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 impossible d'afficher une page internet
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alize810
  Posté le 03/04/2017 @ 09:41 
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Petite astucienne

bonjour,

je suis sur windows 7 et depuis 3 jours je n'arrive plus a afficher une page web ni sur IE 11 ni sur google chrome. mon ordi est bien connecté à la box en wifi avec un très bon signal, mais quand je veux aller sur internet toujours le message "impossible d'afficher la page". j'ai lancée un diagnostic internet et aucun problème.

merci pour vos réponses

alize81

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Chaumine
 Posté le 03/04/2017 à 12:58 
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Petit astucien

Débranche la box pendant une trentaine de secondes puis rebranche la.

caroll ingien
 Posté le 03/04/2017 à 13:21 
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Astucienne

est ce que ton ordi est à la bonne date (et heure) ???

alize810
 Posté le 03/04/2017 à 14:17 
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Petite astucienne

Re et merci pour vos réponses, Chaumine j'ai redémarré la box cela n'à rien changé. Et caroll ingien oui la date et l'heure sont ok.😕

Billkool
 Posté le 03/04/2017 à 19:32 
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  Astucien

Bonjour,

Connaître la configuration de son PC :

  • Touches image + R dans la fenêtre Exécuter qui s’ouvre tape la commande suivante :

    cmd /k ipconfig/all>config.txt & notepad config.txt
  • Valide par OKEntrée.
  • Copie/Colle le document texte qui s’affiche à l’écran dans ta prochaine réponse via une clé USB.
alize810
 Posté le 04/04/2017 à 08:21 
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Petite astucienne

bonjour Billkool, merci pour ta réponse. voilà le texte. merci

Configuration IP de Windows

Nom de l'h“te . . . . . . . . . . : myriam-HP

Suffixe DNS principal . . . . . . :

Type de noeud. . . . . . . . . . : Hybride

Routage IP activ‚ . . . . . . . . : Non

Proxy WINS activ‚ . . . . . . . . : Non

Carte r‚seau sans fil Connexion r‚seau sans fil 2ÿ:

Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚

Suffixe DNS propre … la connexion. . . :

Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter

Adresse physique . . . . . . . . . . . : C0-18-85-44-68-59

DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Oui

Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

Carte r‚seau sans fil Connexion r‚seau sans filÿ:

Suffixe DNS propre … la connexion. . . :

Description. . . . . . . . . . . . . . : Ralink RT5390R 802.11b/g/n 1x1 Wi-Fi Adapter

Adresse physique . . . . . . . . . . . : C0-18-85-44-68-58

DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Oui

Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::5bf:3ed4:8af6:402a%12(pr‚f‚r‚)

Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.0.23(pr‚f‚r‚)

Masque de sous-r‚seau. . . .ÿ. . . . . : 255.255.255.0

Bail obtenu. . . . . . . . .ÿ. . . . . : mardi 4 avril 2017 08:10:09

Bail expirant. . . . . . . . .ÿ. . . . : mardi 4 avril 2017 20:10:09

Passerelle par d‚faut. . . .ÿ. . . . . : 192.168.0.254

Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.0.254

IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 331356293

DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-17-06-C8-9F-80-C1-6E-61-05-B8

Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : 192.168.0.254

NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activ‚

Carte Ethernet Connexion au r‚seau local :

Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚

Suffixe DNS propre … la connexion. . . : A1-Line.COM

Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe FE Family Controller

Adresse physique . . . . . . . . . . . : 80-C1-6E-61-05-B8

DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Oui

Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

Carte Tunnel Connexion au r‚seau local* :

Suffixe DNS propre … la connexion. . . :

Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Teredo Tunneling Adapter

Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0

DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Non

Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

Adresse IPv6. . . . . . . . . . .ÿ. . .: 2001:0:9d38:6abd:8ed:319f:a749:71b8(pr‚f‚r‚)

Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::8ed:319f:a749:71b8%15(pr‚f‚r‚)

Passerelle par d‚faut. . . .ÿ. . . . . : ::

NetBIOS sur TCPIP. . . . . . . . . . . : D‚sactiv‚

Carte Tunnel isatap.{4E783D2A-7DE8-415D-892A-59E4F903EEC2} :

Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚

Suffixe DNS propre … la connexion. . . :

Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP

Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0

DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Non

Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

Carte Tunnel isatap.{B1F14B6B-60A3-40A9-A029-E01C87802EE7} :

Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚

Suffixe DNS propre … la connexion. . . :

Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP #2

Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0

DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Non

Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

Carte Tunnel isatap.A1-Line.COM :

Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚

Suffixe DNS propre … la connexion. . . :

Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP #3

Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0

DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Non

Configuration automatique activ‚e. . . : Oui



Modifié par alize810 le 04/04/2017 13:23
Billkool
 Posté le 04/04/2017 à 14:06 
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  Astucien

Bonjour,

Réinitialisation des paramètres réseau du PC :

