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 problème de connection au wifiSujet résolu
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MissBiscotteu
  Posté le 18/08/2017 @ 20:53 
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Nouvelle astucienne


Bonjour, ou bonsoir


Alors voilà il y a quelques années j'avais déjà un ordinateur poretable, mais j'ai du en changer à cause d'un problème de connection à la wifi.

J'ai donc rachété un nouvel ordinateur portable pour pouvoir suivre mes cours. Sauf que encore une fois. Le même problème.

Je ne comprends pas, la wifi est activée, il n'y a aucun problème la dessus. Donc je ne comprend vraiment pas.

Si quelqu'un est en mesure de m'aider

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fgondard
 Posté le 18/08/2017 à 21:06 
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  Grand Maître astucien

Bonjour,

Décris un peu plus précisemment ton problème.

Tu as un abonnement internet avec ton propre réseau wifi ou bien tu utilises une borne publique ?

Est que ton ordinateur vois tu des réseauw wifi à portée ?

Est-ce que tu tentes de t'y connecter ?

MissBiscotteu
 Posté le 18/08/2017 à 21:52 
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Nouvelle astucienne

Bonsoir :)

Alors oui j'ai une connexion privée (une box pour être précise)

La box marché très bien (la preuve je peux poster grâce a mon téléphone)

Oui, je vois bien toutes les possibilités de connection, je peux même me connecter.

Simplement c'est à ce moment là que ça bloque. Je suis bien connectée mais impossible d'avoir accès à internet

fgondard
 Posté le 19/08/2017 à 14:56 
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  Grand Maître astucien

Tu ne serais pas en mode avion ? Voir ici.

Dans Exécuter (touches Windows + R) mets ce qui suit : cmd /k ipconfig /all > ip.txt & notepad ip.txt

Copie le contenu du bloc-notes dans ton prochain message.

Si tu peux brancher une clé USB sur ton téléphone passe de l'un à l'autre par ce moyen pour éviter les erreurs de frappe.

MissBiscotteu
 Posté le 19/08/2017 à 15:45 
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Nouvelle astucienne

Voilà ce que je trouve décris dans le bloc note:

Configuration IP de Windows

Nom de l'h“te . . . . . . . . . . : DESKTOP-R4CMI6F

Suffixe DNS principal . . . . . . :

Type de noeud. . . . . . . . . . : Hybride

Routage IP activ‚ . . . . . . . . : Non

Proxy WINS activ‚ . . . . . . . . : Non

Carte r‚seau sans fil Connexion au r‚seau local* 10ÿ:

Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚

Suffixe DNS propre … la connexion. . . :

Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter

Adresse physique . . . . . . . . . . . : C8-21-58-DA-38-AC

DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Oui

Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

Carte r‚seau sans fil Wi-Fiÿ:

Suffixe DNS propre … la connexion. . . :

Description. . . . . . . . . . . . . . : Intel(R) Dual Band Wireless-AC 7265

Adresse physique . . . . . . . . . . . : C8-21-58-DA-38-AB

DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Oui

Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::dc01:3a2b:69ae:da9d%14(pr‚f‚r‚)

Adresse d'autoconfiguration IPv4 . . . : 169.254.218.157(pr‚f‚r‚)

Masque de sous-r‚seau. . . .ÿ. . . . . : 255.255.0.0

Passerelle par d‚faut. . . .ÿ. . . . . :

IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 247996760

DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-21-1D-27-E3-C8-21-58-DA-38-AB

Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : fec0:0:0:ffff::1%1

fec0:0:0:ffff::2%1

fec0:0:0:ffff::3%1

NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activ‚

C:\WINDOWS\system32>

C:\WINDOWS\system32>

fgondard
 Posté le 19/08/2017 à 16:40 
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  Grand Maître astucien

Ben non, tu n'es pas connectée à ton réseau wifi.

Tu n'a pas répondu à ma question à propos du mode avion.

Que se passe-t-il quand tu demandes à te connecter à ton réseau wifi. Tu es bien sûre de choisir le tien ? Est-ce qu'on te demande de rentrer la clé de cryptage ? Tu entres bien la bonne ?

Dans le gestionnaire de périphériques est-ce que ta carte wifi est anomalie ou non ?

As-tu essayé de te connecter en ethernet (avec un câble réseau) ?

"Box" c'est un peu vague, donne le modèle précis de ton modem routeur. Y as-tu demandé un filltrage des adresses MAC ou programmé une plage horaire ?

Précise également la marque et le modèle exact de ce portable.

Banzaiii
 Posté le 19/08/2017 à 16:48 
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  Maître astucien

Slt

Si, la connexion wifi existe

C'est le DHCP qui ne fonctionne pas (Adresse APIPA)

Carte r‚seau sans fil Wi-Fiÿ:

Suffixe DNS propre … la connexion. . . :

Description. . . . . . . . . . . . . . : Intel(R) Dual Band Wireless-AC 7265

Adresse physique . . . . . . . . . . . : C8-21-58-DA-38-AB

DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Oui

Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::dc01:3a2b:69ae:da9d%14(pr‚f‚r‚)

Adresse d'autoconfiguration IPv4 . . . : 169.254.218.157(pr‚f‚r‚)

Masque de sous-r‚seau. . . .ÿ. . . . . : 255.255.0.0



Modifié par Banzaiii le 19/08/2017 16:49
MissBiscotteu
 Posté le 19/08/2017 à 17:03 
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Nouvelle astucienne

Pour le mode avion, non il n'est pas activé.

