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 Problèmes sur le nouveau site laposte.netSujet résolu
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Solis12
  Posté le 01/05/2020 @ 11:25 
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Petite astucienne

Bonjour,
Depuis la mise en service du nouveau site laposte.net, je n'ai que des ennuis, déjà quelle idée de changer un site pendant le confinement l'ancien fonctionnait certes moyennement mais il avait le mérite de fonctionner quand même, ce qui n'est pas le cas pour le nouveau :
1) En passant au nouveau site toutes mes préférences et donc toutes les adresses mails que j’avais pris un temps fou à enregistrer comme " à supprimer directement" ont été purement et simplement annulées, je dois donc tout recommencer et croyez moi j'en ai pour un bout de temps étant donné que mon adresse a fait l'objet de phishing….
2) J’essaie donc par rapport à mon numéro 1 de recréer une liste, au fur et à mesure que les mails spam arrivent, en voulant ajouter un filtre et bien que j’ai essayé de nombreuses fois, cette manipulation depuis plus de 15 jours, cette manipulation est impossible, le message suivant s’inscrit systématiquement : L'ajout de la règle n'a pas été réalisé. Veuillez réessayer. .... Cela fait au moins cent fois que je recommence et toujours impossible !!!!!!!!!
3) lorsque par le plus grand des hasards la manip a fonctionné (1 fois sur 200) je m'aperçois que les messages ne sont pas directement supprimés mais arrivent dans l'arborescence "supprimé" donc le peux que j'ai réussi à supprimer arrivent quand même sur ma boite mail ce que je ne souhaite pas, je souhaite que ses spams n'arrivent pas du tout sur ma boite mail comme dans l'ancienne version.
En résumé la fonction filtre ne fonctionne pas, tout ce que j’avais fait dans l’ancienne version à disparu et maintenant je suis submergée de mails publicitaires et indésirables et surtout je dois tout refaire alors que j’y avais passé un temps plus que conséquent.......
J'ai bien entendu envoyé des mails au webmaster la poste qui sont restés sans réponse, j'ai également essayé de leur envoyer un message via le site laposte.net mais cela est impossible…non seulement ils font des changements inappropriés et dans une mauvaise période mais en plus le service client est aux abonnés absents, ils nous prennent vraiment pour des guignols, dommage que cette adresse soit indispensable pour moi sinon cela se serait fini par une annulation pure et simple de mon compte….
Si vous avez une solution pour moi je suis preneuse.
Merci d'avance

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gpa2loq
 Posté le 01/05/2020 à 11:59 
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Astucien

dommage que cette adresse soit indispensable pour moi

Si vous avez une solution pour moi je suis preneuse.

rien n' est indispensable ! change de mail et avertis tes contacts (et change dans les sites), ce n' est pas ce qui manque !! par exemple http://kcherche.com/mail/

bye



Modifié par gpa2loq le 01/05/2020 12:00
Solis12
 Posté le 01/05/2020 à 12:13 
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Petite astucienne

Effectivement rien n'est indispensable…., mais si j'ai pris le temps de poser la questions sur le forum c'est justement pour éviter d'en arriver là, j'ai donné cette adresse à tout mes contacts que ce soit perso, professionnels et administratifs et je ne me vois pas faire ce changement ou avertir tout le monde cela prendrait un temps considérable et sincèrement je pense que c'est à laposte.net de faire le nécessaire et non à moi de m'embêter à tout modifier et perdre mon temps à cela.

Merci quand même pour ta réponse

gpa2loq
 Posté le 01/05/2020 à 12:27 
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Astucien

Solis12 a écrit : je pense que c'est à laposte.net de faire le nécessaire et non à moi de m'embêter à tout modifier et perdre mon temps à cela.

Tu préfères continuer à être régulièrement emmerdée ? (on voit régulièrement des gens qui ont des pb avec laposte.net )

Tu n' es pas obligée de tout faire d' un coup : tu en prends une autre et gardes l' ancienne > et tu fais progressivement les changements

bye

Solis12
 Posté le 01/05/2020 à 12:51 
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Petite astucienne

Cela m'agace et me gonfle vraiment fortement mais j'y réfléchirai.

