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 wifi lente ou inexistante après changement d'opérateurSujet résolu
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sabrina11
  Posté le 27/12/2018 @ 09:41 
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Petite astucienne

bonjour,

Je viens de m'abonner chez sfr red et depuis que j'ai installé la box, l'ordinateur fixe fonctionne normalement mais en ce qui concerne mon pc portable c'est galère. J'ai entré le code wifi de la box , il est bien reconnu mais la connexion est très lente et maintenant je ne peux plus du tout accès à internet pourtant ça me dit que c'est connecté.

Que dois je faire ? pour info j'étais chez orange avant.

Merci de bien vouloir m'aider

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fgondard
 Posté le 27/12/2018 à 10:03 
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  Grand Maître astucien

Bonjour,

Le fonctionnement de ton réseau wifi n'a rien à voir avec ton FAI.

Tu vas dans les menus de configuration de ta Neufbox et tu changes de canal wifi. Fais des essais sur tous pour trouver celui qui te donne le meilleur débit.

S'il y a des obstacles en dur (mur ou planchers en maçonnerie) et que tu as le choix, utilise le réseau en 2,4 GHz plutôt que celui en 5 GHz.

sabrina11
 Posté le 27/12/2018 à 11:07 
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Petite astucienne

re,

pourrais-tu m'expliquer comment faire , je suis sous Windows 8.1

merci

fgondard
 Posté le 27/12/2018 à 12:25 
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  Grand Maître astucien

Rien à voir avec Windows.

Dans ton navigateur préféré tu saisis l'adresse IP de ta Neufbox : 192.168.0.1

Le nom est le mot de passe sont indiqués sur une étiquette collée sur ton modem routeur (voir ici).

Epicure
 Posté le 27/12/2018 à 17:46 
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Petit astucien

Bonjour,

Petite rectification: l'adresse IP de la box SFR est 192.168.1.1

fgondard
 Posté le 27/12/2018 à 19:12 
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  Grand Maître astucien

Petite rectification: l'adresse IP de la box SFR est 192.168.1.1

Ça dépend de laquelle.

sabrina11
 Posté le 31/12/2018 à 09:18 
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Petite astucienne

bonjour,

J'ai bien changé de canal et c'est toujours pareil, je pense que ça vient de sfr red, c'est pas cher mais ça suit pas, je me suis rétractée et repris Orange.

Merci à tous pour votre aide, je reviens vers vous pour vous tenir au courant dès que mon nouvel opérateur est ok.

Bon réveillon et à l'année prochaine

razibus
 Posté le 31/12/2018 à 09:36 
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  Astucien

Tu as quand même agis très vite pour ton retour chez Orange :un changement de FAi s'accompagne toujours de réglages pas évidents. Mais les réseaux Wifi-malgré les dires ne passent pas partout de la même manière....Mais comme chez SFR si l'on a besoin de rien l'on est super bien servi... Attention à tes courriers et récépissés ils sont très bon pour réclamer avec menace pour quelque chose en leur possession.

sabrina11
 Posté le 24/01/2019 à 15:10 
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Petite astucienne

Bonjour,

je suis revenue à Orange et le wifi marche nickel.

J'ai renvoyé le matériel et j'attends leur remboursement

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razibus
 Posté le 24/01/2019 à 16:05 
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  Astucien

sabrina11 a écrit :

Bonjour,

je suis revenue à Orange et le wifi marche nickel.

J'ai renvoyé le matériel et j'attends leur remboursement

Je répète garde bien tes récépissés de renvoi de leur matériel.

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