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 Impossible envoi mail de orange vers gmailSujet résolu
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venussaturne
  Posté le 11/02/2019 @ 14:07 
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Petit astucien

Bonsoir

Je me sers de Outlook ou du web Orange pour envoyer des mails.

Depuis quelques jours je reçois mais je ne peux plus envoyer vers les adresses Gmail quelle que soit la boîte d'envoi. Par contre tout fonctionne vers live, sfr, etc

Impossible de savoir pourquoi.

Si vous connaissez le pourquoi du comment, merci de m'aider.

[Configuration automatique à compléter]
Système inconnu
Firefox 64.0

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lineve26
 Posté le 14/02/2019 à 12:58 
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Astucienne

Bonjour venussaturne,

Je suis dans le même cas. Je réponds à un ami qui a gmail et l'email me revient. Je précise que j'ai une adresse wanadoo et non orange.

Bon courage ^^

Edit : ce problème semble récent ===> https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Probl%C3%A8me-de-quot-Undelivered-Mail-Returned-to-Sender-quot-avec/m-p/1751805#M110124



Modifié par lineve26 le 14/02/2019 13:10
Le Marnais
 Posté le 14/02/2019 à 13:30 
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Astucien

à tous,

Test fait à l'instant depuis le webmail Orange vers une adresse Gmail : Aucun problème. Message bien reçu.

Quel est le message d'erreur en retour ?

Bonne journée.

lineve26
 Posté le 14/02/2019 à 13:37 
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Astucienne

Bonjour Le Marnais,

Voici ce que je reçois. Je dois préciser que ce problème n'est survenu que récemment. Avant, je n'avais aucun souci avec Gmail.

Nous sommes desoles de vous informer que votre message n a pas
pu etre remis a un ou plusieurs de ses destinataires.
Ceci est un message automatique genere par le serveur mwinf5d01.orange.fr.
Merci de ne pas y repondre.

This is the mail system at host mwinf5d01.orange.fr.
I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients.

The mail system

_________________________________

Un autre pour une autre personne

Nous sommes desoles de vous informer que votre message n a pas
pu etre remis a un ou plusieurs de ses destinataires.
Ceci est un message automatique genere par le serveur mwinf5d64.orange.fr.
Merci de ne pas y repondre.

This is the mail system at host mwinf5d64.orange.fr.
I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients.

The mail system

_____________________________

Merci et bonne journée

Le Marnais
 Posté le 14/02/2019 à 16:27 
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Astucien

Ton adresse est de quel domaine : xxxxx@orange.fr ou les anciennes comme yyyy@wanadoo.fr ?

En effet, après quelques recherches sur le forum Orange cela semble concerner uniquement les utilisateurs des anciennes adresses en wanadoo.fr

Voir ici : https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Probl%C3%A8me-de-quot-Undelivered-Mail-Returned-to-Sender-quot-avec/m-p/1763958#M111911

Si tu as une autre adresse en Orange.fr as tu fais un essai vers un destinataire Gmail pour test ?

A +

lineve26
 Posté le 14/02/2019 à 16:35 
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Astucienne

Je n'ai pas d'autre adresse en orange.fr

Je vais en créer une afin de faire un test. Mais c'est curieux ce souci avec Orange, car avant début février, je n'avais aucun problème avec les correspondants qui écrivaient depuis une adresse gmail.

Je reçois bien les mails, mais je ne peux, ni répondre, ni écrire à partir de l'adresse.

Merci. ^^

venussaturne
 Posté le 14/02/2019 à 16:55 
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Petit astucien

Merci pour toutes ces réponses.

J'ai demandé à des copains ayant Wanadoo de m'envoyer un mail pour essai.

Je vous tiendrai au courant.

A bientôt

venussaturne
 Posté le 18/02/2019 à 15:31 
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Petit astucien

Bonjour,

Suite à divers essais avec Wanadoo ou Orange, les mails arrivent de temps en temps que ce soit l'un ou l'autre.

Du coup, je laisse tomber cette adresse Wanadoo et je vais me créer une autre adresse.

Merci à vous tous.

lineve26
 Posté le 18/02/2019 à 18:05 
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Astucienne

Bonsoir venussaturne,

Je suis allée sur le chat d'Orange pour échanger avec un technicien. Depuis, je n'ai plus aucun souci : je peux envoyer mes e-mails de Wanadoo vers Gmail.

Bonne soirée ^^

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Banzaiii
 Posté le 18/02/2019 à 19:16 
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  Maître astucien

lineve26 a écrit :

Bonsoir venussaturne,

Je suis allée sur le chat d'Orange pour échanger avec un technicien. Depuis, je n'ai plus aucun souci : je peux envoyer mes e-mails de Wanadoo vers Gmail.

