Bonjour,

Je viens à vous car je suis sans solution à un problème depuis que j'ai mon nouvel ordinateur portable, concernant la vitesse de transfert (laptop «---» disque dur réseau) sur mon réseau local en Wifi.

Lorsque je transfère (upload/download) un fichier volumineux sur mon disque dur réseau (mettons comme un film, en fait volumineux ou pas c'est le même problème, juste que la durée du transfert à un impact significatif quand c'est volumineux), ma bande passante de mon nouvel ordi est comme limiter à 50% de sa possibilité.

Concrètement 1 seul ordi connecté au réseau, placer au même endroit par rapport au routeur, donne cela:

Ancien ordi laptop Acer Aspire V5-571P Windows10x64, vitesse de 10-12 Mo/s (transfert réelle d'un fichier, et donc à quasiment 100% de la capacité du réseau en 802.11n)

Nouvel ordi laptop Acer Aspire 515-51G Windows10x64, vitesse de 5,6 Mo/s (??? C'est 50% plus lent que l'ancien ordi, ca n'a pas de bons sens, il est plus récent)

Les Windows sont configurés identiquement, la version (18xx 19xx) n'a aucun effet sur le problème. Mon routeur est un D-Link DIR-885L, mais ca n'a pas d'impact non plus sur le problème car il était déjà présent avec mon ancien routeur un WD My Net N900.

Ca fait plus d'un an je me questionne sur le pourquoi, et Google et Cie n'y ont rien pu. Alors, à vous !

Merci, cordialement.

Bonjour,

Quelques pistes :
- le MTU ;
- le canal
- disque dur.

Pou le réglage du MTU voir ici. Il faut faire les tests de ping sur ton réseau local ainsi que sur internet et prendre la plus petite valeur.

Pour le canal faire des tests sur tous. Même si tu n's qu'une seule station connectée, le voisinage peut utiliser le même canal que toi.

Bien que l'ordinateur soit plus récent il est possible que l'ancien ait été équipé d'un disque tournant à 7200 t/mn et le nouveau d'un disque ne tournant qu'à 5400 t/mn. Oublie ça si tu as un SSD. Vérifie que tu es bien en SATA3.

fgondard a écrit :

Bonjour,

Même si tu n's qu'une seule station connectée, le voisinage peut utiliser le même canal que toi

Bonjour ami fgondard

Tu veux dire que même en bloquant les hostpost d'orange (par exemple) le voisin peut se connecter à mon wi-fi alors qu'il est sous mot de passe?

Merci

Tu veux dire que même en bloquant les hostpost d'orange (par exemple) le voisin peut se connecter à mon wi-fi alors qu'il est sous mot de passe?

Non, ça n'a rien à voir avec les données véhiculées, ça ne concerne que l'occupation du canal. Si le réseau d'un voisin utilise le même canal radio, il faut partager. C'est comme si vous n'aviez q'un vélo pour deux. Il faut attendre que l'autre n'en ai plus besoin pour s'en servir.

https://le-routeur-wifi.com/meilleur-canal-wifi/
pour déterminer le canal wifi le moins encombré

Bonjour,

Merci pour votre aide.

Alors pour fgondard :

MTU de 1472 (a 1473 c'est en DF) sur les 2 ordis, et le MTU est de même réglage sur les 2 ordis, et le routeur est en auto.

je suis sur le canal 2 ( pour papyalain01 : c'est le meilleur canal pour moi selon une appli Android [wifi analyzer : 14-13-2-1 ; canaux dispo sont juste de 1 à 11 alors 14-13 sont insélectionnables]), mais je précise que peut importe cela les ordis ce comportent de la manière dite au 1er post. Mon ancien 10-20 Mo/s, mon nouveau 5,6 Mo/s, c'est 50% de perte de vitesse incompréhensible.

Disque dur le fabriquant dit : WD10SPZX-21Z10T0 SATA6 5400 t/mn, mais une détection par drivercloud donne : SATA III, alors je ne sais pas si la carte mère est 6 ou 3.

Ce disque est effectivement en SATA3 et tourne à 5400 t/mn. Quid de l'ancien ?

Regarde si les pilote SATA3 sont bien installés ou si dans le BIOS tu ne serais pas en compatibilité IDE.

Le disque dur de l'ancien laptop le fabriquant dit : ST1000LM024 HN-M101MBB SATA6 5400 t/mn, et une détection drivercloud donne : SATA II

Donc l'ancien est SATA2 et le nouveau SATA3 ?

Les pilotes sont ceux du fabriquant (Acer Canada) et mis à jour par Windows update par la suite.