Merci

fgondard
 Posté le 01/05/2020 à 13:41 
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  Grand Maître astucien

Bonjour,

Si vous avez une solution pour moi je suis preneuse.

Peut-êre utiiliser un courrielleur local (Outlook, Courrier, Thunderbird, etc.) au lieu du courrielleur en ligne (webmail) de La Poste si ce changement de métode de travail est possible. Car il s'agit bien, j'insiste, d'un changement de méthode de travail. Messages et carnet d'adresses sont alors stockés sur le PC. La connexion au serveurs de La Poste n'est établie qu'à l'occasion de la réception ou de l'envoi de messages.

Si tu gères tes messages depuis plusieurs stations (PC, téléphone, tablette, etc) il suffit de déclarer ton compte en IMAP et non en POP. Tu auras la même arborescence de dossiers avec leur contenu à la fois sur le serveur et sur chacune d'elle. D'ailleurs si sur un téléphone ou une tablette tu te sers de l'application de messagerie de La Poste, celle-ci fonctionne déjà sur ce principe. Le seul inconvénient c'est que le carnet d'adresses local ne peut pas être synchronisé automatiquement avec celui de courrielleur en ligne.

Cette solution te rend indépendante des modifications apportées par La Poste à son courrielleur en ligne mais ne te prémunie pas des dysfonctionnements de leurs serveurs.

Solis12
 Posté le 01/05/2020 à 14:44 
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Petite astucienne

Merci pour ta réponse, j'utilise déjà un courrielleur, je ne vais sur le site de la poste que lorsque je ne suis pas chez moi ou quand je ne peux pas répondre via mon téléphone portable (réponse trop longue pour être taper facilement sur mon portable) mais aussi pour vérifier qu'un courrier que j'attends n'aurait pas atterri dans les indésirables ce qui pourrait avoir pour moi de lourdes conséquences, d'où l'importance du bon fonctionnement des filtres sur le site de la poste

fgondard
 Posté le 01/05/2020 à 15:59 
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  Grand Maître astucien

mais aussi pour vérifier qu'un courrier que j'attends n'aurait pas atterri dans les indésirables

C'est tout l'avantage d'être en IMAP plutôt qu'en POP. Puisqu'on a en local strictement la même chose que sur le serveur, on a donc un dossier indésirables de contenu identique à celui du serveur. Si un message est envoyé en ligne ou depuis le téléphone, il figura aussi dans le dossier envoyés local.



Modifié par fgondard le 01/05/2020 16:01
miccmacc3
 Posté le 01/05/2020 à 16:39 
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  Astucien

fgondard a écrit :

Bonjour,

Peut-êre utiiliser un courrielleur local (Outlook, Courrier, Thunderbird, etc.) au lieu du courrielleur en ligne (webmail)

Bonjour fgondard

Peux-tu me donner ton avis?

Cela fait 11 ans que j’utilise @hotmail...@live...@outlook... en webmail .

Jamais eu de soucis .

Je n'arrive pas à comprendre l’intérêt d'un courrielleur local (quel qu’il soit).

Certain ici ne jure que par ce type de courrielleur .

Pourtant si on perd son systéme (quelle que soit la raison et si pas pas d'image ou sauvegarde ...he ben?)

Merci

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fgondard
 Posté le 01/05/2020 à 17:32 
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  Grand Maître astucien

Je n'arrive pas à comprendre l’intérêt d'un courrielleur local (quel qu’il soit).

C'est une question de choix personnel et d'habitudes.

Quand la mesagerie via internet a commencé à se populariser (d'autres types de mesageries ont existé auparavant mais généralement limitées à la communication intra-entreprise) il n'existait que des courrielleurs locaux. Eudora fut l'un des premiers. À l'époque l'accès à internet se faisait via un modem RTC et les abonnements étaient limités en temps de connexion. Il fallait donc un outil ne nécessitant d'être connecté qu'au moment de la réception et de l'envoi des messages. Ceux qui ont connu ces débuts ont souvent gardé cette habitude de travail.

