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 connexion impossible portableSujet résolu
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Michelpierre
  Posté le 19/03/2019 @ 08:55 
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Petit astucien

bonjour. Je viens d'acquérir un nouveau portable, problème je n'arrive pas à me connecter à ma box orange (internet explorer). Mes codes box (25 signes) ne sont pas reconnus, et je ne vois pas ce nouvel ordi sur la page live box. J'y vois mes autres ordi mais le nouveau n'y apparaît pas. Ordi hp .Que faire. Merci si quelqu'un a une solution.

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Michelpierre
 Posté le 19/03/2019 à 10:13 
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Petit astucien

bonjour. suite à mon message connexion internet impossible suite nouveau ordi portable. J'apporte une précision, avec mon domino orange je me connecte impec. Avec ma box orange : non.

Dallennes
 Posté le 19/03/2019 à 10:35 
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Petit astucien

Essayez avec simplement les 8 premier chiffres

fgondard
 Posté le 19/03/2019 à 12:55 
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  Grand Maître astucien

Bonjour,

La première chose à faire est de regarder si ça fonctionne en étant connecté en ethernet pour voir si le problème est spécifique à la connexion wifi ou pas.

Ensuite essyer en utilisant la fonction WPS : au lieu de saisir la clé de cryptage, appuyer brièvement sur le bouton wifi de la Livebox.

Essayez avec simplement les 8 premier chiffres

Ceci est le mot de passe par défaut pour accéder aux menus de configuration de la Livebox, pas pour se connecter au réseau wifi.

~~~~~~
 Posté le 19/03/2019 à 13:30 
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Petit astucien

Salut tlm,

Faire attention minuscule et Majuscule et aussi faire attention U et V

Peut être aussi redémarrer la box

ou

Voir le profil de ta box faire un copier/coller c'est plus simple !!!



Modifié par ~~~~~~ le 19/03/2019 13:34
Michelpierre
 Posté le 19/03/2019 à 14:08 
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Petit astucien

Merci de vos conseils, malheureusement cela ne marche toujours pas. Mes connexions sur mes autres autre ordi marchent bien. Ceci dit j'ai une box orange qui date d'au moins une bonne dizaine d'année. Un changement serait peut être efficace ?

fgondard
 Posté le 19/03/2019 à 15:45 
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  Grand Maître astucien

Ceci dit j'ai une box orange qui date d'au moins une bonne dizaine d'année.

Piste intéressante. Est-ce une Livebox 1, celle en forme de livre posé sur la tanche, Sagem ou Inventel ? J'ai longtemps utilisé une Inventel :
- qui comme la Sagem n'avait pas de fonction WPS ;
- qui nécessitait d'utiliser le bouton association pour anuler temporairement le filtrage des adresses MAC (qu'on ne pouvait pas supprimer dans ses menus de configuration) ;
- sur laquelle je n'ai jamais pu connecter en wifi des appareils récents.

Quelle est le modèle précis de la tienne ?

Scapo
 Posté le 19/03/2019 à 15:47 
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  Astucien

Slt,

comme indiqué par fgondard, tu as essayé de te connecter avec un câble éthernet ?

Michelpierre
 Posté le 19/03/2019 à 17:47 
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Petit astucien

Ma box ce doit être la 2 ! je n'ai que des prises usb et une hdmi comme dit plus haut ma connexion avec un domino de chez orange marche impec. bonne soirée à tous.

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fgondard
 Posté le 19/03/2019 à 17:56 
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  Grand Maître astucien

Ma box ce doit être la 2

C'est comme le Portsalut, c'est écrit dessus, ou plutôt dessous (voir ici).

Si c'est bien la cas tu as donc la fonction WPS. Teste cette méthode de communication de la clé de cryptage.

je n'ai que des prises usb et une hdmi

Donne la marque et le modèle précis de ce portable.

Par ailleurs regarde dans les menus de configuration de la Livebox quel est le mode de cryptage est utilisé. Vérifie aussi que le contrôle des adresse MAC est bien désactivé.

Michelpierre
 Posté le 19/03/2019 à 18:03 
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Petit astucien

des nouvelles. j'ai réussi de me connecter en mettant ma box "no Security" est ce grave ? si je me remet en "mixed" ca me coupe ma connexion. Mon ordi tout neuf est hp envy 360 15 cp0001nf

Michelpierre
 Posté le 19/03/2019 à 18:12 
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Petit astucien

je vois maintenant mon ordi sur la page live box. y'a du bon, sauf cette histoire de no Security.

fgondard
 Posté le 19/03/2019 à 18:19 
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  Grand Maître astucien

j'ai réussi de me connecter en mettant ma box "no Security" est ce grave ?

Ton réseau wifi n'est plus crypté. Toute station du voisinage peut s'y connecter et :
- squatter ton accès à internet ;
- accéder à tes ressources partagées non protégées par un mot de passe ;
- intercepter tous les flux véhiculés par ton réseau local, aussi bien pour les échanges en local que pour les accès via internet.

si je me remet en "mixed" ca me coupe ma connexion.

Essaye en WPA2-AES ou WPA2-AES/TKIP.

Mon ordi tout neuf est hp envy 360 15 cp0001nf

Effectivement, pas de connecteur ethernet. C'est généralement le cas sur ce genre de (cher) gadget.

Papyjan07
 Posté le 19/03/2019 à 22:50 
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Astucien

Bonsoir,

Question (peut-être…) stupide: le WiFi est-il activé sur le portable (bouton situé sous l'avant du capot inférieur)?

Voir:

https://support.hp.com/fr-fr/document/c04756441

Banzaiii
 Posté le 20/03/2019 à 07:43 
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  Maître astucien

Slt

Oui puisqu'il se connecte quand la sécurité wifi de la box est désactivée



Modifié par Banzaiii le 20/03/2019 07:43
Banzaiii
 Posté le 20/03/2019 à 07:46 
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  Maître astucien

Michelpierre a écrit :

je vois maintenant mon ordi sur la page live box. y'a du bon, sauf cette histoire de no Security.

Très dangereux, n'importe qui peut se connecter à ta box et donc ton réseau local, ton espace client etc ..etc ...

Remets la sécurité et utilise le mode WPS pour te connecter à la box (pas besoin de saisir la clé tout se fait automatiquement)

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/connecter-et-associer-votre-materiel/la-connexion-wifi-a-votre-domicile/livebox-2-connecter-vos-equipements-avec-le-wifi-facile_22191-22723



Modifié par Banzaiii le 20/03/2019 07:47
Michelpierre
 Posté le 20/03/2019 à 09:08 
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Petit astucien

bonjour a tous. Gand maître astucien, j'ai suivi tes conseils . J'ai supprimé le no sécurity de ma box et mis WPA2 AES/TKIP. ca marche. Donc puis-je rester dans cette config ?

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fgondard
 Posté le 20/03/2019 à 09:33 
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  Grand Maître astucien

Donc puis-je rester dans cette config ?

Ben oui, c'est je pense le meilleur niveau de sécurité aujoudh'ui disponible sur ta Livebox.

Michelpierre
 Posté le 20/03/2019 à 09:40 
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Petit astucien

Un super merci, Grand Maître et merci également à GRD et à Papyjan. bonne journée à tous sous le soleil.

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