Bonjour,

Depuis quelques jour Google me demande d'accepter une MàJ.

Je lance la procédure qui ne se déroule pas bien

Un message me dit que suite à une erreur du type "7", je dois désinstaller Chrome et le réinstaller.
Je désinstalle Chrome mais pour le réinstaller, comme je n'ai plus de navigateur je passe par Firefox.

L'installation semble se passer normalement mais Google ne s'ouvre pas et mes autres applications non plus !

Pouvez-vous m'aider?

Merci

Sam

Ce message est envoyé au départ d'un autre PC

Bonjour Sam_neovo

Ce sujet serait mieux sur le forum Internet et Réseaux. Clique l'icone dans le bandeau au-dessus de ton message et, dans la fenêtre qui s'affiche, demande au modérateur de déplacer ton sujet vers le forum indiqué puis clique sur Envoyer.

Cordialement.

merci

Merci d'avoir déplacé ma demande au bon endroit

Bonsoir,

personne n'a rencontré ce problème?

Bonjour clbugnot

Tu n'as pas une idée???

à tous,

Peut-être en réinitialisant ton navigateur avec Reset Browser que tu peux télécharger ICI

Cet outil réinitialise les navigateurs internet Chrome, Firefox Internet Explorer sans perdre les données, favoris...

Bonne journée.

Un ami m'a conseillé de faire :

Sauvegarder ses favoris

Lien vers une image externe

Ok pour les actions réalisées suite conseil de ton ami.

Mais as tu réinitialiser avec Reset Browser ? Faire au moins l'essai pour voir si cela permet de débloquer ton problème.

As tu vider le cache de Chrome ? Voir ICI

Quelle est ta version de Chrome ?

Bonjour Le Marnais,

Nos messages se sont croisés.
penses-tu que cette manipulation peut être encore faite après tout ce que j'ai fait?:

Désinstallation, détection et réinstallation "loupée"

Suite Le Marnais,

Ma version de Chrome????
Je n'en sais rien comme ça ne fonctionne pas!!!

Après resetbrowser, je dois faire autre chose?

Ta capture d'écran indique que Reset Browser n'a pas trouvé Google Chrome sur ton PC et n'a donc pas pu le réinitialiser.

Essai de le télécharger depuis ce lien https://www.google.com/intl/fr_ALL/chrome/

Po info la dernière version de Chrome est Version 70.0.3538.110 (Build officiel) (64 bits)

A +

Ben non...

Ne rencontres tu pas d'autres problèmes sur ton PC ?

Le code erreur 0x80070005 qui ressort de ta capture ci-dessus, a plusieurs causes.

Peut-être des fichiers systèmes endommagés.

Tu peux (sans risque) utiliser la commande SFC, qui va analyser l'état des fichiers systèmes et corriger si nécessaire.

voir cet article https://www.pcastuces.com/pratique/windows/reparer_fichiers_systeme/page2.htm ou encore CETTE VIDEO

A +

Une idée aussi pour réparer l'erreur 0X80070005 ?

Bien je t'ai donné une indication dans ma réponse de 13h51 avec un lien et une vidéo.

As tu regardé le lien indiqué et fais la commande sfc /scannow

A +

J'ai fais sfc /scannow en mode sans échec!

Il n'a rien signalé et enfin de scan a ouvert le bureau...

Je vais encore te,ter une nouvelle installation de chrome

Hélas non toujours le même message

Quel est ton antivirus ?

As tu fais un essai de téléchargement en désactivant l'anti-virus ?

Peux-tu faire d'autres téléchargements ?

Quelle est ta version de Windows 10 ? Pour l'identifier https://www.pcastuces.com/pratique/astuces/4587.htm

A +

Voilà :

• Antivirus : AVIRA
• D'autres téléchargements : pas essayé car je n'ai besoin de rien
• Version de windows 7 Professionnel 64 Bits le PC QUI A LE PROBLEME
  
  Win 10 sur l'autre qui fonctionne encore
  

;-)

Tu ne réponds pas à la question : As tu fais un essai de téléchargement de Google Chrome en désactivant l'anti-virus ?

Quand je te demande si tu peux-faire d'autres téléchargements c'est pour tester le processus de téléchargement.

Essai par exemple de télécharger ce petit calendrier et de l'installer : https://www.pcastuces.com/logitheque/desktop_calendar.htm et donne le résultat.

Est-ce que ta version de windows 7 Professionnel 64 Bits est à jour ? Peux tu voir en faisant Windows Update.

A +

Bonjour,

1. Tentative d'installation Chrome sans mon anti-virus MËME ERREUR 0x80070005
2. Petit calendrier installé sans problème et supprimé avec REVO

MàJ de Win je vérifie et je reviens

Aïe aïe

Nouveau soucis...
J'ai redémarré...
Lancé Winupdate...
et même résultat