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Cigale 64
  Posté le 26/09/2017 @ 14:53 
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Petite astucienne

Bonjour,

Depuis quelques jours, lorsque je clique sur l'icône Internet Explorer, la page ne s'affiche plus et rien ne se passe.

J'ai Windows 8.1 et Internet Explorer 11.

Par contre, j'ai aussi google chrome, qui lui fonctionne.

Mais je souhaiterai tout de même récupérer Internet Explorer.

Merci pour l'aide éventuelle.

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jujube2
 Posté le 26/09/2017 à 15:55 
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  Maître astucien

lorsque je clique sur l'icône Internet Explorer, la page ne s'affiche plus et rien ne se passe

ouvres le en allant directement dans le menu démarrer et refais ton raccourcis qui doit foirer ???

Cigale 64
 Posté le 26/09/2017 à 19:49 
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Petite astucienne

Bonsoir jujube2,

Merci de donner suite, mais il ne figure pas dans le menu démarrer, il n'est pas dans les programmes mais par contre il y a Chrome.

jujube2
 Posté le 26/09/2017 à 20:25 
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  Maître astucien

ben dans le menu, à "rechercher les programmes et fichiers" (ou équivalent, ça doit exister sous w8 ?), recherches internet explorer pour savoir où il est !!!

edit : en fait non !! mais https://fr.wikihow.com/rechercher-des-programmes-dans-Windows-8



Modifié par jujube2 le 26/09/2017 20:57
enfermedehors
 Posté le 26/09/2017 à 20:43 
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  Grande Maîtresse astucienne

Dans le Panneau de configuration, Options Internet, Onglet Avancé, clique sur Réinitialiser.

Cigale 64
 Posté le 26/09/2017 à 20:57 
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Petite astucienne

Bonsoir enfermedehors,

C'est chose faite mais sans succés.

enfermedehors
 Posté le 26/09/2017 à 21:01 
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  Grande Maîtresse astucienne

Cigale 64
 Posté le 26/09/2017 à 21:40 
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Petite astucienne

Je l'ai désactivé (on ne peut pas le supprimer car il est par défaut avec windows 8) mais lorsque je veux le réinstaller, j'ai un message qui me dit que ce n'est pas possible car je l'ai déjà.

enfermedehors
 Posté le 26/09/2017 à 21:58 
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  Grande Maîtresse astucienne

Pour le réinstaller, il faut retourner dans Programmes et fonctionnalités, Activer ou désactiver des fonctionnalités et cocher Internet Explorer 11.

Cigale 64
 Posté le 26/09/2017 à 22:17 
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Petite astucienne

C'est fait, mais ça ne fonctionne toujours pas.

enfermedehors
 Posté le 26/09/2017 à 22:33 
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  Grande Maîtresse astucienne

Tu as fait ce qui était indiqué dans la page d'aide de Microsoft ?
Utiliser l’outil Vérificateur des fichiers système pour réparer les fichiers système manquants ou endommagés

Ouvre une invite de commande en tant qu'administrateur et tape :
sfc /scannow

Tu trouveras d'autres procédures de dépannage ici : http://www.chantal11.com/2009/02/depanner-et-reparer-internet-explorer-vista-seven/
Elles sont applicables à Windows 8.

Gérard du 07
 Posté le 27/09/2017 à 11:00 
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Astucien
enfermedehors
 Posté le 27/09/2017 à 11:18 
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  Grande Maîtresse astucienne

Télécharge et essai ces outils:

Tu les connais, ces softs, tu les as déjà utilisés ?

Cigale 64
 Posté le 27/09/2017 à 12:25 
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Petite astucienne

Bonjour enfermedehors,

J'ai fait sfc/scannow en tant qu'administrateur dont le diagnostic est le suivant :

"La protection des ressources Windows a trouvé des fichiers endommagés mais n'a pas réussi à tous les réparer."

J'ai essayé également les outils de réparations, mais en vain.

