Bjr, dans ma messagerie Microsoft Office Outlook 2007, j'ai ce message qui revient sans cesse :
"Le serveur IMAP a interrompu la connexion. Un temps d'inactivité trop long de la connexion peut être à l'origine de cette coupure" protocole IMAP - serveur imap.sef.fr - port 993 - code de l'erreur 0x800CCCDD. Mon informaticien ne trouve pas la solution. Pourrait-on me la donner SVP ?

Merci d'avance.

[Configuration automatique à compléter]
Windows 7
Chrome 68.0.3440.106

Bonjour tout le monde,

Quel est ton fournisseur d'accès internet ?

A +

Bjr, mon fournisseur d'accès internet est FREE

A +

,

Si ton compte est configuré avec le protocole IMAP, les valeurs pour Free à renseigner sont les suivantes :

Serveur IMAP (courrier entrant) : imap.free.fr

Port standard : 143

Port sécurisé SSL : 993

Serveur SMTP (courrier sortant) : smtp.free.fr

Port standard : 25

Port sécurisé SSL : 465 ou 587

Regardes sur Outlook les valeurs renseignées pour la config de ton compte Free.

A +

Slt

Ce n'est pas parce qu'elle est chez Free que son compte mail est chez Free

Sa config PCA indique qu'elle est chez SFR (ancien FAI ??)

On voit un imap.sef.fr ??? Ce ne serait pas une adresse chez SFR avec une erreur dans le serveur IMAP sef au lieu de sfr ??

@patricejoce

Qu'y a-t'il après l'@ dans ton adresse mail ?

,

@ Banzaiii : Tu as raison. Ce n'est pas parce qu'elle est chez Free que son compte mail est chez Free.

J'avais aussi remarqué dans le 1er post : protocole IMAP - serveur imap.sef.fr - port 993. (Peut-être tout simplement une erreur de saisie lors de la rédaction)

Attendons de voir la réponse de patricejoce

Quelle boîte aux lettres veux tu récupérer ? SFR ? FREE ? ou autre ?

A +

Il sera également intéressant de savoir pourquoi elle utilise de l'IMAP

Bjr, C'est mon informaticien qui m'a mise sur IMAP car il y avait des problèmes.

Mais lors de ma 1ère demande effectivement je me suis trompée c'est : sfr.fr et non pas sef.fr. veuillez bien m'indiquer étape par étape ce que je dois faire ?

Merci d'avance.

Il a l'air d'être "bon" ton "informaticien" ...

Perso, je remettrais le compte en pop (il faut recréer un compte, on ne peut pas modifier un compte IMAP en POP) avec les paramètres SFR qui vont bien pour le serveur entrant

nom du serveur : pop.sfr.fr
- port : 995
- utilisation : SSL/TLS
- mettre son nom de compte complet @sfr.fr
- mot de passe : normal
Cette configuration fonctionne pour toutes les boites aux lettres @sfr.fr @neuf.fr @cegetel .net,@9online.fr.
�

SOURCE

Ps : tu n'as pas répondu à la question :

Qu'y a-t'il après l'@ dans ton adresse mail ?

Bjr

Suite question Banzaiii, voici mon adresse mail /* adresse email supprimée par la modération */

Besoin d'autres renseignements ?

a+

patricejoce a écrit :

Bjr

Suite question Banzaiii, voici mon adresse mail xxxxxxxxx@sfr.fr

Besoin d'autres renseignements ?

a+

Je t'ai demandé ce qu'il y avait après l'@

Supprime vite ce qu'il y a avant dans ton post précédent

Excusez-moi des erreurs que je peux faire, mais je n'ai plus 20 ans (malheureusement) et je ne suis qu'une "toute petite astucienne" qui ne comprends pas bien si on ne me dit pas exactement ce qu'il faut faire point par point.

Mon adresse mail étant @sfr.fr, et si cette erreur provient du compte protocole imap et que je veuille rester sur imap je suppose qu'il faut que je corrige l'erreur sur ce compte. Comment le rétablir correctement comme cela ?:

Serveur IMAP (courrier entrant) :

Port standard :

Port sécurisé SSL :

Serveur SMTP (courrier sortant) :

Port standard :

Port sécurisé SSL :

A + Merci.

Bjr,Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 17 écoulé. Y-a-t-il un problème ?

Par contre le 14/8 j'ai envoyé un nouveau message (copie de ce message ci-dessous :

Bjr, dans ma messagerie Microsoft Office Outlook 2007, j'ai ce message qui revient sans cesse :

"Le serveur IMAP a interrompu la connexion. Un temps d'inactivité trop long de la connexion peut être à l'origine de cette coupure" protocole IMAP - serveur imap.sef.fr - port 993 - code de l'erreur 0x800CCCDD. Mon informaticien ne trouve pas la solution. Pourrait-on me la donner SVP ?"

Est-ce que cette demande va avec celle du 17/8 ?

Merci d'ade votre

Bjr, Veuillez m'excuser, j'ai dû cliquer sur une commande avant que cette dernière ne soit finie. Je remerciais les astuciens de m'aider.

Je t'ai donné le lien pour les configurations SFR le 16 ( SOURCE écrit en bleu)

Pour l'IMAP

Pour la messagerie SFR les paramètres à utiliser sont :
- nom du serveur : imap.sfr.fr
- port : 993
- utilisation : SSL/TLS
- mettre son nom de compte complet @sfr.fr
- mot de passe : normal
Cette configuration fonctionne pour toutes les boites aux lettres @sfr.fr @neuf.fr @cegetel .net,@9online.fr

Bjr, merci pour cette solution, mais "comme je ne comprends pas bien", cette solution est-elle la même pour la boîte de dialogue ci-après et pour les "soulignés également ?

Pour changer les bons paramètres, dois-je aller sur le panneau de configuration et après ?

Merci

,

Que veux tu dire par : cette solution est-elle la même pour la boîte de dialogue ci-après et pour les "soulignés également ?

Pour changer les paramètres de ton compte de messagerie c'est dans Outlook que cela se passe et NON dans le panneau de configuration.

La démarche :

Ensuite tu reproduis les valeurs indiquées par Banzaiii

Dans le doute mets une capture d'écran en prenant soin de masquer tes coordonnées.

A +

Slt

En complément, une fois cliqué sur Modifier et avoir vérifié le nom des serveurs, il faut cliquer sur Paramètres supplémentaires, puis Options avancées pour vérifier les ports utilisés et les paramètres SSL