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 Wifi et Ethernet ne marche plus sur mon ordinateur
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Lelyonnais694
  Posté le 22/04/2020 @ 04:29 
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Petit astucien

Bonjour a tous

Tout dabord merci de prendre de votre temps pour m'aider c'est vraiment gentil de votre part !

Infirmation sur mon ordi : Asus R540L windows 10 intel core i3

Le problème :

J'ai un réel problème l'icône Wi-Fi de mon ordinatzura complètement disparu, il y a le logo reseau avec un petit interdit. Je branche le câble Ethernet impossible de se connecter au réseau pareil.

Je lance une détection du problème via l'onglet réseau, il trouve le problème suivant : "Ethernet" n'a pas de configuration IP valide Non corrigé avec une croix rouge

Jai tout fais tout tout désinstallé réinstaller les pilotes jai exécuter linvite de commande et suivis les instruction de Windows via leurs supports mais rien a faire...

C'est la première fois que ca m'arrive jai vraiment besoin daide jsuis étudiant et toute les boutique de réparation sont fermer et mes partiels en ligne vont bientôt commencer

MERCI D'AVANCE POUR CEUX QUI MAIDERONT

[Configuration automatique à compléter]
Système inconnu
Chrome 71.0.3578.99

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Lelyonnais694
 Posté le 22/04/2020 à 04:47 
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Petit astucien

Alors le WIFI REMARCHE MAIS PAS L'ETHERNET

Jai fais cette manipulation

  • Cliquez sur le bouton Windows+ X et sélectionnez « Invite de commandes (Admin) » dans le menu .
  • Dans l’invite de commandes (Admin), vous devez taper « netsh winsock reset » appuyez sur Entrée.
  • Tapez maintenant « netsh int ip reset » et appuyez sur Entrée. Cela réinitialisera la configuration de l’IP.
  • Redémarrez maintenant le système pour appliquer les paramètres
  • Apres avoir redémarrer le Wifi fonctionne très bien mais pas l'Ethernet cela me met le même message d'erreur que tout a l'heure

    capitainekirk
     Posté le 22/04/2020 à 04:52 
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      Maître astucien

    Salut

    Tu n as pas fait le entièreté des commandes

    netsh winsock reset

    netsh winhttp reset proxy

    netsh winhttp reset tracing

    netsh winsock reset catalog

    netsh int ipv4 reset catalog

    netsh int ipv6 reset catalog

    Édit

    Ici, tes pilotes

    https://www.asus.com/supportonly/R540LJ/HelpDesk_download

    Si jamais



    Modifié par capitainekirk le 22/04/2020 04:57
    Lelyonnais694
     Posté le 22/04/2020 à 05:21 
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    Petit astucien

    Jai fais la manipulation mais ca ne marche toujours pas et le wifi a encore disparu quand je vais dans le gestionnaire des périphérique carte réseau le pilote Wireless LAN a disparu alors que ya 20 min il y était

    capitainekirk
     Posté le 22/04/2020 à 05:31 
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      Maître astucien

    Le pilote ou la carte qui a disparu ?

    Lelyonnais694
     Posté le 22/04/2020 à 05:33 
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    Petit astucien

    Non la carte est toujours la mais le pilote qui appartient au wifi a disparu

    Lelyonnais694
     Posté le 22/04/2020 à 05:37 
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    Petit astucien

    Jai uniquement RealTek PCIe Fe familly controller

    Ikev2

    Ip

    Ipv6

    L2tp

    Network monitor

    Pppoe

    Pptp

    Sstp

    Mais le Wireless Lan a disparu alors que ya 20 min il etait la



    Modifié par Lelyonnais694 le 22/04/2020 05:38
    capitainekirk
     Posté le 22/04/2020 à 05:49 
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      Maître astucien

    Desinstalle tout ce qu il y a dans carte réseau

    Redemarre

    Mais bon le problème est ailleurs je pense

    Si tu as une connexion au redémarrage fais un petit coup de recherche de mise à jour windows

    Lelyonnais694
     Posté le 22/04/2020 à 05:58 
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    Petit astucien

    Non toujours rien ... le pilote du Wifi n'apparaît toujours pas

    Silteplais tu peux me redire la séquence que je dois écrire dans l'ordre dans l'invite de commande je vais réessayer une derniere fois dans l'ordre

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    capitainekirk
     Posté le 22/04/2020 à 06:03 
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      Maître astucien

    ????

