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 emails n'arrivent pas dans boite mail
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sophana
  Posté le 25/04/2020 @ 16:25 
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Astucien

bonjour à tous,

Voici mon probléme, j'ai trois boites mails que j'appellerai A B C. Je reçois correctement mes mails sur la boite A et quand je veux les transférer sur la boite B cela se passe bien. mais impossible de transférer mes mails de la boite A sur la boite C. Quand je tranfére mes mails de la boite B sur la boite C cela ne fonctionne pas. D'où peut venir cette anomalie et comment la corriger? Je suis sur internet explorer et c'et le même problème sur edge.

Merci d'avance pour vos conseils et aides.

A Vous lire



Modifié par sophana le 25/04/2020 16:27
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Nostradamus8
 Posté le 26/04/2020 à 07:33 
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Astucien

Je ne sais pas répondre, comme ça, à ta question, mais pour faire avancer le schmilblick faudrait plus de détails.

Les 3 boites... chez le même hebergeur ?

Tu travail avec un courielleur, outlook, thunderbird, etc ou directement chez le webmail ?

(Je n'utilise peut-être pas les bons termes).

Explique comment tu fais pour transférer de A sur B.



Modifié par Nostradamus8 le 26/04/2020 07:34
sophana
 Posté le 26/04/2020 à 09:31 
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Astucien

Bonjour Nostradamus8, merci pour ta réponse. Je vais détailler.

Lorsque je reçois un mail sur ma boite A xxxxx@hotmail.fr je l'ouvre pour le lire et je clic sur l'onglet transférer si je veux le transférer sur ma boite B xxxxx@live.fr et il arrive bien.

Lorsque je reçois un mail sur ma boite A xxxxx@hotmail.fr le l'ouvre pour le lire et je clic sur l'onglet transférer si je veux le transférer sur ma boite C xxxxx@hotmail.fr le transfert ne se fait pas et je ne reçois pas le mail.

Que puis-je rajouter comme autre explication?.

Nostradamus8
 Posté le 26/04/2020 à 10:00 
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Astucien

Je travaille avec un courrielleur, (windows live mail et thunderbird). Je ne peux pas te répondre.

N'y aurait-il pas une option dans les paramètres de ta boite hotmail qui permettrait de faire un transfert automatique ?

Jean-Pierre
 Posté le 26/04/2020 à 13:50 
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  Maître astucien

Quels sont les paramètres POP de ces trois boites ?

sophana
 Posté le 26/04/2020 à 14:55 
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Astucien

Bonjour Jean-Pierre, merci pour ta réponse, où puis-je trouver ces paramétres POP?.

A te lire

Jean-Pierre
 Posté le 26/04/2020 à 18:06 
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  Maître astucien

Cela fait partie du paramétrage de chaque compte.

Quel programme (ex. ThunderBird) ou Webmail (ex. celui d'Orange) utilises-tu pour cela ?

sophana
 Posté le 26/04/2020 à 19:01 
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Astucien

J'utilise Internet explorer 11 ou Microsoft edge et Hotmail pour ma messagerie.

Comment faire un essai avec Mozilla?.

DLUC
 Posté le 27/04/2020 à 09:10 
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  Astucien

Bonjour,

Est ce que ta boite C marche bien que tu peux envoyer du courrier avec

De la boite B vers la C est ce que ça marche?

De ta boite C vers la A, la B ou la C est ce que ça marche?

A+

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sophana
 Posté le 27/04/2020 à 09:58 
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Astucien

Bonjour DLUC, merci pour ton aide. Voici les résultats des tests effectués.

1°) de la boite C je peux envoyer sur B et recevoir mais rien sur A

2°) de la boite A je peux envoyer sur B et recevoir mais rien sur C

3°) de la boite B je peux envoyer sur A et recevoir mais rien sur C

Sur la boite C je reçois des mails de correspondants extérieurs.

As tu d'autres idées si oui je suis preneur. Merci

A +

Jean-Pierre
 Posté le 27/04/2020 à 11:44 
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  Maître astucien

Pas trop le temps mais...

Mon idée de base étant que tu dois avoir (sans le savoir) un ou des comptes en POP et en IMAP.

Si tu pointes vers un transfert en POP c'est perdu car par définition si c'est déjà posté hé bien c'est vidé...

Si tu pointes vers un transfert en IMAP c'est gagné car c'est toujours chargé.

JP

sophana
 Posté le 27/04/2020 à 12:17 
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Astucien

re Jean-Pierre

Je suis allé fureter dans les paramétres de ma boite A et j'ai découvers ce que je mets en copie d'écran.

Je trouve bizarre que ce soit Office 365 qui gére le POP, le SMTP, et l'IMAP. Est ce bien logique?. Je n'ai pas Office 365 mais Office 2016.

Je vérifierai pour les deux autres comptes et si tu as des modifs à me conseiller elles seront bienvenues.

Jean-Pierre
 Posté le 27/04/2020 à 17:59 
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  Maître astucien

N'ayant pas Office, je ne pourrais mieux t'aider

Je ne connais pas ta stratégie au niveau de la gestion de tes comptes.

Mais pour tester (s'il suffit de cocher suivant dito ou un truc aussi simple) : tente de tout mettre sous IMAP. De cette façon la relève n'efface rien, contrairement au POP !

Un spécialiste en ce programme précis devrait t'aider, patience...

JP

fgondard
 Posté le 27/04/2020 à 20:09 
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  Grand Maître astucien

Bonjour,

Tu dis :

J'utilise Internet explorer 11 ou Microsoft edge et Hotmail pour ma messagerie.

Puis :

Je n'ai pas Office 365 mais Office 2016

Ce n'est pas très cohérent.

Internet Explorer 11 et Edge sont deux navigateurs. Hotmail est l'ancien service de messagerie de Microsoft remplacé par Outlook.com. Tous tes comptes sont Hotmail ou non ?

Office est une suite bureautique comprenant ou non Outlook qui est un courrieleur local. Si tu gères tes messages exclusivement en ligne via l'un ou l'autre des tes navigateurs, que tu aies ou non Outlook, que ce soit 2016 ou 365, n'a aucune importance puisque tu n'en t'en sers pas.

Ce que montre ta copie d'écran ne concerne que l'utilisation d'un courrielleur local comme Outlook. Donc aucun rapport avec ton problème si tu ne te sers pas d'Outlook.



Modifié par fgondard le 27/04/2020 20:33
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