Merci

enfermedehors
 Posté le 27/09/2017 à 12:50 
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  Grande Maîtresse astucienne

Cigale,

"La protection des ressources Windows a trouvé des fichiers endommagés mais n'a pas réussi à tous les réparer."

Ouvre une invite de commande en tant qu'administrateur, et colle la commande suivante (copie toute la ligne en gras).
Pour coller dans la fenêtre de commande, clic droit, coller.
findstr /c:"[SR]" %windir%\Logs\CBS\CBS.log > %userprofile%\Desktop\sfcdetails.txt

Un fichier sfcdetails.txt va être créé sur le bureau.
Envoie-le sur http://cjoint.com/ et donne le lien.

Cigale 64
 Posté le 27/09/2017 à 13:25 
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Petite astucienne

Re enfermedehors,

Je suis désolée, mais je vais abandonner, je ne suis plus toute jeune. Tant pis, je vais me contenter avec Chrome.

Un grand merci tout de même et bonne journée

Cigale 64
 Posté le 27/09/2017 à 13:28 
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Petite astucienne

Re,

J'ai le détail du résultat du scannow sur le bureau mais je ne sais pas comment procéder pour vous l'envoyer.

enfermedehors
 Posté le 27/09/2017 à 13:35 
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  Grande Maîtresse astucienne

Cigale 64
 Posté le 27/09/2017 à 13:55 
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Petite astucienne

enfermedehors
 Posté le 27/09/2017 à 14:54 
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  Grande Maîtresse astucienne

Un seul fichier n'a pas pu être réparé, c'est une erreur récurrente sous Windows 8 et sans conséquences.
On pourrait essayer de réparer, mais ça ne vaut pas la peine de t'embarquer dans des manipulations compliquées. Donc laisse comme ça, il n'y a pas de rapport avec Internet Explorer.

Par contre, ce que tu peux faire, ce n'est pas trop compliqué, c'est ouvrir une invite de commande en tant qu'administrateur et copier cette commande :
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Patiente, c'est un peu long, la procédure va sembler être bloquée à 20%, il n'en est rien, ne ferme pas la fenêtre tant que ce n'est pas terminé.
Si tout se passe bien, tu devrais obtenir ce message "La restauration a été effectuée. L’opération a réussi".

Cigale 64
 Posté le 27/09/2017 à 15:32 
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Petite astucienne

On dirait que ça bloque après "version de l'image", est-ce normal ?

Cigale 64
 Posté le 27/09/2017 à 15:37 
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Petite astucienne

Pardon, je me suis impatientée trop vite, ça ne bloque pas.

Cigale 64
 Posté le 27/09/2017 à 18:10 
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Petite astucienne

Bonsoir enfermedehors,

http://www.cjoint.com/c/GIBp7GRSnC1

Voilà le journal DISM et la conclusion :

Erreur 0x800f0906

"Impossible de télécharger les fichiers sources. Utilisez l'option "source" pour indiquer les fichiers nécessaires pour restaurer la fonctionnalité."

Tout ça est très compliqué pour ma petite tête !

Merci

enfermedehors
 Posté le 27/09/2017 à 18:23 
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  Grande Maîtresse astucienne

Oui, là, ça se complique, à ce stade, il serait aussi simple de faire une réparation sans perte de données et logiciels.
https://www.malekal.com/reparer-windows-8-sans-perte-donnees/

Tu ne pourrais pas te faire aider par un proche ?

Cigale 64
 Posté le 27/09/2017 à 18:43 
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Petite astucienne

Je vais en rester là et laisser internet explorer de côté. Je vais faire avec chrome.

Que s'est-il passé ? Mystère ! Pourtant, je ne pense pas avoir fait une mauvaise manip. et il n'y a pas de virus.

En tout cas, encore un grand merci et bonne soirée.

enfermedehors
 Posté le 27/09/2017 à 18:52 
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  Grande Maîtresse astucienne

Bonne soirée !

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