  • Démarrer => Tous les programmes => Accessoires
  • Clic-droit sur l'invite de commandes et sélectionne «Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel.
  • Passe les commandes ci-dessous en validant chacune par Entrée :

    ipconfig /flushdns
    netsh winsock reset
    netsh winhttp reset proxy
    netsh winhttp reset tracing
    netsh winsock reset catalog
    netsh int ipv4 reset catalog
    netsh int ipv6 reset catalog
    netsh int ip reset resetlog.txt
    ipconfig /release
    ipconfig /renew


    Qu'est-ce-que cela donne ?
alize810
 Posté le 04/04/2017 à 15:01 
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Petite astucienne

Re pour l'instant il est bloqué sur 44% en configuration des mises à jour de windows☺

alize810
 Posté le 04/04/2017 à 15:08 
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Petite astucienne

Cela me dit 《échec de la configuration des mises à jour de windows》 annulation des modifications, en fait ça tourne en boucle, veuillez patienter et après j'ai le message



Modifié par alize810 le 04/04/2017 15:32
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Billkool
 Posté le 04/04/2017 à 16:24 
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  Astucien

Tu as passé les commandes ?

Ta configuration à l'air bonne.

Si, tu n'as pas accès au net pour les MAJ c'est pas évident.

alize810
 Posté le 04/04/2017 à 16:29 
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Petite astucienne

Oui j'ai tout fait dans l'ordre, et il a redémarrer et depuis il tourne sur le message ci-dessus😕

alize810
 Posté le 04/04/2017 à 18:58 
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Petite astucienne

Qu'es que je peux faire parce que du coup plus rien ne fonctionne ??

Billkool
 Posté le 04/04/2017 à 19:05 
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  Astucien

Ben, essaye directement avec un câble réseau RJ45 brancher sur le PC à la box.

alize810
 Posté le 05/04/2017 à 09:46 
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Petite astucienne

bonjour, j'ai essayée avec le câble et toujours le même souci, l'écran reste sur le démarrage avec le message ci-dessus.

mais je me doutais que cela ne marcherais pas étant donné que le pc était bien connecté sur ma box avant mais que c'était l'affichage des pages qui ne fonctionnait.

cordialement

razibus
 Posté le 05/04/2017 à 10:19 
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  Astucien

Bonjour je suis le post depuis le départ et Biilkool semble plus compétent que moi mais quelque chose m'interpelle: http://forums.cnetfrance.fr/topic/1211415-connexion-wifi-etablie-mais-pas-d-internet/

Ton fournisseur FAI devrait aussi pouvoir t'aider..

alize810
 Posté le 05/04/2017 à 16:29 
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Petite astucienne

Bonjour Razibus, merci mais je n'ai même plus accès au bureau, l'écran démarre sur le message "échec de la configuration des mises à jour de windows, annulation de la demande" et je ne peux rien faire d'autre😢.

razibus
 Posté le 05/04/2017 à 17:33 
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  Astucien

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alize810
 Posté le 05/04/2017 à 20:52 
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Petite astucienne

Bonsoir razibus, j'ai voulu essayer la manipulation, j'ai attendu 1h30 et mon Ordi est resté bloqué sur le message sans aller plus loin, je pense que c'est foutu😢

Billkool
 Posté le 05/04/2017 à 20:59 
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  Astucien

Bonjour,

Tu as des données à récupérer ?

Possèdes-tu le DVD d'installation de Windows 7 ?

alize810
 Posté le 05/04/2017 à 21:02 
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Petite astucienne

Oui je n'ai pas pu faire de sauvegarde et Windows 7 était pré installé donc du coup je l'ai pas.

Billkool
 Posté le 05/04/2017 à 21:17 
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  Astucien

alize810 a écrit :

Oui je n'ai pas pu faire de sauvegarde et Windows 7 était pré installé donc du coup je l'ai pas.

Donc, tu as un clé de licence au dos du PC ? (Ne la montre pas)

Il doit être inscrit le type de Windows 7 dessus, lequel ? (premium, familial, professionnel...)

alize810
 Posté le 05/04/2017 à 22:06 
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Petite astucienne

Oui il y a une étiquette où il est noté "windows 7 home prem"

Billkool
 Posté le 05/04/2017 à 22:30 
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  Astucien

Tu as un autre PC sous Windows 7 ?

alize810
 Posté le 06/04/2017 à 07:07 
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Petite astucienne

Oui il y a une étiquette où il est noté "windows 7 home prem"

alize810
 Posté le 06/04/2017 à 07:09 
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Petite astucienne

Bjr Billkool, oui j'ai un autre pc avec Windows 7.

alize810
 Posté le 06/04/2017 à 09:11 
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Petite astucienne

Bonjour Tilde, j'ai 2 pc, 1 fixe branché sur la box le portable planté. Sur le portable je n'ai plus accès au bureau pour mettre les données ci dessus

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