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 récupération mail autre fournisseur sous GmailSujet résolu
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1000cbr
  Posté le 04/01/2017 @ 07:58 
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Astucien

Bonjour à toutes et à tous

J'ai un problème sous Gmail lors de la récupération de mail venant d'une boite différente.

Sous Gmail dans l'option compte j'ai défini le compte à importer, celui-ci affiche bien un nouveau message et il m'est bien signifié qu'il est disponible !

Le problème est que je ne sais pas où le récupérer.

Je pense que quelqu'un aura la solution.

Je vous remercie par avance.

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Mori
 Posté le 04/01/2017 à 08:20 
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Astucien

normalement, il arrive dans ta boîte de réception gmail habituelle.

1000cbr
 Posté le 04/01/2017 à 08:51 
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Astucien

Mori a écrit :

normalement, il arrive dans ta boîte de réception gmail habituelle.

Salut

Oui ! Pour mes autres comptes de récupération çà fonctionne correctement.

Pas pour celui-ci !

1000cbr
 Posté le 04/01/2017 à 11:34 
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Astucien

Je progresse un peu.

LA récupération se fait mais le mail se trouve dans "tous les messages" ce qui n'est pas pratique !

Comment faire pour qu'ils aillent directement dans la boite principale.

Jedde
 Posté le 04/01/2017 à 16:44 
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Petit astucien
1000cbr a écrit :

Je progresse un peu.

LA récupération se fait mais le mail se trouve dans "tous les messages" ce qui n'est pas pratique !

Comment faire pour qu'ils aillent directement dans la boite principale.

Bonjour,

Dans les paramètres de GMAIL, à l'onglet "Comptes et importation", clique sur l'option "Modifier les infos" relative au compte importé et ensuite décoche "Archiver les messages entrant (sans passer par la boîte de réception)".

Pour ma part, j'importe aussi, et j'utilise les options "Ajouter un libellé aux messages entrant" et "Archiver", cela permet de retrouver les mails dans un libellé propre au compte importé et pas dans la boîte de réception.

A+

1000cbr
 Posté le 04/01/2017 à 20:16 
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Astucien

Bonsoir

C'était déjà dans cet état :

Jedde
 Posté le 05/01/2017 à 10:46 
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Petit astucien

Je viens de refaire des tests sur ma propre configuration.

Vérifie si en plus de ta configuration pour l'import des comptes, il n'y a pas un ou des filtres paramétrés qui contrecarrent ta configuration de l'import. C'était le cas chez moi.

Pour cela dans les paramètres de GMAIL, ouvre l'onglet "Filtres et adresses bloquées", et dans la liste des filtres, repère celui qui pourrait agir sur les mails adressés (libellé "TO") au compte importé. Dans les options des filtres, on retrouve celles permettant de bypasser la boîte de réception et d'appliquer un libellé. Ces options peuvent donc contrecarrer celles de la configuration de l'import.

A+

1000cbr
 Posté le 05/01/2017 à 11:13 
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Astucien

Je n'avais aucun filtre.

C'est bizarre car sur un test d'envoi de plusieurs utilisateurs sur ce compte que je veux récupérer, j'en ai eu 3 ou 4 sur 8 qui ont été rapportés.

J'y comprends rien !

Jedde
 Posté le 05/01/2017 à 11:22 
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Petit astucien
1000cbr a écrit :

j'en ai eu 3 ou 4 sur 8 qui ont été rapportés.

Les 8 sont-ils dans le dossier "Tous les messages" ?

Dans le dossier correspondant au libellé, retrouves-tu ces 8 mails ?

Les 3 ou 4 rapportés, sont-ils dans le dossier "Courrier entrant" ?

A+

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1000cbr
 Posté le 05/01/2017 à 11:28 
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Astucien

C'est compliqué.

Une fois j'en trouvé une partie dans le dossier "tous les messages".

Là je viens de faire un nouveau test à partir d'un autre compte et les 2 mails envoyés sont bien arrivés dans la "boite de réception".

Il semble que si j'envoie un mail de A sur B alors que je souhaite récupérer B sur A, ça fonctionne irrégulièrement. Donc émetteur identique au récupérateur.

Mais si j'envoie un mail de C sur B alors là je récupère bien mes mails sur A. Donc émetteur différent du récupérateur.

Je continue mes tests.

En tout cas merci de m'aider.

Jedde
 Posté le 05/01/2017 à 11:54 
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Petit astucien
1000cbr a écrit :

Il semble que si j'envoie un mail de A sur B alors que je souhaite récupérer B sur A, ça fonctionne irrégulièrement. Donc émetteur identique au récupérateur.

C'est un comportement classique chez GMAIL. J'ai pu aussi le constater dans le passé avec Thunderbird. Lorsqu'on s'envoie un mail à sa propre adresse GMAIL, le mail envoyé apparaît bien dans le dossier "Envoyés" mais pas dans la boîte de réception (je n'ai pas pu refaire ce test maintenant car je n'ai pas Thunderbird sous la main). Le même test dans le webmail, par contre, est OK (je viens de faire le test). Le mail est dans "Envoyés" et dans "Boîte de réception".

Cela fausse donc les tests que tu pourrais faire pour régler ton problème de départ. Il vaudrait mieux, à mon avis, éviter d'utiliser une situation où "l'émetteur est identique au récupérateur" pour ces tests.

A+

1000cbr
 Posté le 05/01/2017 à 12:12 
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Astucien

Je suis d'accord c'était juste pour faire des teste mais le principe était mal choisi d'autant plus qu'en réalité je ne m'amuserai pas à récupérer des mails que j'ai moi-même envoyés !

Donc je clos le sujet.

Merci de ton aide et bonne journée.

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