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 Prise en main à distance
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van PEER
  Posté le 14/10/2019 @ 08:39 
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Petit astucien

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Bonjour,

Mon ancien informaticien, pour régler certains de mes problèmes informatiques, utilisait un programme de prise en main à distance. Ce système existe-t-il aussi entre particuliers, pour que l’un puisse agir sur l’ordinateur de l’autre ? Et si oui, de quel software a-t-on besoin pour procéder à une telle installation ? Merci d’avance de m’éclairer de vos lumières.

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Scapo
 Posté le 14/10/2019 à 08:45 
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  Astucien
prosper34
 Posté le 14/10/2019 à 10:37 
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Astucien

van PEER
 Posté le 14/10/2019 à 12:07 
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Petit astucien
Scapo a écrit :

Slt,

TeamViewer
https://www.teamviewer.com/fr/

Mille mercis, Scapo, pour votre proposition si diligente.

van PEER
 Posté le 14/10/2019 à 12:09 
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Petit astucien
prosper34 a écrit :

tu as également AnyDesk

et : https://www.pcastuces.com/logitheque/anydesk.htm

Merci aussi à vous, prosper34 pour la diligence que vous avez mise à me répondre.

joenovice
 Posté le 18/10/2019 à 21:23 
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Petit astucien

Bonsoir à tous,

Avec Windows 10 c'est simple, dans Accessoires Windows il y a Assistance rapide!

van PEER
 Posté le 19/10/2019 à 08:01 
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Petit astucien
joenovice a écrit :

Bonsoir à tous,

Avec Windows 10 c'est simple, dans Accessoires Windows il y a Assistance rapide!

Merci, joenovice, pour cette aide précieuse, sauf qu'il y est demandé un "code de sécurité à 6 chiffres qui vous a été communiqué". Communiqué par qui et comment ?

Banzaiii
 Posté le 19/10/2019 à 08:37 
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  Maître astucien

Slt

Comme indiqué, par l'assistant ... par mail, SMS ou tel


joenovice
 Posté le 19/10/2019 à 08:50 
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Petit astucien

Bonjour,

Pour utiliser Assistance rapide, l'aidant et l'aidé ouvre chacun sur sa machine l'application.

L'aidant s'identifie avec son adresse mail et son mot de passe, après quelques secondes apparait sur sa machine un code à 6 chiffres qu'il communique à l'aidé.

C'est ce code que l'aidé doit rentrer, ensuit il faut que chacun demande et accorde les autorisations.

Et ça fonctionne impeccablement sans logiciel tiers!

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prosper34
 Posté le 19/10/2019 à 10:14 
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Astucien

avec AnyDesk point besoin de mail, SMS ou tel, il est très léger et rapide.

l'aidé n'a qu'a lancer et donner le code affiché, l'aidant entre le code et la liaison est immédiate.

il n'y a pas d'installation et nul besoin de W10



Modifié par prosper34 le 19/10/2019 10:20
Banzaiii
 Posté le 19/10/2019 à 10:21 
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  Maître astucien

prosper34 a écrit :

avec AnyDesk point besoin de mail, SMS ou tel

l'aidé n'a qu'a lancer et donner le code affiché, l'aidant entre le code et la liaison est immédiate.

Slt

Et comment il communique le code ?

Banzaiii
 Posté le 19/10/2019 à 10:24 
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  Maître astucien

joenovice a écrit :

Pour utiliser Assistance rapide, l'aidant et l'aidé ouvre chacun sur sa machine l'application.

L'aidant s'identifie avec son adresse mail et son mot de passe, après quelques secondes apparait sur sa machine un code à 6 chiffres qu'il communique à l'aidé.

C'est ce code que l'aidé doit rentrer, ensuit il faut que chacun demande et accorde les autorisations.

Et ça fonctionne impeccablement sans logiciel tiers!

Sauf que c'est lent et qu'il faut un compte Microsoft

Teamviewer est beaucoup mieux et on peut automatiser les connexions

van PEER
 Posté le 19/10/2019 à 11:04 
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Petit astucien
Banzaiii a écrit :
joenovice a écrit :

Pour utiliser Assistance rapide, l'aidant et l'aidé ouvre chacun sur sa machine l'application.

L'aidant s'identifie avec son adresse mail et son mot de passe, après quelques secondes apparait sur sa machine un code à 6 chiffres qu'il communique à l'aidé.

C'est ce code que l'aidé doit rentrer, ensuit il faut que chacun demande et accorde les autorisations.

Et ça fonctionne impeccablement sans logiciel tiers!

Sauf que c'est lent et qu'il faut un compte Microsoft

Teamviewer est beaucoup mieux et on peut automatiser les connexions

Merci à tous deux, Banzaiii etjoenovice, pour ces compléments d'informations, qui ont l'extrême mérite de la clarté.

Banzaiii
 Posté le 20/10/2019 à 07:54 
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  Maître astucien

ok

y.bli
 Posté le 20/10/2019 à 10:48 
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  Maître astucien
Banzaiii a écrit :

Teamviewer est beaucoup mieux et on peut automatiser les connexions

Bonjour,

Je ne peux plus utiliser TeamViewer, qui me dit qu'il faudrait que j'achète la licence car j'ai trop aidé...

Anydesk, aucun problème.

@+

prosper34
 Posté le 20/10/2019 à 10:56 
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Astucien

avec AnyDesk point besoin de mail, SMS ou tel

l'aidé n'a qu'a lancer et donner le code affiché, l'aidant entre le code et la liaison est immédiate.

Et comment il communique le code ?

par tél bien sur mais il n'a pas à le communiquer à krosoft

van PEER
 Posté le 21/10/2019 à 07:30 
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Petit astucien

Merci à tous pour vos aides constructives.

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