    Relis plus haut ...

    Lelyonnais694
     Posté le 22/04/2020 à 06:07 
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    Petit astucien

    Oui mais le netsh int ip reset je le met a quel moment dans la séquence

    Banzaiii
     Posté le 22/04/2020 à 06:15 
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      Maître astucien

    Slt

    Ce sont les deux dernières commandes indiquées

    netsh int ipv4 reset catalog

    netsh int ipv6 reset catalog


    **************************************************************************************************

    Concernant la connexion Wifi

    Je ne comprends pas ce que tu dis :

    le pilote du Wifi n'apparaît toujours pas

    la carte Wifi est présente dans le gestionnaire de périphériques mais pas le pilote ??

    Mets une copie d'écran


    **************************************************************************************************

    Concernant la connexion enn Ethernet :

    Voyons déjà ta config avec le cable branché:

    Appuyer et maintenir la touche Windows, presser la touche R et relâcher le tout

    taper (ou copier/coller cela évite les erreurs de frappe) dans la boite de dialogue qui s'est ouverte

    cmd /k ipconfig/all > int.txt & notepad int.txt puis cliquer sur Ok

    Copier/coller ce qui s'affiche à l'écran dans ta prochaine réponse

    (Si tu n'as pas accès à Internet sur le PC en cause, enregistre le rapport affiché dans le bloc-notes sur une clé USB et transfère-le avec cette clé sur le PC avec lequel tu viens sur le forum)



    Modifié par Banzaiii le 22/04/2020 06:21
    Lelyonnais694
     Posté le 22/04/2020 à 06:36 
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    Petit astucien

    banzai voici le rapport :

    Configuration IP de Windows

    Nom de l'h“te . . . . . . . . . . : DESKTOP-8GGI1RI

    Suffixe DNS principal . . . . . . :

    Type de noeud. . . . . . . . . . : Hybride

    Routage IP activ‚ . . . . . . . . : Non

    Proxy WINS activ‚ . . . . . . . . : Non

    Carte Ethernet Ethernet :

    Suffixe DNS propre … la connexion. . . :

    Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe FE Family Controller

    Adresse physique . . . . . . . . . . . : 10-7B-44-61-7B-6D

    DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Oui

    Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

    Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::7942:6095:bc3d:70c0%16(pr‚f‚r‚)

    Adresse d'autoconfiguration IPv4 . . . : 169.254.112.192(pr‚f‚r‚)

    Masque de sous-r‚seau. . . .ÿ. . . . . : 255.255.0.0

    Passerelle par d‚faut. . . .ÿ. . . . . :

    IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 84966212

    DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-21-12-65-0D-10-7B-44-61-7B-6D

    Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : fec0:0:0:ffff::1%1

    fec0:0:0:ffff::2%1

    fec0:0:0:ffff::3%1

    NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activ‚

    Carte Ethernet Connexion r‚seau Bluetooth :

    Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚

    Suffixe DNS propre … la connexion. . . :

    Description. . . . . . . . . . . . . . : Bluetooth Device (Personal Area Network)

    Adresse physique . . . . . . . . . . . : 40-9F-38-49-CA-C4

    DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Oui

    Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

    ********************************************************************************************

    Pour l'histoire de la carte réseau, quand je vais dans Gestionnaire de périphérique > Carte réseau > Je ne retrouve plus le pilote du Wifi alors que tout à l'heure quand ca fonctionnait ( pendant 10 min ) il était présent, il y a cependant plein d'autres pilotes mais pas celui du Wifi desole je ne peux pas prendre de photos les images du telephones sont trop lourde ..

