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 Navigateur Edge ne répond plus.Sujet résolu
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Charly007
  Posté le 14/04/2017 @ 19:15 
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Petit astucien

Bonjour, depuis l'installation de W10 Creator update ce 13 avril 2017, le navigateur Edge ne fonctionne plus, il s'ouvre mais impossible de faire quelque chose, pas de page d'accueil, etc....

Merci pour votre aide.



[Configuration automatique à compléter]
Windows 10
Chrome 57.0.2987.133

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Billkool
 Posté le 14/04/2017 à 20:42 
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  Astucien

El Magnifico
 Posté le 14/04/2017 à 22:11 
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Groupe Sécurité

Ou çà, peut etre moins complet ?

ouvrir Edge.
Cliquez sur les trois points : cela ouvre un volet à droite.
Puis paramètres >> Effacer les données de navigation >> cliquez sur choisir les éléments à effacer
Coche les cases correspondants aux données puis Effacer



Modifié par El Magnifico le 14/04/2017 22:20
Charly007
 Posté le 15/04/2017 à 18:42 
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Petit astucien

Bonjour Billkool & El Magnifico,

Merci pour vos réponses.

Je suis en congé pour deux semaines et je ne sais donc pas corriger mon PC de bureau pour l'instant.

J'ai avec moi mon PC portable sur lequel je n'ai évidemment pas encore installé la W10 Creator update.....

La piste via malekal.com ne semble pas trop compliquée à faire mais je préfère attendre....D'ici 2 semaines Microsoft aura peut-être publié une correction - mise à jour, je ne dois pas être le seul....

Effacer les données de navigation, j'essaierai mais je pense que tout est vide.....il n'y a même pas l'onglet pour importer les favoris de Chrome.

Dans le menu démarrer, programme, Microsoft Edge, il y a une adresse sécurisée https...msn... microsoft .......(je ne sais pas la reproduire ici de mémoire), c'est bizarre...

Dans mon portable, j'ai uniquement "Détacher de l'écran de démarrage" et "Plus" "Détacher de la barre des tâches"

A +, Charly007.

Charly007
 Posté le 04/05/2017 à 12:30 
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Petit astucien

Bonjour,

J'ai effacé les données de navigation dans Edge puis dans Edge et Internet Explorer avec CCleaner.

Pas de changement, Edge est présent mais toujours aussi mort...

Charly007

Billkool
 Posté le 04/05/2017 à 21:06 
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  Astucien

Charly007
 Posté le 04/05/2017 à 21:29 
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Petit astucien

Bonsoir,

Non, je n'ai pas encore osé...

En fin d'après-midi, j'ai téléphoné chez Microsoft. Un technicien a pris le contrôle de mon PC et n'a pas su réparer edge. C'est la première fois qu'il rencontre ce problème

Il m'a réinstallé W10 complètement.

Mais le problème avec Edge est toujours le même, il ne fonctionne pas...

J'ai répondu au suivi, je verrai demain.....

A+

Charly007
 Posté le 29/05/2017 à 21:19 
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Petit astucien

Bonsoir,

Depuis le 4 mai, plus de nouvelles...

De temps en temps j'ouvre Edge mais pas de changement.

Je viens de l'ouvrir .........il fonctionne maintenant !!!

Je n'ai rien fait de particulier, pas de mise à jour (ou alors à mon insu), rien....bizarre...

Par contre l'importation de mes favoris depuis Chrome s'est faite partiellement, en grand désordre, pas encore au point !!

Bonne soirée,

Charly007.

Charly007
 Posté le 04/06/2017 à 14:27 
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Petit astucien

Bonjour,

Depuis hier, le 3 juin, Edge ne fonctionne plus, retour à la case départ...

je n'ai touché à rien !

Aucune nouvelle de mon contact Microsoft pour le suivi de son intervention.

Pas de réponse à mes messages pour le suivi...

Charly007.

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Charly007
 Posté le 05/06/2017 à 12:55 
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Petit astucien

Bonjour,

Aujourd'hui, le 5 juin 2017, Edge fonctionne à nouveau correctement !

Chercher l'erreur.....

Charly007.

Charly007
 Posté le 05/06/2017 à 19:07 
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Petit astucien

Bonsoir clbugnot,

Quand j'ai écrit "Pas de réponse à mes messages pour le suivi...", c'était pour mon contact chez Microsoft, pas pour la discussion sur ce site.

Désolé pour la confusion.

Cordialement, Charly007.

Ekalb
 Posté le 06/06/2017 à 09:25 
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  Maître astucien

Bonjour,

J'ai fait deux fois appel à un technicien de Microsoft.

J'ai rarement vu des "techniciens" aussi peu compétents.

J'ai posé deux questions simples: ils sont incapables de répondre.

Il ne faut pas accepter qu'ils prennent le contrôle de votre PC, ils risquent d'y faire des dégâts, de modifier vos paramètres sans autorisation...

Sans doute que ces personnes ont suivi un stage d'une demi-journée et puis ils se prétendent "techniciens" ou ont reçu le "grade" de "techniciens".

Je sais que ce n'est que deux expériences mais je n'ai plus envie de faire appel à ce service et me retrouver avec un PC bancal.

J'ai fini par résoudre mon problème moi-même.



Modifié par Ekalb le 06/06/2017 09:29
Charly007
 Posté le 08/12/2017 à 13:54 
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Petit astucien

Bonjour,

Depuis l'installation de la mise à jour Fall Creators 1709, il y a une semaine, Edge fonctionne maintenant correctement à chaque connection.

Cordialement, Charly007.

clbugnot
 Posté le 08/12/2017 à 15:08 
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  Grand Maître astucien

Bonjour Charly007

Edge fonctionne maintenant correctement

Pour indiquer que le sujet est résolu (si tel est bien le cas), cliquer sur Marquer comme résolu en-dessous du dernier message, dans Options.

Cordialement.

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