Son principal inconvénient est qu'il faut être devant son propre ordinateur pour avoir accès à ses messages. On peut y remédier en utilisant le protocole IMAP au lieu du protocole POP pour la réception. Deux ordinateurs auront accès identiquement aux messages relatifs à un même compte (reçus et envoyés), même si l'un n'utilise pas le même courrielleur que l'autre.

L'arrivée des abonnements internet non contingentés en durée de connexion (ADSL, câble, fibre, etc.) a permis aux fournissseurs de services de messagerie de proposer un courrielleur s'exécutant sur leur propre serveur (webmail) auquel on accède avec n'importe quel navigateur et depuis n'importe quelle station de travail disposant d'un accès à internet, où qu'elle soit.

Malgré cet avantage indéniable certains reproches peuvent être adressés à ces courrielleurs en ligne :
- ils sont généralement plus frustes que les courrielleurs locaux ;
- on n'est pas mâitre de l'évolution de l'interface utilisateur (cf. le message initial de Solis) ;
- le carnet d'adresses étant sur le serveur du prestataire c'est une cible privilégiée pour les pirates (tous les jours des utilsateurs constatent qu'on a pillé le leur).

Le protocole IMAP permet de réconcilier les deux usages. Par exemple chez soi on préférera utiliser un courrielleur local tout en gardant la possibilité de travailler en ligne à l'occasion de déplacements.

À noter que les applications de messagerie propriétaires sur téléphone ou tablette sont en fait des courrielleurs locaux utilisant IMAP.

miccmacc3
 Posté le 01/05/2020 à 19:47 
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  Astucien

Merci fgondard

Je comprends mieux.

Claire comme explication

Merci

Au sujet de l'intrusion malhonnête de nos carnets d'adresses ,je peux t'assurer que je possède plus de 10 boites mail et que je n'ai jamais eu aucun soucis.

Je ne suis pas un spécialiste de le sécurité informatique,loin s'en faut.

A noter simplement que je sécurise en 2FA (mes webmail) et que mes bloqueurs sont nombreux et variés avec des filtres puissants .

Sinon ,windows 7 avec avast .

Pas de paramétrage de mes fichiers host (ils le sont par contre avec mes filtres sur µBlock et Adguard)

j'utilise les DNS distant de FF et il est activé via https avec détection automatique du proxy

A noter aussi que je suis en IMAP par défaut .

Bonne soirée



Modifié par miccmacc3 le 01/05/2020 19:52
fgondard
 Posté le 01/05/2020 à 20:14 
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  Grand Maître astucien

Au sujet de l'intrusion malhonnête de nos carnets d'adresses ,je peux t'assurer que je possède plus de 10 boites mail et que je n'ai jamais eu aucun soucis.

Et tu n'a jamais reçu un message bizare de l'un de tes corresondants habituels du genre "j'ai un problème financier, personnel, de santé, ect.." ? Ce type de message signifie clairement que le carnet d'adresses de ce correspondant a été piraté, et sûrment pas sur son PC.

Je ne suis pas un spécialiste de le sécurité informatique,loin s'en faut.

Ce n'est pas toi qui est en cause mais le serveur.



Modifié par fgondard le 01/05/2020 20:19
Solis12
 Posté le 01/05/2020 à 20:22 
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Petite astucienne
fgondard a écrit :

mais aussi pour vérifier qu'un courrier que j'attends n'aurait pas atterri dans les indésirables

C'est tout l'avantage d'être en IMAP plutôt qu'en POP. Puisqu'on a en local strictement la même chose que sur le serveur, on a donc un dossier indésirables de contenu identique à celui du serveur. Si un message est envoyé en ligne ou depuis le téléphone, il figura aussi dans le dossier envoyés local.