    Lelyonnais694
     Posté le 22/04/2020 à 06:41 
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    Petit astucien

    Lien vers une image externe

    Ahhhh enfin jai reussi voila



    Modifié par Lelyonnais694 le 22/04/2020 06:41
    Lelyonnais694
     Posté le 22/04/2020 à 06:54 
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    Petit astucien

    Lien vers une image externe

    Apres avoir fait dans linvite de commande en tant qu'administrateur netsh int ipv4 reset catalog

    C'est normal qua la fin il me dise

    "Echec de la réinitialisation de.

    Accès refusé "



    Modifié par Lelyonnais694 le 22/04/2020 06:56
    Banzaiii
     Posté le 22/04/2020 à 07:44 
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      Maître astucien

    Oui en fait ta carte Wifi disparait du gestionnaire de périphériques (et pas le pilote) .... Depuis le début je soupçonne un problème matériel pour celle-ci

    sur quoi te bases-tu pour dire que la carte Wifi est toujours là ?

    A ta place, j'achèterais un adaptateur USB/Wifi


    Concernant la connexion Ethernet, le PC ne récupère pas de config tcpip depuis un serveur DHCP.

    Tu le connectes à quoi et comment (Cable direct sur une box ? (laquelle ?) ? Via des CPL ? Autre ?

    L'adresse MAC de la carte réseau (10-7B-44-61-7B-6D) ne correspond à aucun fabricant.Ni Asus, ni Realtek ce qui pourrait expliquer le problème

    Tu l'as modifiée ?



    Ps : pour l'accès refusé, je ne sais pas mais j'obtiens la même erreur et la réinit se fait bien



    Modifié par Banzaiii le 22/04/2020 08:01
    Lelyonnais694
     Posté le 22/04/2020 à 08:13 
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    Petit astucien

    😭😭😭😭😭😂😂😂😂😂 je me sens tellement con !!!!!!! Ethernet ne marchait pas car il etait reliée a mon décodeur télévision de Bouygues et pas a la box de Bouygues Putin jsuis con désolé !!! Vraiment !

    Donc Ethernet réglé on en parle plus maintenant pour la WIFI

    Sur quoi je me base ? Bah en fait jai télécharger le pilote de la carte wifi sur le site asus que jai mis sur une cle usb ensuite jai installer le pilote sur mon ordi jai redémarrer et le wifi est réapparu cependant 20 min plutard plus rien ma carte wifi disparaît a nouveau du gestionnaire de périphérique .

    Concernant l'adresse MAC je ne lai jamais modifié je fais comment pour remettre celle de Asus ?



    Modifié par Lelyonnais694 le 22/04/2020 08:15
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    Banzaiii
     Posté le 22/04/2020 à 08:26 
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      Maître astucien

    Lelyonnais694 a écrit :

    Sur quoi je me base ? Bah en fait jai télécharger le pilote de la carte wifi sur le site asus que jai mis sur une cle usb ensuite jai installer le pilote sur mon ordi jai redémarrer et le wifi est réapparu cependant 20 min plutard plus rien ma carte wifi disparaît a nouveau du gestionnaire de périphérique .

    Concernant l'adresse MAC je ne lai jamais modifié je fais comment pour remettre celle de Asus ?

    Pour l'adresse MAC, laisse tomber si ça fonctionne (les tables que j'ai consultées ne devaient pas être à jour, effectivement avec un autre site (https://macvendors.com/) , ça répond bien ASUS)

    Pour le Wifi, comme je te l'ai dit, je pense que ta carte est défectueuse

    Si c'était mon PC, je chercherais la trappe derrière laquelle se trouve la carte wifi, je la sortirais et la remettrais.Si pas accessible et/ou pas mieux, achat clé USB Wifi



    Modifié par Banzaiii le 22/04/2020 08:31
    Lelyonnais694
     Posté le 22/04/2020 à 08:39 
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    Petit astucien

    Merci de ton aide et du temps consacré Banzai !!

