil était configuré au moment de l'achat.

Anonyme
 Posté le 04/09/2016 à 11:47 
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Astucien

Il n'y a que Outlook qui a disparu ou alors Word Excel etc également?

As tu regardé dans le dossier Programmes puis dans Microsoft office et enfin dans Office 14 ?

Collioure
 Posté le 04/09/2016 à 15:01 
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Petite astucienne

J'ai encore Word et Excel. J'ai regardé partout, enfin je crois...

Lorsque j'essaie d'ouvrir Outlook, je reçois les messages suivants :

"Impossible de démarrer Microsoft Outlook. Impossible d'ouvrir la fenêtre Outlook. Impossible d'ouvrir l'ensemble de ddossiers. Impossible de trouver le fichier C:/Users/C/Documents/Outlook Files/Outlook.pst."

et

"Impossible de trouver le fichier C:/Users/C/Documents/Outlook Files/Outlook.pst."

anatole59
 Posté le 05/09/2016 à 07:03 
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Petite astucienne

Bonjour,

A priori tu es sur Win 8. Effectue une recherche:

touche Windows, si Outlook apparaît: clic droit et épingler à la barre des tâches... ou

-rechercher en frappant Outlook... et même démarche...

A défaut réinstalle Ms office 2010.

Cordialement

Ana

Banzaiii
 Posté le 05/09/2016 à 08:42 
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  Maître astucien

Collioure a écrit :

Lorsque j'essaie d'ouvrir Outlook, je reçois les messages suivants :

"Impossible de démarrer Microsoft Outlook. Impossible d'ouvrir la fenêtre Outlook. Impossible d'ouvrir l'ensemble de ddossiers. Impossible de trouver le fichier C:/Users/C/Documents/Outlook Files/Outlook.pst."

et

"Impossible de trouver le fichier C:/Users/C/Documents/Outlook Files/Outlook.pst."

Slt

Essaie de réparer le fichier PST

Collioure
 Posté le 05/09/2016 à 18:29 
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Petite astucienne
anatole59 a écrit :

Bonjour,

A priori tu es sur Win 8. Effectue une recherche:

touche Windows, si Outlook apparaît: clic droit et épingler à la barre des tâches... ou

-rechercher en frappant Outlook... et même démarche...

A défaut réinstalle Ms office 2010.

Cordialement

Ana

Malheureusement pour moi, je n'ai pas les cd d'installation. L'ordi était configuré quand je l'ai acheté.

Collioure
 Posté le 05/09/2016 à 18:30 
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Petite astucienne
Banzaiii a écrit :
Collioure a écrit :

Lorsque j'essaie d'ouvrir Outlook, je reçois les messages suivants :

"Impossible de démarrer Microsoft Outlook. Impossible d'ouvrir la fenêtre Outlook. Impossible d'ouvrir l'ensemble de ddossiers. Impossible de trouver le fichier C:/Users/C/Documents/Outlook Files/Outlook.pst."

et

"Impossible de trouver le fichier C:/Users/C/Documents/Outlook Files/Outlook.pst."

Slt

Essaie de réparer le fichier PST

Je ne peux pas le réparer, je ne l'ai plus...

roberique
 Posté le 06/09/2016 à 07:06 
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Astucien

bonjour,

Une chose m'étonne, tu avais Office 2010 installé lorsque tu as acheté ton ordi ! c'est assez rare, es tu sur que ce n'était pas une version "d'essai" qui ne fonctionne qu'un certain temps ? Word ou Excel fonctionnent ils ? (question posée par SW 30190 sans son post du 04 septembre)

As tu fait la recherche comme je te l'ai indiqué ?

Cordialement

Banzaiii
 Posté le 06/09/2016 à 10:57 
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  Maître astucien

Collioure a écrit :
Banzaiii a écrit :
Collioure a écrit :

Lorsque j'essaie d'ouvrir Outlook, je reçois les messages suivants :

"Impossible de démarrer Microsoft Outlook. Impossible d'ouvrir la fenêtre Outlook. Impossible d'ouvrir l'ensemble de ddossiers. Impossible de trouver le fichier C:/Users/C/Documents/Outlook Files/Outlook.pst."

et

"Impossible de trouver le fichier C:/Users/C/Documents/Outlook Files/Outlook.pst."

Slt

Essaie de réparer le fichier PST

Je ne peux pas le réparer, je ne l'ai plus...

Ce n'est pas parce qu'Oulook ne le trouve pas qu'il n'existe plus

tu as lancé une recherche sur tout l'ordi ?

Si oui, tu ne l'as pas indiqué



Modifié par Banzaiii le 06/09/2016 10:59
Collioure
 Posté le 06/09/2016 à 17:10 
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Petite astucienne
roberique a écrit :

bonjour,

Une chose m'étonne, tu avais Office 2010 installé lorsque tu as acheté ton ordi ! c'est assez rare, es tu sur que ce n'était pas une version "d'essai" qui ne fonctionne qu'un certain temps ? Word ou Excel fonctionnent ils ? (question posée par SW 30190 sans son post du 04 septembre)

As tu fait la recherche comme je te l'ai indiqué ?

Cordialement

Oui j'ai fait la recherche, à plusieurs reprises même. Et oui Word et Excel fonctionnent. Et non ce n'était pas une version d'essai.

Collioure
 Posté le 06/09/2016 à 17:20 
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Petite astucienne
Banzaiii a écrit :
Collioure a écrit :
Banzaiii a écrit :
Collioure a écrit :

Lorsque j'essaie d'ouvrir Outlook, je reçois les messages suivants :

"Impossible de démarrer Microsoft Outlook. Impossible d'ouvrir la fenêtre Outlook. Impossible d'ouvrir l'ensemble de ddossiers. Impossible de trouver le fichier C:/Users/C/Documents/Outlook Files/Outlook.pst."

et

"Impossible de trouver le fichier C:/Users/C/Documents/Outlook Files/Outlook.pst."

Slt

Essaie de réparer le fichier PST

Je ne peux pas le réparer, je ne l'ai plus...

Ce n'est pas parce qu'Oulook ne le trouve pas qu'il n'existe plus

tu as lancé une recherche sur tout l'ordi ?

Si oui, tu ne l'as pas indiqué

Oui je l'ai fait à plusieurs reprises.

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