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 Compte facebook piraté avec 2FA activé
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benoit2501
  Posté le 16/10/2019 @ 20:01 
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Nouvel astucien


Bonjour,


j'ai besoin de votre aide pour une amie.
Le compte facebook qu'elle utilise a été piraté d'une façon assez pointue.

Au départ, elle reçoit un mail indiquant que quelqu'un a tenté de se connecter à son compte et qu'elle doit vite changer son MDP

Ce qu'elle fait

Mais depuis :
ce mot de passe ne marche pas donc elle en redemande un autre : Là chose étrange, FB indique qu'il lui envoie un code à 6 chiffre pour changer le mdp (mais 2 adresses email apparaissent !!! La sienne plus une masqué par des *** sauf le @hotmail.com)
Elle reçoit bien le message mais ensuite FB parle d'un code d'activation à indiquer (sans doute un code 2FA mais elle n'a jamais installé de code d'autentification!!!)

J'en conclus donc que le "pirate" a installé sur son tel un code 2FA qu'elle n'aura jamais!

FB ne répond JAMAIS aux questions des utilisateurs en rade donc je viens vers vous!

Mes questions :
Y'a-t-il une chance qu'elle récupère son compte (elle est artisan et a donc une page pro sur ce compte :( )
Puis-je signaler l'usurpation d'identité depuis mon propre compte FB?

Merci
Bonne soirée
Benoit2501

[Configuration automatique à compléter]
Windows 10
Firefox 69.0

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pcastuces
 Posté le 17/10/2019 à 16:16 
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Equipe PC Astuces
Bonjour,

Le sujet a été déplacé par la modération dans le forum Internet et Réseaux qui semble plus adéquat.

Vous pouvez continuer la discussion à la suite de ce message.

A bientôt.
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