    Vu que jai une connexion internet je suis parti faire la mis a jour Windows (1909) des quelle est terminée je redemarre si ca marche tant mieux si ca marche pas

    J'appel le support Asus si ca marche pas je fais comme ta dis j'achète une cle wifi

    Je reviens vers vous en milieu de journée pour vous donner suite

    Merci en tout cas

    Banzaiii
     Posté le 22/04/2020 à 08:51 
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      Maître astucien

    Lelyonnais694 a écrit :

    Merci de ton aide et du temps consacré Banzai !!

    Pas souci, normal entre "Gones" ..

    fgondard
     Posté le 22/04/2020 à 13:10 
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      Grand Maître astucien

    Bonjour,

    je fais comme ta dis j'achète une cle wifi

    Comme banzaiii te l'a suggéré il est possible de remplacer la carte wifi intégrée. D'après cette video (vers la fin) c'est une carte standard mais qui n'est accessible qu'après un démontage partiel.

    Banzaiii
     Posté le 22/04/2020 à 13:20 
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      Maître astucien

    fgondard a écrit :

    Bonjour,

    je fais comme ta dis j'achète une cle wifi

    Comme banzaiii te l'a suggéré il est possible de remplacer la carte wifi intégrée. D'après cette video (vers la fin) c'est une carte standard mais qui n'est accessible qu'après un démontage partiel.

    Et en complément, pas facile de trouver la carte interne de remplacement à un prix cohérent (j'ai eu le cas sur un portable Asus aussi et j'ai vite abandonné l'idée de remplacer la carte interne, coût délirant)



    Modifié par Banzaiii le 22/04/2020 13:21
    Lelyonnais694
     Posté le 22/04/2020 à 15:45 
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    Petit astucien

    Je tentes tout le tout pour le tout je viens de faire une réinitialisation complète de Windows avec suppression des fichiers... on verra bien ce que ça va donner .

    Jai appeler le support Asus des incompétents incroyable aucun relationnel rien c'est la dernière fois j'achète chez eux

    papyalain01
     Posté le 22/04/2020 à 16:28 
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    Astucien

    Bonjour , j'espère que ça va marcher, j'ai eu en réparation deux asus pour le même problème j'ai pu en réparer un qui datait de 4 ans et l'autre je n'ai pas voulu l'ouvrir car il est complètement collé.

    Sur le premier : changement de la carte wifi par une adaptable wifi+bluetooth. Sur le second : clef usb wifi

    J'ai plus les modèles ça commence à dater mais deux asus....

    J'approuve l'install de la clef wifi-usb , il en existe des toutes petites qu'on ne risque pas d'accrocher , inconvénient : la portée est moindre.

    Lelyonnais694
     Posté le 22/04/2020 à 16:32 
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    Petit astucien
    papyalain01 a écrit :

    Bonjour , j'espère que ça va marcher, j'ai eu en réparation deux asus pour le même problème j'ai pu en réparer un qui datait de 4 ans et l'autre je n'ai pas voulu l'ouvrir car il est complètement collé.

    Sur le premier : changement de la carte wifi par une adaptable wifi+bluetooth. Sur le second : clef usb wifi

    J'ai plus les modèles ça commence à dater mais deux asus....

    J'approuve l'install de la clef wifi-usb , il en existe des toutes petites qu'on ne risque pas d'accrocher , inconvénient : la portée est moindre.

    Salut ! Ça à la mis combien de temps en tout ? Et ta payer quelque chose pour le remplacement de la carte wifi ?

    Banzaiii
     Posté le 22/04/2020 à 16:48 
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      Maître astucien

    Lelyonnais694 a écrit :

    Jai appeler le support Asus des incompétents incroyable aucun relationnel rien c'est la dernière fois j'achète chez eux

    Je m'en doutais mais j'ai préféré te laisser tenter le coup.

    Malheureusement, les autres ne sont pas mieux

    J'ai eu affaire à ACER, même combat.

    Comme les FAI, sortis de leurs réponses toutes prêtes, il n'y a plus personne

    Méfie-toi quand même des cartes internes dites compatibles .. j'ai pu en essayer deux avant l'achat, pas reconnues par le PC.



    Modifié par Banzaiii le 22/04/2020 18:36
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