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 microsoft edge ne fonctionne plus
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JR87
  Posté le 24/02/2018 @ 12:18 
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Petit astucien

Bonjour, sur windows 10, mon navigateur Microsoft Edge ne fonctionne plus. J'ai réinitialisé le pc ce qui m'a supprimé beaucoup de petits programmes que j'ai dû réinstallé. Microsoft Edge a refonctionné mais le lendemain à nouveau il ne fonctionnait plus. Je ne suis pas très doué en informatique. Que faire pour me dépanner ? Merci d'avance pour vos réponses. Cordialement



[Configuration automatique à compléter]
Windows 10

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pcastuces
 Posté le 24/02/2018 à 16:26 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Internet et Réseaux qui semble plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

A bientôt.
eliot3
 Posté le 24/02/2018 à 16:38 
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Astucien
Ekalb
 Posté le 24/02/2018 à 17:29 
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  Maître astucien

Bonsoir,

A vérifier aussi: le service client DNS qui doit être en automatique.

Pour accéder aux services: Clique sur le logo de Windows (à gauche de la barre d'état).

Tape Services.

Tu verras

Tu cliques gauche sur cela ce qui ouvrira la fenêtre des services.

Tu part à la recherche de Client DNS qui doit être en automatique:

JR87
 Posté le 24/02/2018 à 18:22 
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Petit astucien

merci pour votre réponse. Je suis novice. Soyez plus précis SVP

JR87
 Posté le 24/02/2018 à 18:31 
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Petit astucien

je pense avoir trouver. Il est en automatique

Ekalb
 Posté le 24/02/2018 à 19:31 
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  Maître astucien

Regarde maintenant la page donnée par le lien d'eliot3.

JR87
 Posté le 24/02/2018 à 23:20 
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Petit astucien

je l'ai fait mais toujours pas dépanné

JR87
 Posté le 24/02/2018 à 23:25 
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Petit astucien

j'ai fait réparé et réinitialisé microsoft edge mais il ne fonctionne toujours pas

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Ekalb
 Posté le 25/02/2018 à 07:25 
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  Maître astucien

Bonjour,

Il faudrait que tu précises "ne fonctionne toujours pas". Il ne s'ouvre pas du tout? ou il s'ouvre mais n'affiche aucune page?...



Modifié par Ekalb le 25/02/2018 07:53
eliot3
 Posté le 25/02/2018 à 08:26 
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Astucien

Clic droit sur Windows Powershell ( Admin) taper ou copier sfc /scannow

Donner le résultat

JR87
 Posté le 25/02/2018 à 13:49 
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Petit astucien

merci pour vos réponses. Sur microsoft edge, il s'ouvre avec Bing. Et là, impossible de taper une recherche

JR87
 Posté le 25/02/2018 à 14:55 
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Petit astucien

j'ai fait clic drot sur windows powershell (adm) et taper sfc / scannow. Voilà ce que ça me met : "le programme de protection des ressorces Windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité".

sonyA330
 Posté le 25/02/2018 à 15:12 
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Astucien

bonjour,

vous devez avoir un logiciel malveillant. pour en venir à bout, la solution radicale est de réinstaller Windows en ne conservant pas les données (ça efface tout tracker).

eliot3
 Posté le 25/02/2018 à 15:17 
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Astucien

Juste par acquis de conscience faire juste la première étape de ce tuto :

https://forum.pcastuces.com/aide_au_diagnostic_un_pc_infecte_pcastuces-f25s17490.htm

JR87
 Posté le 25/02/2018 à 16:20 
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Petit astucien

https://www.cjoint.com/c/HBzprgvebAn

voici le rapport de ZHPDIAG

eliot3
 Posté le 25/02/2018 à 16:54 
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Astucien

Rapport clean je vais rechercher pour Edge je te tiendrais au courant à moins qu'un autre Astucien ai une idée. Indisponible jusqu'à demain

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JR87
 Posté le 25/02/2018 à 17:38 
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Petit astucien

ok, c'est gentil, merci beaucoup. Mon pc Asus est de septembre 2017 et je suis déjà ennuyé. Pas cool

Ekalb
 Posté le 25/02/2018 à 17:44 
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  Maître astucien

Bonsoir,

Si tu postes ici avec ton PC Asus, je suppose que tu as un autre navigateur que Edge.

Si c'est bien le cas, quel est actuellement ton navigateur par défaut?



Modifié par Ekalb le 25/02/2018 17:45
JR87
 Posté le 25/02/2018 à 17:52 
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Petit astucien

quand je clique sur microsoft edge, je crois que c'est Bing qui s'ouvre. Et là, impossible de faire une recherche sur ce navigateur. Il ne prends pas ce que je tape. Comment savoir mon navigateur par défaut ? Pas doué en informatique. J'ai Opéra en autre navigateur, pas de problème

Ekalb
 Posté le 25/02/2018 à 18:07 
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  Maître astucien

Tu n'aurais pas par hasard KeyScrambler sur ton ordinateur?

Pour vérifier, clique gauche sur le logo de Windows en bas à gauche puis écris keyscrambler si tu vois apparaître ce nom avec comme précision en dessous Application de bureau, c'est le coupable. Il faudra la désinstaller.



Modifié par Ekalb le 25/02/2018 18:10
JR87
 Posté le 25/02/2018 à 18:25 
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Petit astucien

j'ai en effet keysrambler depuis l'achat de mon pc en septembre 2017 et je ne n'avais pas de problème

JR87
 Posté le 25/02/2018 à 18:39 
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Petit astucien

Bonsoir, j'ai désinstaller keyscrambler. Tout fonctionne. Vous avez raison. Bien vu. Quand j'ouvre microsoft edge, j'ai Bing et je voudrais avoir internet explorer. Comment faire ? Un grand merci à vous tous.

JR87
 Posté le 25/02/2018 à 18:44 
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Petit astucien

merci pour vos réponses. Sur microsoft edge, il s'ouvre avec Bing. Et là, impossible de taper une recherche

sonyA330
 Posté le 26/02/2018 à 08:03 
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Astucien

bonjour,

ayant eu ce même problème, très perspicace, le moyen le plus efficace serait la proposition que j'ai donné le 25/02/2018.

eliot3
 Posté le 26/02/2018 à 08:20 
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Astucien

Avec le navigateur Edge, le moteur de recherche est Bing par défaut

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