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 Messagerie Gmail figéeSujet résolu
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syamel
  Posté le 23/02/2019 @ 17:18 
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Nouvelle astucienne

bjr

depuis peu, je ne peux ouvrir mes messages dans gmail. gmail se charge puis reste figé sur la boite de réception. Je me suis déconnecté, reconnecté, vidé le cache de mon navigateur google chrome, sans succés.

Sur le volet gauche de gmail un message indique "petit problème" mais sans plus de précisions. Je crains de perdre des messages importants si je désinstalle gmail. Je suis sous windows 8 avec google chrome comme navigateur Pourriez vous svp m'aider ? merci

Un problème est survenu lors de la connexion à Google. Nouvel essai en cours.
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jujube2
 Posté le 23/02/2019 à 17:45 
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  Maître astucien

Message original par syamel . Je crains de perdre des messages importants si je désinstalle gmail. .

Gmail ne se désinstalle pas ! On y accède par internet > https://mail.google.com/mail/u/0/?tab=wm#inbox

Peut être un pb temporaire, ça arrive parfois. à tout hasard, essayes avec un autre navigateur ????

bye

calino
 Posté le 23/02/2019 à 18:03 
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Petit astucien

Bonjour,

il y a du nouveau concernant Google Chrome et Gmail.
Chrome 72 a actuellement un bogue lié a des extensions comme un bloqueur de pub du style uBlock Origin.

Google a corrigé le bogue dans Chrome 73 Beta mais pas dans la version 72.
inutile de passer à la version Beta.
En attendant une éventuelle mise à jour pour le corriger le problème dans la version stable il faut désactiver l'option ou la fonctionnalité network-service

La procédure:
Efface tout dans la barre d 'adresse (URL) et fais un copier/coller

chrome://flags/#network-service

Puis Entrée clavier.
Tu peux aussi faire un clique droit puis Coller l'URL et y accéder.

Face à la ligne → Enable network service
Sélectionne → Disabled
Clique pour terminer sur → RELAUNCH NOW (relancer maintenant)

Autre solutions :

- Désinstalle Avast avec son utilitaire si tu la dans tes programmes.
- Les abonnés de SFR rencontrent actuellement des problèmes de messagerie pas que sur Gmail. Certains antivirus comme Avast ou Kasperky , AVG et Avira ont une option pour analyser les adresses HTTPS ou connexions chiffrées , il suffit de décocher la case qui se trouve en principe dans la partie réseau ou pare-feu de l"antivirus.

Avec ResetBrowser .

A+



Modifié par calino le 23/02/2019 19:04
syamel
 Posté le 24/02/2019 à 20:34 
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Nouvelle astucienne

Calino

Merci infiniment pour cette procédure très explicite et simple à comprendre pour la jeune dame de 83 ans que je suis.

amicalement

calino
 Posté le 24/02/2019 à 20:45 
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Petit astucien

Bonjour syamel ,

Si cela à fonctionné tu peux mettre en résolu la discussion.

Merci pour le retour.

Bonne fin de soirée.

clbugnot
 Posté le 24/02/2019 à 22:10 
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  Grand Maître astucien

Bonsoir syamel

calino a raison. Pour indiquer que le sujet est résolu (si tel est bien le cas), cliquer sur Marquer comme résolu en-dessous du dernier message, dans Options.

Cordialement.

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