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 compte outlook vérouillé
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enrodage
  Posté le 09/04/2020 @ 15:33 
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Petit astucien

Bonjour,

J'ai créé des comptes outlook, mais ils sont verrouillés par microsoft dés que je les consulte

j'avais utilisé le vpn de kaspersky internet security ( kaspersky secure connection ) il y a quelques temps pour créer les comptes outlook ( je pensais que c'était plus sécurisé ) . microsoft a verouillé les comptes car il avait détecté une activité inhabituelle sur le compte. J'ai indiqué mon numéro de téléphone pour déverrouiller le compte .

Comme j'avais créé plusieurs comptes outlook, j'ai du donner mon numéro de téléphone plusieurs fois. Microsoft me verrouille de nouveau les comptes, car cela "ne respecte son contrat de services " :

" Si vous voyez un message d’erreur « limite d’utilisation dépassée » lorsque vous demandez un code de sécurité, cela peut signifier que le numéro de téléphone a été utilisé un trop grand nombre de fois sur une courte période de temps, ou que nous avons détecté une activité suspecte avec le numéro de téléphone.

  • Afin de mieux protéger vos informations, nous bloquons la capacité à demander des codes de sécurité de certains numéros de téléphone lorsque des risques de fraude sont détectés."

Ils m'ont proposé de changer mon mot de passe; cela a été fait, mais je retombe sur le verrouillage du compte

si vous avez une astuce, sur ce 1er point, vous êtes les bienvenus

Je n'ai plus utilisé le vpn de kaspersky internet security pour créer des nouveaux comptes ( pour remplacer ceux qui étaient bloqués ) J'avais coché la case " activer les DNS https " avec Cloud fare dans la page d'accueil de firefox. Cela crypte la connexion. Mais ce nouveau compte est encore verrouillé, car cela "ne respecte le contrat de services de microsoft "

J'essaie donc de créér un compte outlook microsoft sans cocher dans firefox la case " activer les DNS https " avec Cloud fare.... je verrai si cela fonctionne ?

Merci d'indiquer si la case " activer les DNS https " avec Cloud fare a pu vérouiller le compte et ou ne pas respecter le contrat de services microsoft ?

Je tourne en rond avec les pages d'aide Microsoft , sans réussir à trouver une réponse

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DLUC
 Posté le 10/04/2020 à 13:20 
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  Astucien

Bonjour,

" Merci d'indiquer si la case " activer les DNS https " avec Cloud fare a pu vérouiller le compte et ou ne pas respecter le contrat de services microsoft ?"

J’ai déjà créé des adresse mail outlook et je n'ai jamais vue cette fonction!!!!!!!

Et je n'ai non plus jamais utilisé le vpn de kaspersky.

J'ouvre tout simplement outlook mail et je créé de là des adresses, pourquoi ce compliquer l’existence!!!!!!

A+

enrodage
 Posté le 11/04/2020 à 11:23 
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Petit astucien

Bonjour ,

oui, c'est exact, autant faire simple !

j'avais lu qu'on pouvait installer un nouveau module sur Firefox https://www.pcastuces.com/pratique/securite/doh/page1.htm

ce changement de DNS fonctionne avec cloud fare sur firefox, si on choisit de l'installer.

Mais une fois installé, j'ai l'impression qu'il bloque l'accés à outlook.com quand je voulais créer et utiliser un compte outlook.com ; je l'ai décoché dans la page d'accueil de firefox ( paramétres réseau ) en conservant " utiliser les paramétres proxy du systéme "

Si cela peut être utile aux astuciens qui lisent ce sujet

voila un résumé sur ce bug posté en 2018 d'un utilisateur qui était aussi bloqué ; comme je ne comprends pas l'anglais , je ne comprends pas tout dans cet échange :

Merci, à vous lire pour vos remarques

"" Bonjour, J’utilise Cloudflare depuis quelques jours et depuis mon logiciel Outlook ne peut plus se connescter à mon webmail (La connexion a échoué). DNS :
A mail points to x.x.x.x Automatic (grey cloud)
MX domain.tld mail handled by mail.domain.tld Automatic
Je n’ai pas changé les paramètres dans Outlook.
Port IMAP : 143 sans chiffrement
Port SMTP : 25 sans chiffrement
Je ne sais pas ce que je dois changer pour refaire fonctionner outlook alors je me permets de vous poser la question. Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Cordialement

Thats the issue, your naked domain is proxied through Cloudflare (hence it has Cloudflare IPs) but also used for your email client. That last bit cant work. You’d need to point Outlook to your actual server. If that is the same as mail you can simply prepend mail. to both hosts and it should work

MVP '18, '19, '20 Oct '18 Which hosts do the IMAP and SMTP host show?

Oct '18 Hi Sandro, Thank you for your interest. Hosts are personal hosts. I created a mailbox on a dedicated server (with roundube). IMAP and SMTP display the name of my domain: “synd-cgt.fr 14”. That’s what I called “domain.tld” in my first post. Thats the issue, your naked domain is proxied through Cloudflare (hence it has Cloudflare IPs) but also used for your email client. That last bit cant work. You’d need to point Outlook to your actual server. If that is the same as mail you can simply prepend mail. to both hosts and it should work. ""



Modifié par enrodage le 11/04/2020 11:25
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