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 Le profil Thunderbird ne peut être chargé (manquant ou inaccessible)Sujet résolu
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esther27a
  Posté le 22/10/2018 @ 16:48 
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Petite astucienne

Bonjour,

Je vous sollicite car j'ai sauvegardé Thunderbird dans l'optique d'une éventuelle réinitialisation de mon pc. Cela m'a crée un fichier en .default. Depuis, j'ai renoncé à la réinitialisation, mais impossible d'ouvrir Thunderbird sur mon pc. Le message qui s'affuche est "Le profil Thunderbird ne peut être chargé Il peut être manquant ou inaccessible. Je n'ai pourtant rien fait de particulier, à part "extraire" le fichier de sauvegarde. Quelqu'un peut-il m'aider ?

Merci d'avance.

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baupierre
 Posté le 22/10/2018 à 20:15 
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  Astucien

Bonjour, on ne sauvegarde pas thunderbird mais le profil de thunderbird.

Si ce dernier n'a pas été sauvegardé et que l'on désinstalle thunderbird , qu'on change de PC ou que l'on réinstalle windows

on n'a plus accès à ses mails antérieurs.

Si thunderbird a seulement été réinstallé sur le même PC l'ancien profile est en principe toujours là

sauf si on a demandé à supprimer ses données personnelles.

Pour voir si un profile existe on va dans C, utilisateurs, nom d'utilisateur, application data (fichier caché) , roaming, thunderbird, Profile,( le numéro à 8 chiffres contient les données du profile)

esther27a
 Posté le 22/10/2018 à 20:22 
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Petite astucienne

Bonsoir,

Merci pour votre réponse. J'ai en effet sauvegardé le profil Thunderbird, et pas désinstallé Thunderbird. D'où le fait que je ne comprends pas pourquoi je n'y ai plus accès.

Je sais aller dans C, utilisateurs, mais ensuite, je suis perdue. Cela me propose 2 utilisateurs et ensuite pas de application data (fichier caché).

Merci encore...

baupierre
 Posté le 22/10/2018 à 20:31 
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  Astucien

RE, les fichiers cachés sont cachés pour éviter que l'utilisateur du PC aille faire des bêtises dans des fichiers systèmes.

Pour les voir il faut aller dans explorateur affichage et cocher la case éléments masqués.

Maintenant comment avez vous pu sauvegarder le Profile thunderbird si vous ne savez pas où il se trouve?

esther27a
 Posté le 22/10/2018 à 20:37 
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Petite astucienne

Re, J'ai suivi bêtement les instructions que j'ai trouvé sur le net, et j'ai maintenant sur mon bureau un dossier de 8 caractères.default et... plus accès à Thunderbird !

baupierre
 Posté le 22/10/2018 à 20:55 
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  Astucien

Il faut replacer ce dossier dans Profile et pour ce faire aller chercher Profile comme j'ai indiqué précédemment.

esther27a
 Posté le 22/10/2018 à 21:36 
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Petite astucienne

Re, désolée mais je ne parviens pas à aller dans explorateur affichage

esther27a
 Posté le 22/10/2018 à 21:57 
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Petite astucienne

Merci infiniment, manipulation réussi, Thunderbird récupéré :-)

clbugnot
 Posté le 22/10/2018 à 22:04 
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  Grand Maître astucien

Bonjour esther27a, bienvenue sur PC Astuces !

Thunderbird récupéré

Pour indiquer que le sujet est résolu (si tel est bien le cas), cliquer sur Marquer comme résolu en-dessous du dernier message, dans Options.

Cordialement.

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baupierre
 Posté le 23/10/2018 à 09:15 
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  Astucien

Bonjour, juste pour informer tout un chacu qui lit PC astuces, est ce que le problème a été résolu en faisant ce que j'ai indiqué ou autrement?

Merci pour tous.

esther27a
 Posté le 23/10/2018 à 09:17 
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Petite astucienne

Bonjour

C est grace à vos instructions.

Merci!

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