Je connais le mot de passe de ma box par coeur, donc je suis certaine qu'il n'y a pas d'erreur de ce côté ci.

Et si je suis connectée la seule chose que mon ordinateur me dit c'est "pas d'intérnet, connection sécurisé"

La cartérielle wifi.. Je pense que cest la même chose que la carte réseau. Si oui, je suis allée vérifier partout de ce côté là, vérifier si le pilote était à jour, et oui tout est bon.

J'ai essayer de me connecter avec un câble réseau, mais rien n'y fait.

Le modèle précis de ma boX? J'en ai aucune idées, c'est une box sfr. Il n'y a pas de restriction, ou de blocage MAC.

Mon ordinateur est un Asus, qui tourne sous Windows 10. Le modèle je ne le trouve plus, cependant dans les informations j'ai ceci:

Windows 10 famille

Version: 1703

fgondard
 Posté le 19/08/2017 à 18:05 
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  Grand Maître astucien

Et si je suis connectée

La commande ipconfig dont tu as donné le résultat montre que non

Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚

Peut-être au niveau de la connexion radio mais ça ne va pas plus loin. Si ton ordinateur avait pu communiquer avec ta Neufbox, tu aurais une adresse IP de type 192.168.1.n. Celle qu'on voit est attribuée par Windows juste pour boucher le trou.

J'ai essayer de me connecter avec un câble réseau, mais rien n'y fait.

Là c'est surprenant et çà fait penser à un problème général, type pare-feu. Désactive le le temps d'un test.

Désactive aussi celui d'une éventuelle suite de sécurité.

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Banzaiii
 Posté le 19/08/2017 à 18:50 
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  Maître astucien

fgondard a écrit :

Et si je suis connectée

La commande ipconfig dont tu as donné le résultat montre que non

Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚

FG , tu te trompes de carte wifi dans l'ipconnfig

Comme je l'ai mentionné elle est bien connectée

Il serait bon de réinitialiser la pile tcpip

Exécuter ces commandes dans une invite de commandes en mode administrateur (touche Windows + touche X, relacher les deux puis touche A)

  • netsh winsock reset puis appui sur touche Enter
  • netsh winhttp reset proxy puis appui sur touche Enter
  • netsh winhttp reset tracing puis appui sur touche Enter
  • netsh winsock reset catalog puis appui sur touche Enter
  • netsh int ipv4 reset catalog puis appui sur touche Enter
  • netsh int ipv6 reset catalog puis appui sur touche Enter
  • netsh int ip reset puis appui sur touche Enter

Redémarrer le PC



Modifié par Banzaiii le 19/08/2017 18:52
fgondard
 Posté le 19/08/2017 à 19:08 
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  Grand Maître astucien

FG , tu te trompes de carte wifi dans l'ipconnfig

Autant pour moi ! L'inconvénient de copier le contenu du bloc-notes dans le message c'est qu'on perd entre autres, la mise en forme.

Mais bon, on est d'accord sur le fait que ce n'est pas un problème de wifi. Et tu as raison de voir en priorité le fonctionnement de TCP/IP. Tout bien réfléchi le pare-feu ne devrait pas empêcher le dialogue avec le serveur DHCP.



Modifié par fgondard le 19/08/2017 19:35
MissBiscotteu
 Posté le 19/08/2017 à 20:07 
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Nouvelle astucienne

J'ai fait toutes les commandes que tu m'as indilué, j'ai redémarré mon ordinateur, mais rien n'y fait

MissBiscotteu
 Posté le 19/08/2017 à 21:53 
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Nouvelle astucienne

bonjour/ ou bonsoir

alors merci beaucoup de votre participation pour éssayer de m'aider. j'ai trouvé la solution, et ce sur tout mes ordinateurs (en tout 3 en comptant celui là)

chaque fois j'installais avast (sous un coup de pression énorme de ma génitrice) donc en voyant le message concernant le pare-feu j'ai donc désactivé avast et là miracle! internet est revenu.

fgondard
 Posté le 20/08/2017 à 12:11 
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  Grand Maître astucien

Pour satisfaire ma curioisité personnelle, de quelle version d'Avast s'agit-il ?

La version gratuite est un simple antivirus. Je n'ai jamais rencontré de cas ou l'antivirus empêcherait de communiquer avec le modem routeur.

La version commerciale doit comprendre un pare-feu. S'il est mal configuré on peut alors tout bloquer.

Une règle d'or à respecter, un seul antivirus et un seul pare-feu, ce qui peut conduire à désactiver ceux intégrés à Windows.



Modifié par fgondard le 20/08/2017 12:15
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