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 Accès internet viable câble ethernet erreur 651
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HM1275
  Posté le 15/05/2018 @ 16:19 
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Nouvel astucien


Bonjour


je suis connecté sur mon pc Windows 7 via ether vers un modem NUMERICABLE depuis pas mal de temps ... et depuis quelques jours je n’ai plus d’accès Internet !

alternativement Windows me renvoie erreur 651 ou encore serveur dns indisponible ou encore erreur 350

j’ai contacté la hotline numericable qui après plusieurs tests me confirme que mon modem fonctionne bien - ce que j’ai pu constaté en m’y connectant Via une tablette en wifi. Depuis là hotline déclare que ce n’est plus leur responsabilité et que c’est un problème sur mon poste (😬🤢) !!

j’ai essayé de changer de câble ethernet et de tester tous ports rj45... sans succès !

auriez- vous une solution à me proposer ? Merci d’avance !

Ah j’oubliais j’ai fais une restauration avec une image avant l’incident mais sans résultat !

Cordialement

HM

[windows 7 vers un modem sagem NUMERICABLE relié par ethernet

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fgondard
 Posté le 15/05/2018 à 18:49 
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  Grand Maître astucien

Bonjour,

Dans Exécuter (touches Windows + R) fais un copier-coller de ce qui suit : cmd /k ipconfig /all > ip.txt & notepad ip.txt

Copie le contenu du bloc-notes dans ton prochain message. Transite par une clé USB à l'aller et au retour.

HM1275
 Posté le 17/05/2018 à 10:03 
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Nouvel astucien

Bonjour,

Merci pour ce retour, j'ai donc effectué la commande et voici le résultat :

Configuration IP de Windows

Nom de l'h“te . . . . . . . . . . : H19_Familly-HP

Suffixe DNS principal . . . . . . :

Type de noeud. . . . . . . . . . : Hybride

Routage IP activ‚ . . . . . . . . : Non

Proxy WINS activ‚ . . . . . . . . : Non

Liste de recherche du suffixe DNS.: numericable.fr

Carte Ethernet Connexion au r‚seau local :

Suffixe DNS propre … la connexion. . . : numericable.fr

Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GBE Family Controller

Adresse physique . . . . . . . . . . . : 6C-62-6D-CD-84-D1

DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Oui

Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::4ccf:4fd2:1aeb:1a6f%11(pr‚f‚r‚)

Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.0.10(pr‚f‚r‚)

Masque de sous-r‚seau. . . .ÿ. . . . . : 255.255.255.0

Bail obtenu. . . . . . . . .ÿ. . . . . : jeudi 17 mai 2018 00:11:57

Bail expirant. . . . . . . . .ÿ. . . . : vendredi 18 mai 2018 00:11:57

Passerelle par d‚faut. . . .ÿ. . . . . : 192.168.0.1

Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.0.1

IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 255877510

DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-18-37-5D-C9-6C-62-6D-CD-84-D1

Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : 178.33.41.181

88.191.223.122

NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activ‚

Carte Tunnel isatap.numericable.fr :

Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚

Suffixe DNS propre … la connexion. . . : numericable.fr

Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP

Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0

DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Non

Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

Carte Tunnel Connexion au r‚seau local* 9 :

Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚

Suffixe DNS propre … la connexion. . . :

Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Teredo Tunneling Adapter

Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0

DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Non

Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

Ces informations apportent-elles des indications susceptibles d'apporter une solution ? merci d'avance

Cdlt,

HM

fgondard
 Posté le 17/05/2018 à 17:28 
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  Grand Maître astucien

Ces informations apportent-elles des indications susceptibles d'apporter une solution ?

Elles permettent déjà d'écarter un problème de réseau local. Ton ordinateur communique sans problème avec ton modem routeur.

À tout hasard, dans une fenêtre console (cmd dans exécuter), passe la commande suivante : ipconfig /flushdns.

Si ça ne suffit pas le problème est probablement au niveau de ton navigateur. Lequel utilise-tu , En as-tu essayé plusieurs ? Essaye de le réinitialiser (voir ici).