Pour en revenir à mon affaire, je ne reçois jamais les indésirables de laposte.net, ils sont bien sur la boite mail du site mais n'arrivent jamais sur ma boite mail du portable pourtant en IMAP

fgondard
 Posté le 01/05/2020 à 20:41 
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  Grand Maître astucien

Pour en revenir à mon affaire, je ne reçois jamais les indésirables de laposte.net, ils sont bien sur la boite mail du site mais n'arrivent jamais sur ma boite mail du portable pourtant en IMAP

Tout dépend si tu t'es "abonnée" à ce dossier. En IMAP on peut sélectionner quels dossiers sont synchronisés ou non. Il se peut aussi qu'il apparaisse dans ton courrielleur local (tu n'as pas précisé lequel) sous un autre nom. Sur le serveur les dossiers portent un nom en anglais que le courrielleur local ne sait pas forcément traduire ou traduit mal.

J'utilise Windows Mail et l'un de mes comptes est en IMAP. Les noms de dossiers ne sont pas traduits et je retrouve les indésirables dans celui nommé "junk"alors qu'il en existe aussi un nommé "spam".

Le servce de messagerie de La Poste traîne une série de casseroles à n'en plus finir. Il se peut donc aussi que ce soit un mauvais fonctionnement de plus de ce service.

Solis12
 Posté le 01/05/2020 à 20:56 
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Petite astucienne
fgondard a écrit :

Tout dépend si tu t'es "abonnée" à ce dossier. En IMAP on peut sélectionner quels dossiers sont synchronisés ou non. Il se peut aussi qu'il apparaisse dans ton courrielleur local (tu n'as pas précisé lequel) sous un autre nom. Sur le serveur les dossiers portent un nom en anglais que le courrielleur local ne sait pas forcément traduire ou traduit mal.

J'utilise Windows Mail et l'un de mes comptes est en IMAP. Les noms de dossiers ne sont pas traduits et je retrouve les indésirables dans celui nommé "junk"alors qu'il en existe aussi un nommé "spam".

Le servce de messagerie de La Poste traîne une série de casseroles à n'en plus finir. Il se peut donc aussi que ce soit un mauvais fonctionnement de plus de ce service.

Abonnée ! je ne vois pas ce que tu veux dire j'utilise windows live mail et je n'ai jamais eu à sélectionner les dossiers à synchroniser ni sur ma boite mail bureau ni sur celle de mon portable (à moins d'avoir zappé cette manip ), en ce qui concerne un autre nom bien qu'il existe il n'y a pas de messages dedans

fgondard
 Posté le 02/05/2020 à 12:31 
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  Grand Maître astucien

Abonnée ! je ne vois pas ce que tu veux dire

J'ai utilisé ce terme ne sachant pas quel courrielleur tu utilisais et que le vocabulaire varie de l'un à l'autre.

Dans Windows Mail voici ce que j'ai dans les propriétés de l'un des dossiers relatifs à u compte déclaré en IMAP.

Dans le menu contextuel du compte j'ai aussi la possibilité de réinitialiser la liste, c'est à dire de faire connaître au PC la liste des dossiers présents sur le serveur et réciproquement de faire connaître au serveur des dossiers perso que j'aurais créés en local.



Modifié par fgondard le 02/05/2020 15:48
Solis12
 Posté le 02/05/2020 à 15:16 
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Petite astucienne

Merci grâce à tes explications j'ai trouvé et j'ai réussi à synchroniser je vais pouvoir faire le nécessaire via ma boite mail PC

C'est super, dommage qu'il soit impossible de renommer les fichiers de stockage car je ne suis absolument pas douée en Anglais

Merci encore pour ces informations

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miccmacc3
 Posté le 02/05/2020 à 16:59 
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  Astucien

Bonjour ami fgondard

Je te réponds en MP pour ne pas polluer le post

Ha...mince...je vos que tu as neutralisé ta messagerie

On en reparle une autre fois

Merci à toi pour tes excellents conseils



Modifié par miccmacc3 le 02/05/2020 17:00
fgondard
 Posté le 02/05/2020 à 18:32 
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  Grand Maître astucien

grâce à tes explications j'ai trouvé et j'ai réussi à synchroniser je vais pouvoir faire le nécessaire via ma boite mail PC

Ça ne permettra pas de te réconcilier avec le courrielleur en ligne de La Poste mais si ça t'évite de t'en servir sauf occsionnellement, c'est toujours ça.

Pense à marquer ton problème en résolu si c'est le cas.

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