En regardant dans le BIOS (ou plutôt UEFI je crois c'est maintenant) je n'ai pas d'information pour savoir si le bus est un SATA2/3/6, par contre ils sont tous les 2 en mode AHCI (donc pas IDE).

Bon l'ancien était aussi en 5400 t/mn mais seulement en SATA 2. Donc ça ne vient pas du disque puisque le débit autorisé par le SATA 3 est plus élevé.

je n'ai pas d'information pour savoir si le bus est un SATA2/3/6, par contre ils sont tous les 2 en mode AHCI (donc pas IDE).

À ma connaissance l'UEFI n'indique jamais le niveau SATA mais seulement AHCI ou non. Ce sont les caractéristiques du jeu de puces (chipset) qui font qu'on est en SATA 2 ou 3.

et mis à jour par Windows update par la suite.

Là on peut tout craindre. Regarde donc sur son site si le constructeur du jeu de puces propose un pilote plus récent.

En prêtant plus attention aux débits que tu constates j'ai l'impression que ton réseau wifi fonctionne en 802.11.g donc avec un débit max théorique de 56 Mbits/s ce qui donne de l'ordre de 6 Moctets/s en charge utile. Vérifie tant au niveau de ta carte réseau que de ton point d'accès wifi que le 802.11.n est bien actif.

Le pilote de la carte réseau wifi du nouvel ordi est bien à jour.

Le routeur est réglé sur 802.11n uniquement.

Le nouvel ordi est sur le mode 4 - 802.11 g/n

L'ancien ordi est sur le mode 8 - 802.11 a/b/g/n (je vais le mettre en mode 4 - 802.11 g/n pour voir si il tombe à 5,6 Mo/s au lieu de ses 10-12 Mo/s, si tel est le cas alors je les mettrai tous les 2 en mode 8 et revérifierais qu'ils sont bien à 10-12 Mo/s)

Malheureusement l'ancien ordi est en MAJ vers 1903 (finalement ! ) donc je ne peux pas tester la nouvelle vitesse de transfert de fichier vers le disque réseau avec les ordis, car forcement le fait de DL 1903.... bah ca biaise le test, vu qu'il y a une charge sur le réseau.

Je teste dès que le DL sur ancien ordi sera fini, et vous reviens avec le résultat.

Tu as le 802.11 ac (5 Ghz) sur le nouveau portable. Tu n'as pas le 5 Ghz sur ton routeur ? Vitesse théorique jusqu'à 1300 Mb/s.

https://www.acer.com/ac/en/GB/content/model/NX.GS3EK.001

Tu n'as pas le 5 Ghz sur ton routeur ?

Le DIR‑885L est bi-bande est dispose du 802.11.ac

Le routeur est réglé sur 802.11n uniquement.

Ce qui infirme mon hypothèse. Donc ce n'est pas de ce côté là qu'il faut chercher

Bonjour,

Pour Daneel : Oui le ac (bande 5GHz) est dispo sur mon routeur, mon nouvel ordi, mais pas l'ancien. Nous ne l'utilisons pas pcq le 5Ghz donne des mots de tête à une personne chez nous (testé en cachette sans aviser la personne à plusieurs reprises sur différentes journées, et même pas 5 min après activation : "J'ai mal à la tête"...). Donc bon, je veux pas parler de électrosensibilité pcq sur le 2,4GHz tout va bien pour cette personne, mais c'est bizarre. En tout cas prudence est mère de sureté donc on protège la personne, point.

J'ai testé les différents modes de la carte réseau des ordis et il y a des baisses de vitesse sur les 2 ordis. Normal me direz-vous puisqu'elle n'utilise pas la même norme.

Donc je laisse ancien ordi sur le mode 4 - 802.11 g/n car ca lui améliore légèrement la vitesse 11-13 Mo/s (au lieu de 10-12) sur un lien 144,4 Mbits/s.

Pour le nouvel ordi … ben on continue dans l'étrangeté, je rappelle que le routeur est en mode 802.11 n uniquement

Voici la listes des modes du nouvel ordi :

Donc 3 choses : 1 / Comment ca se fait que si le n n'est pas présent dans le mode, que ca se connecte quand même ? - 2 / Il semble que si b ou g n'est pas présent dans le mode sélectionné, la carte ne peux pas se connecter - 3 / Pourquoi je n'ai pas de lien 144,4Mbits/s comme sur l'ancien ordi car ils sont placé au même endroit pour les tests.

Mais chaque bande est indépendante de l'autre. Tu peux régler le 2,4 Ghz en 802.11n et 5 Ghz en 802.11ac. Tu peux avoir un PC en 2.4 et l'autre en 5 Ghz.

