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Victorine56
  Posté le 12/05/2020 @ 19:04 
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Nouvelle astucienne

Bonsoir,

Depuis deux jours ma fille travaille sur un pc asus et arrivée à 17 heures plus de connexion internet, alors que le réseau est toujours connecté.

Elle a un travail important à rendre à son professeur, et j'aurai aimé avoir de l'aide pour régler ce problème.

D'avance merci

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Papyjan07
 Posté le 12/05/2020 à 19:09 
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Astucien

Bonsoir,

Un peu plus de détails aiderait...

Suggestion: redémarrer la box. L'as-tu fait?

fgondard
 Posté le 12/05/2020 à 19:56 
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  Grand Maître astucien

Bonjour,

Qu'entends tu exactement pas "plus de connexion internet". Ce n'est pas le PC qui est connecté à internet mais le modem routeur. Du quel s'agit-il ? Si la connexion tombe un voyant, ou une abscence de voyant, doit l'indiquer.

PC Asus n'indique pas grand chose, il y a des centaines de modèles, portables ou de bureau. Comment est-il connecté au réseau local, en ethernet ou en wifi ?

capitainekirk
 Posté le 12/05/2020 à 20:07 
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  Maître astucien

"Si tu as un doute, tu rebootes"

Vieil adage qui a fait ses preuves

Papyjan07
 Posté le 12/05/2020 à 21:13 
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Astucien

capitainekirk,

Bon adage. J'ai peut-être un peu rapidement supposé que la manip avait été faite sur le PC...

fgondard + prudent et méthodique... Didactique!

Victorine56
 Posté le 13/05/2020 à 07:45 
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Nouvelle astucienne

Lien vers une image externe

Bonjour,

Désolée de n'avoir pas été plus précise c'était le stress de ne pouvoir rendre le travail.

Ce matin, il fonctionne bien il affiche accès internet. Nous sommes connectées en wifi.

Voici l'image de ce que cela affiche pour l'instant.https://zupimages.net/up/20/20/i9vp.jpg

C'est un pc asus EeePC 1215B

En espérant vous éclairez un peu plus.



Modifié par Victorine56 le 13/05/2020 10:27
Victorine56
 Posté le 13/05/2020 à 10:24 
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Nouvelle astucienne
Papyjan07 a écrit :

Bonsoir,

Un peu plus de détails aiderait...

Suggestion: redémarrer la box. L'as-tu fait?

Bonjour, oui je l'ai fait.

Victorine56
 Posté le 13/05/2020 à 10:26 
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Nouvelle astucienne
fgondard a écrit :

Bonjour,

Qu'entends tu exactement pas "plus de connexion internet". Ce n'est pas le PC qui est connecté à internet mais le modem routeur. Du quel s'agit-il ? Si la connexion tombe un voyant, ou une abscence de voyant, doit l'indiquer.

PC Asus n'indique pas grand chose, il y a des centaines de modèles, portables ou de bureau. Comment est-il connecté au réseau local, en ethernet ou en wifi ?

Bonjour,

Désolée de n'avoir pas été plus précise c'était le stress de ne pouvoir rendre le travail.

Ce matin, il fonctionne bien il affiche accès internet. Nous sommes connectées en wifi.

Voici l'image de ce qu'il affiche pour l'instant https://zupimages.net/up/20/20/i9vp.jpg

C'est un pc asus EeePC 1215B

En espérant vous éclairez un peu plus.



Modifié par Victorine56 le 13/05/2020 10:26
fgondard
 Posté le 13/05/2020 à 12:22 
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  Grand Maître astucien

Difficile de cerner la nature du problème quand ça fonctionne. Si le problème se reproduit, dans Exécuter, tu fais un copier-coller de ce qui suit : cmd /k ipconfig /all > ip.txt & notepad ip.txt

Tu copie le contenu du bloc notes dans ton prochain message.

En attendant crée un fichier texte dans lequel tu copies cette commande et que tu enregistres sur une clé USB pour être prête au prochain incident à effectuer la manip. Tu enregisreras le contenu du bloc-notes sur cette clé USB de manière à pouvoir en comminiquer la résultat de la comande depuis un autre PC.

Sur ce portable, via le gestionaire de périphériques, affiche les propriétés de la carte wifi et dans l'onglet gestion de l'alimentation vérifie que Windows n'est pas autorisé à la couper.

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Patoche17
 Posté le 18/05/2020 à 17:36 
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Astucien

Bonjour à tous,

Juste une idée en sus des celles des autres amis

Victorine, je vois que ton eeePC dispose d'une prise RJ45....

Je pense que si cela se reproduit, tu devrais connecter ton petit PC avec un câble Ethernet en direct à ta Bbox et nous dire si cela ne fonctionnerait pas mieux...

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