Banzaiii
 Posté le 17/05/2018 à 19:06 
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  Maître astucien

Slt

En passant, l'adresse DNS 178.33.41.181 est plutôt bizarre pour ne pas dire +

https://www.google.com/search?q=178.33.41.181&ie=utf-8&oe=utf-8&client=firefox-b

fgondard
 Posté le 17/05/2018 à 19:21 
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  Grand Maître astucien

Oups ! Je n'avais pas prêté attention à ça.

Il semblerait que tu aies installé Penwes (voir ici). Désinstalle le et si, ça ne s'est pas fait automatiquement, repasse en DNS automatique (propriétés du protocole TCP/IP dans celles de ta connexion réseau local).

Toujours se méfier de ces produits miraculeux.

HM1275
 Posté le 17/05/2018 à 23:59 
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Nouvel astucien

Bonsoir

J’ai lancé l’instruction pour vider le cache DNS.

pas de résultat !

J’ai cherché la trace du logiciel PenWes ... sans succès ... inconnu dans la liste de programmes installés.

Je travaille avec plusieurs navigateurs (ie chrome Firefox) et je rencontre le même problème de connexion quelque soit le navigateur !

J’ai tout de même reinitialisé chrome ... sans résultat !

Merci dans tous les cas pour vos pistes ... tant su’il Y a des pistes, il y a de l’espoir !

Cordialement,

HM

Banzaiii
 Posté le 18/05/2018 à 05:42 
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  Maître astucien

Tu as remis les DNS en automatique ?

Si oui et pas mieux mets les DNS Numéricable : DNS Primaire : 89.2.0.1 DNS Secondaire : 89.2.0.2

Reposte un ipconfig /all après modifs



Modifié par Banzaiii le 19/05/2018 07:42
HM1275
 Posté le 20/05/2018 à 17:51 
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Nouvel astucien

Bonjour

comment faut-il procéder pour faire ces modifications sous Windows 7 !

Je cherche via le panneau de configuration et je ne trouve pas !

Cordialement

HM

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Banzaiii
 Posté le 20/05/2018 à 18:24 
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  Maître astucien

Mettre les dns en auto : touche Windows + touche R

Dans la boite de dialogue qui s'ouvre, tu tapes cmd et tu cliques sur OK

Dans la fenêtre noire qui s'ouvre tu tapes (ou copies/colles ça évite les erreurs) netsh interface ip set dnsservers name="Connexion au réseau local" source=dhcp et tu appuies sur la touche Entrée

Redémarre le PC

Si pas mieux, mettre les dns Numéricable

touche Windows + touche R

Dans la boite de dialogue qui s'ouvre, tu tapes cmd et tu cliques sur OK

tu tapes : netsh interface ip set dnsservers name="Connexion au réseau local" static 89.2.0.1 primary et tu appuies sur la touche Entrée

tu tapes : netsh interface ip add dns name="Connexion au réseau local" 89.2.0.2 2 et tu appuies sur la touche Entrée



Modifié par Banzaiii le 20/05/2018 18:51
fgondard
 Posté le 20/05/2018 à 19:19 
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  Grand Maître astucien

Ou en mode graphique via le Centre de réseau et partages : Modifier les paramètres de la carte, propriétés de ton réseau ethernet, propriétés du protocole TCP/IP.

HM1275
 Posté le 21/05/2018 à 23:56 
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Nouvel astucien

Bonsoir

Merci Banzaiii et fgondard !

J'ai remis les DNS en automatique ... et après redémarrage cela remarche !

Donc pas eu besoin de mettreles DNS Numéricable !

Reste une question sur l'origine de ce dysfonctionnement soudain alors que cela marchait correctement auparavant ...?

D

HM1275
 Posté le 21/05/2018 à 23:58 
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Nouvel astucien

Dans tous les cas, merci à Banzaiii et fgondard pour leur patience et leurs précieux conseils !

Cordialement,

HM

Banzaiii
 Posté le 22/05/2018 à 06:44 
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  Maître astucien

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