bonjour

depuis le formatage de mon pc ,je n'arrive plus à ouvrir mes comptes Orange et GMX

avant formatage cela fonctionnait à peu près bien sauf impossibilité d'envoyer les mails merci de vos réponses

Message original par Bokart

depuis le formatage de mon pc ,je n'arrive plus à ouvrir mes comptes Orange et GMX

avant formatage cela fonctionnait à peu près bien sauf impossibilité d'envoyer les mails merci de vos réponses

Bonjour,

Avant de formater, tu n'avais pas sauvegardé le profil de Thunderbird ? ou mieux le profil n'était-il pas dans une partition de données qu'on ne formate pas ?

Sur l'image que tu montres, il est indiqué que le nom d'utilisateur ou le mot de passe sont erronés...

Arrives-tu à aller sur ces comptes via le webmail ?

@+

bonjour

non le profil de Thunderbird n'a pas été sauvegardé de plus j'ai regardé dans le dossier windows.OLD ( qui est créé lorsque vous mettez votre système microsoft à jour ) Thunderbird est absent

concernant les comptes orange et gmx pas soucis j'arrive à me connecter et je recois les mails

Sur l'image que tu montres, il est indiqué que le nom d'utilisateur ou le mot de passe sont erronés...

aucun problème pour mes comptes cela fait des années qu'ils sont en fonction

bonjour, Bokart

avant de formater,il fallait absolumment sauvegarder tous tes paramètres .

Mozbackup et Hékasoft backup restore sont très utiles pour cela.

jamais rencontré le moindre soucis avec ces deux utilitaires.

sur ta premiere capture d'écran,je vois que ton adresse mail GMX se termine par @gmx.com...ça ne serait pas plutôt @gmx.fr

toutes mes adresse en GMX se terminent par @gmx.fr a vérifier chez toi

Bokart a écrit : de plus j'ai regardé dans le dossier windows.OLD ( qui est créé lorsque vous mettez votre système microsoft à jour ) Thunderbird est absent

Slt

T'es sûr ?

Tu as bien regardé dans C:\Utilsateurs\nom_de_ton_compte_Windows\AppData\Local\Thunderbird\Profiles ?

je viens de penser une chose ,c'est avant formatage j'avais désinstallé Thund. donc logique que je ne le trouve pas

bon pour cela c'est réglé

2EME point

je viens de désinstallé thund. et réinstallé, mais avant de configurer mes comptes j'ai désactivé mon anti virus Avast Premium et ho miracle cela fonctionne.

mais comme je ne crois pas aux miracles, j'ai remis en fonction avast pour le moment je récupere mes mails orange et gmx sauf que de temps en temps j'ai cela qui s'affiche de temps en temps.De plus je n'arrive pas à envoyer des mails au bout d'un moment cela me donne cela

Bokart a écrit :

je viens de penser une chose ,c'est avant formatage j'avais désinstallé Thund. donc logique que je ne le trouve pas

Non, le dossier dont je te parle n'est pas supprimé lors de la désinstallation

désolé j'ai trouvé le dossier mais rien

c'est bien dans le dossier windows.OLDque je dois chercher?

Bokart a écrit :

c'est bien dans le dossier windows.OLDque je dois chercher?

Oui et ???

J'ai fait le test d'installer /désinstaller Thbrd

Le dossier Profiles est bien toujours là où je te l’ai indiqué

Un truc me chagrine, si tu as formaté, tu as fait une installation complète, tu ne devrais pas avoir de windows.old

je crois plutôt à une réinitialisation de mon pc d'après ce que tu me dis

bon comme je n'ais plus rien d'important sur ce pc comment faire pour le formater,pour avoir un pc (remis à neuf) car depuis quelque temps je n'ai que des soucis

je n'ais rien à sauvegarder car cela a deja été fait (sauvegarde sur un disque externe)

merci pour tes conseils

je crois que la 2eme solution est la bonne

Tuto pour une installation complète

bonjour Banzaiii

je vais mettre en pause cette discution car peux de temps pour reformater mon pc,car j'attends des mails importants et j'ai peur de ne pouvoir y répondre

donc quand je serais vraiment dispo je me remettrais à fond dans ce problème,tant que je reçois mes mails via mes boites d'origines cela me convient

je te remercie vivement pour le temps que tu as consacré à mon sujet

Cordialement et à +

bonjour à tous

je vais clore se sujet car peu de temps à me consacrer à cela

mes boites mails d'origines fonctionnent cela me suffit

je voudrais répondre aussi à lee neddy en joignant cette image concernant GMX

voila avec tous mes remerciements

cordialement