Daneel Olivaw a écrit :

Mais chaque bande est indépendante de l'autre. Tu peux régler le 2,4 Ghz en 802.11n et 5 Ghz en 802.11ac. Tu peux avoir un PC en 2.4 et l'autre en 5 Ghz.

Salut,

Oui mais la personne se plaint d'effet à la tête de l'utilisation de la bande de fréquence des 5GHz, donc nous avons désactiver pour toujours.

À la louche on peut dire qu'il faut transmettre 10 bits pour chaque octet de charge utile donc 72 Mbits/s sur la connexion (donc en n et non en g) et 5,6 Moctets /s en vitesse de téléchargement c'est tout à fait cohérent. De même que tes 10-12 Moctets/s sur une connexion à 144 Mbits/s.

Si la carte réseau de ce nouveau PC ne te permet pas d'avoir plus de 72 Mbits/s soit il peut y avoir un problème d'efficacité de l'antenne (elle est généralement planquée à côté de la dalle), soit c'est un problème de pilote, soit cette carte est défectueuse.

Dans un premier temps tu peux essayer de trouver un pilote plus récent, en priorité sur le site d'Acer, puis sur celui du constructeur de la carte. Ne t'occipe pas de ce que dit Windows qui dira toujours que tu as le dernier pilote.

Peux-tu tester cette machine sur un autre point d'acès wifi, celui d'un téléphone portable ou bien ailleurs que chez toi ?

Est-ce que cette machine est toujours sous garantie ? Si ce n'est pas le cas ouvre là et regarde si la carte wifi est amovible (c'est de plus en plus rare). Même si elle ne l'est pas je suppose que les connecteurs d'antenne sont identiques. Est-ce qu'ils sont bien branchés ?

Si l'ouverture entraînait une perte de garantie, voir avec le vendeur.

Je ne suis pas un spécialiste des antennes (litote) mais j'ai un peu de mal à croire que la même peut être aussi efficace en 2,4 qu'en 5 GHz. Je soupçonne les constructeurs de sacrifier le 802.11.n au profit du 802.11.ac (argument de vente).

Dans gestionnaire périphérique c'est dit version pilote 12.0.0.832 du 2019-04-17 de Qualcomm Atheros Communications Inc.

En testant une connexion sur mon Samsung Galaxy S7, l'ordi est en vitesse de lien de 72.2 Mbits/s aussi avec le cellulaire. Le cell qui est compatible avec la norme ac est lui aussi lorsque connecté au reseau wifi à une vitesse de lien de 78 à 84 Mbps (alors qu'il devrait être au moins à 144,4 puisque au même endroit que les 2 ordis).

La machine n'est plus sous garantie. La carte wifi est amovible (QCA NFA435A ver WW_C). Les connecteurs sont bien branchés.

Les antennes (un fil blanc, un fil noir) partent dans des directions opposées en longeant la carte mère en direction des bords de l'ordi (en passant dessous le clavier), et ne vont pas à la dalle écran.

Le cell qui est compatible avec la norme ac est lui aussi lorsque connecté au reseau wifi à une vitesse de lien de 78 à 84 Mbps

Ce qui pourrait laisser penser que mon hypothèse n'est pas si fumeuse que ça. et que c'est bien un problème d'inadéquation de l'antenne.

Je n'ai pas vraiment de solution à te proposer dans la mesure où tu ne souhaites pas utiliser la bande des 5 MHz. Mais 77 Mbit/s ce n'est pas mal du tout pour surfer sur internet. Ça ne pénalise que les transferts de gros fichiers depuis ou vers ton NAS. Soit tu vis comme ça, soit tu mets un adaptateur wifi USB mono-bande (2,4 GHz) disposant d'une antenne adpatée.

Bonjour,

Ok merci pour les conseils et piste de solutions.

En tout cas je ne sais pas ce que vous avez fait fgondard !!! Mais ce matin le lien sur le nouvel ordi est à 150 Mbits/s et la vitesse de transfert de 10Mo/s

Pourquoi, et surtout comment, resteront encore un des mystères de l'informatique...

Je vais mettre résolu, mais bon...

Ce mystère a sûrement une explication mais laquelle ?

Je n'ai jamais sur quoi se basait Windows pour afficher le débit d'une connexion wifi. Est-ce la vitesse nominale sur le canal (elle dépend uniquement du nombre de sous-porteuses que le rapport signal/bruit permet d'exploiter) ou bien est-ce le résultat d'une mesure statistique ( basée sur nombre de trames échangées sur cette adresse MAC) ? Dans le deuxième cas le résultat dépend de l'occupation du canal.