Bonne soirée ^^

Slt

C'est bien mais il t'a conseillé quoi pour régler le problème ?



Modifié par Banzaiii le 18/02/2019 19:18
venussaturne
 Posté le 18/02/2019 à 21:26 
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Petit astucien

Pour info, j'ai eu Orange au téléphone mais il a dit que pour lui, tout fonctionnait correctement.

Sur les forums, il est dit que c'est Wanadoo qui pose problème et non les adresses Orange mais c'est faux car ma fille a Orange et c'est idem.

J'aimerais bien savoir ce que tu as fait pour que cela fonctionne parfaitement.

merci

lineve26
 Posté le 18/02/2019 à 22:21 
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Astucienne

Bonsoir venussaturne,

Eh bien, le conseiller sur le Tchat d'Orange a pris mon problème en compte, mais je ne sais pas du tout quelles sont les manips qu'il a effectuées. Nous avons été coupés durant le dépannage (problème de connexion).

J'ai alors laissé tomber et le lendemain, Orange m'a appelée pendant ma douche ! Je devais appeler le 3900. Je me suis perdue dans les "Tapez 1, tapez 2"... J'ai encore laissé tomber. et, en essayant d'envoyer des

e-mails vers Gmail, j'ai eu la surprise de voir qu'ils étaient expédiés.

Je ne sais donc pas du tout comment s'est passé le déblocage.

Je vous conseillerais de faire comme moi, aller sur le tchat d'Orange.fr et d'expliquer vos soucis. Désolée, je sais que je suis nulle, sur ce coup. J'aurais dû rappeler le 3900.

Bonne soirée ^^

Banzaiii
 Posté le 19/02/2019 à 04:00 
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  Maître astucien

Curieux que ça marche chez toi car je viens de faire un test :

*

Avec une adresse en @wanadoo.fr === erreur comme ton post du 14 à 13h37

Avec une adresse en @orange.fr === ok



Modifié par Banzaiii le 19/02/2019 11:05
lineve26
 Posté le 20/02/2019 à 12:05 
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Astucienne

Bonjour Banzaiii,

Alors, après plusieurs envois réussis, j'ai eu ce matin un mail vers gmail, qui m'est revenu. Un seul pour une dizaine (bien) envoyés.

Nous sommes desoles de vous informer que votre message n a pas
pu etre remis a un ou plusieurs de ses destinataires.
Ceci est un message automatique genere par le serveur mwinf5d42.orange.fr.
Merci de ne pas y repondre.

This is the mail system at host mwinf5d42.orange.fr.
I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients.

The mail system

xxxxxxxxxxxxxxx: host gmail.com[74.125.131.27] said: 550
5.7.1 for more information. v17-v6si15548796lja.169 - gsmtp

Très bizarre ce truc ! Je vais les rappeler aujourd'hui.

Bonne journée ^^

EDIT : J'ai téléphoné à Orange en expliquant mon cas ! Je suis tombée sur un monsieur avec un fort accent (difficile de tout comprendre....). En plus, il m'a parlé comme à un bébé et il commençait à m'expliquer le vocabulaire de base ! Peut-être parce que je suis une femme .

Il m'a fait envoyer des mails à droite et à gauche, d'une adresse à l'autre. Bref, du bla bla bla. Finalement, il m'a dit que mon e-mail qui m'était retourné était ponctuel et accidentel !!! Il n'a pas évoqué le fait que j'aie une adresse Wanadoo.

Voilà. J'en suis pas plus avancée.



Modifié par lineve26 le 21/02/2019 11:47
Domi41
 Posté le 25/02/2019 à 02:21 
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Petit astucien

Bonjour à tous,

J'ai le même problème (Undelivered Mail Returned to Sender) lorsque j’envoie des mails avec Thunderbird à toutes adresses de la forme "...@gmail.com" et pas sur les autres. Mon adresse personnelle étant sur wanadoo.fr je me suis d'abord adressé à orange qui m'a renvoyé vers Google. Là encore, je n'ai pas tirer grand chose. Mais j'ai eu l'idée de changer dans Thunderbird le serveur sortant SMTP par défaut qui était: "smtp.orange.fr" et que j'ai transformé en "smtp.gmail.com". Depuis, tout a l'air d'être rentré dans l'ordre et je n'ai plus de message d'erreur à l'envoi de mails quel qu’ils soient. Dans Thunderbird la manip de changement de serveur sortant est très simple. Si quelqu'un a besoin d'explications pour le faire, je me ferais un plaisir ...

JY29
 Posté le 25/02/2019 à 03:06 
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Petit astucien

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